Vave Casino Recenzija

Igrač sa Kube se suočio sa problemom sa Vave kazinom, gde je njegov dobitak poništen nakon što je aktivirao promotivni bonus i kupio množitelje igre. Kazino je tvrdio da je ovo prekršilo uslove bonusa, ali nije bilo jasnih upozorenja o uticaju takvih kupovina na njegove dobitke. Tražio je intervenciju i razjašnjenje u vezi sa nepravednim gubitkom svog novca. Problem je rešen pošto je igrač priznao svoju grešku što nije pročitao uslove pre aktiviranja bonusa. Žalba je stoga zatvorena kao odbijena.

Igrač iz Grčke je napravio tri depozita u ukupnom iznosu od 1250€, osvojivši 2440€ iz trećeg pokušaja. Međutim, kazino je otkazao sve dobitke, pozivajući se na duplikat računa, i nadoknadio samo poslednji depozit od 250€. Žalbeni tim je pregledao slučaj i utvrdio da je kazino dostavio dokaze o duplim računima, pa su postupci kazina bili opravdani, a žalba je odbijena.

Igrač iz Ujedinjenih Arapskih Emirata suočio se sa kašnjenjem u povlačenju sredstava u kazinu, koje je čekalo dva dana. Obavestili smo igrača da su takva kašnjenja uobičajena zbog vremena obrade ili KIC verifikacije. Ponuđeno je produženje da bi se igraču omogućilo više vremena da odgovori; međutim, zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba je na kraju odbijena.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je prijavila da je njen partner koristio njene podatke za kockanje i položio oko 18.000 funti bez verifikacije iz kazina. Tražila je povraćaj novca, navodeći kao razlog neodgovorno prihvatanje uplata od strane kazina. Pojasnili smo da je odgovornost kazina bila da proveri vlasništvo tokom povlačenja, a ne depozita, i preporučili joj da prijavi incident policiji jer predstavlja krađu.

Igrač iz Južne Koreje imao je problem sa povlačenjem 13.000 dolara na čekanju iz Vave kazina. Uprkos stalnoj komunikaciji sa korisničkom službom kazina i VIP menadžerom, nije bilo napretka u obradi povlačenja. Tim za žalbe je obavestio igrača da procesi povlačenja ponekad mogu da potraju i do 14 dana zbog različitih faktora kao što su KIC verifikacija i veliki broj zahteva za povlačenje. Od igrača je zatraženo da bude strpljiv i da obavesti tim ako povlačenje i dalje nije obrađeno nakon 14 dana. Međutim, problem je kasnije rešen na zadovoljstvo igrača.

Igrač iz Ilinoisa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Savetovali smo igrača da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa problemima sa kazinom Vave, gde je konfiskovan dobitak od 130.000 evra, a klađenje zaključano. Problem je ostao nerešen uprkos kontaktiranju ćaskanja uživo i VIP menadžera. Kazino je odbio bilo kakve odbitke koji odgovaraju iznosima koje je igrač naveo i zatražio je konkretne datume kada su se ti odbici desili. Međutim, igrač nije odgovorio na ove upite. Kao rezultat toga, bili smo primorani da odbijemo slučaj zbog nedostatka informacija sa strane igrača.

Igrač iz Gruzije je prijavio problem sa zahtevom za povlačenje i neočekivanim zatvaranjem naloga. Nije zatražio zatvaranje i dobio je oprečne razloge od kazina za akciju. Uprkos zatvaranju računa, obavešten je da je njegovo povlačenje odobreno, ali nije dobio nikakva sredstva. Problem je naknadno rešen, a igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Mi, Tim za žalbe, označili smo žalbu kao 'rešenu'.

Igrač iz Ilinoisa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Savetovali smo mu da sačeka 14 dana pre nego što podnese žalbu jer je uobičajeno da povlačenja potraje neko vreme zbog KIC verifikacije ili velikog broja zahteva. Igrač je kasnije potvrdio da je primio povlačenje. Zatim smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Austrije je imao problem sa povlačenjem svog dobitka iz Vave kazina zbog neslaganja između minimalnog iznosa za povlačenje i njegovog dobitka od bonusa bez depozita. Igrač je imao 50 € na svom računu, ali je minimalno povlačenje koje je odredio kazino bilo 100 €. Nakon komunikacije igrača sa kazinom i naše intervencije, kazino je ponovo procenio situaciju i igrač je mogao da podigne svoj dobitak. Međutim, bio je u mogućnosti da povuče samo deo svog ukupnog dobitka zbog maksimalnog ograničenja povlačenja u kazinu za bonuse bez depozita. Uprkos njegovom nezadovoljstvu politikom kazina, smatrali smo da je žalba rešena pošto je igrač potvrdio da je primio sredstva.

Igrač sa Floride je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak tada nije primljen. Međutim, Tim za žalbe mu je savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon što je podneo zahtev za povlačenje, jer je uobičajeno da povlačenja potraju neko vreme za obradu. Ovo kašnjenje je moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je primio svoj dobitak. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je deponovao €100 u Vave Casino, aktivirao bonus i osvojio €1400 ukupno. Nakon što je pokušao da podigne svoj dobitak, kazino je zaplenio sve njegove dobitke zbog kršenja njihovog pravila maksimalne opklade sa aktivnim bonusom. Igrač je osporio ovo, navodeći da kršenje nije imalo uticaja na bonus i da su konfiskovani dobici uključivali zaradu od nepovezanih sportskih opklada. Informisali smo igrača o industrijskim standardima u vezi sa pravilom maksimalne opklade i zamolili ga da pruži istoriju igre i svaku relevantnu komunikaciju sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovorio u datom roku, tako da nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Japana je deponovao kripto ETH na svoj Vave račun, ali nije mu pripisana zbog navodnih problema u centru za plaćanje. Kazino mu je obećao povraćaj novca, što je kasnilo. Igrač je potvrdio da je dobio povraćaj novca. Problem je naknadno označen kao rešen.

Igrač iz Irske prijavio je probleme sa Vave kazinom. Nakon nekoliko uspešnih povlačenja, suočili su se sa kašnjenjima, a njihov nalog je kasnije onemogućen. Kazino je osumnjičio igrača za prevaru i konfiskovao njihov preostali iznos bez ikakvog objašnjenja. Pritužba je interno razmatrana i zaključeno je da će Casino.Guru prihvatiti potraživanja kazina. Žalba je zatvorena kao odbijena.

Igrač iz Hrvatske je na Vave.com doživeo odbijanje povlačenja i zaplenu svog dobitka. Kazino je tvrdio da je igrač imao dva naloga. Uprkos spremnosti igrača da se podvrgne bilo kakvom neophodnom procesu verifikacije, kazino nije tražio nikakva dokumenta za verifikaciju. Igrač je stavio samo sportske opklade, koje nisu bile u nadležnosti našeg foruma, Casino.guru. Preporučili smo druge veb-sajtove koji bi mu mogli pomoći oko njegovog problema sa sportskim klađenjem i zatvorili žalbu zbog naše nemogućnosti da intervenišemo u sporovima oko sportskog klađenja.

Igračica iz Italije je prijavila da je nakon nekoliko depozita na Vave Casino-u njen zahtev za povlačenje odbijen zbog zahteva za 'dupli račun IP'. Uprkos dodatnoj verifikaciji, njen naknadni zahtev za povlačenje ostao je neobrađen. Međutim, nakon podnošenja žalbe, igračica je potvrdila da je kazino isplatio njen dobitak. Stoga smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Albanije je imao poteškoća da podigne svoj dobitak iz onlajn kazina. Njegovi zahtevi za povlačenje su više puta otkazani iz različitih razloga, uprkos tome što je pružio sve potrebne dokaze. Takođe je imao problema sa prijavljivanjem na nalog i promenio je adresu e-pošte za prijavu prema uputstvima kazina. Kazino je naveo prisustvo duplikata računa kao razlog za otkazivanje njegovih pokušaja povlačenja. Međutim, problem je uspešno rešen i igrač je dobio svoj novac.

Igrač iz Nemačke je pokrenuo tri povlačenja dva dana ranije i nije dobio nikakav jasan odgovor od Vave kazina u vezi sa kašnjenjem. Pokušali smo da razumemo situaciju postavljajući igraču nekoliko pitanja o statusu njegovog naloga i prirodi problema povlačenja. Međutim, uprkos produženju roka za odgovor na žalbu za 7 dana, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Rusije je prijavio odloženu isplatu iz Vave kazina, uprkos tome što je ispunio uslove za bonus opkladu. Tvrdio je da je njegov dobitak nepravedno smanjen sa 987 TRKS na 470 TRKS. Igrač je prestao da odgovara na naše upite, što je dovelo do prvobitnog odbijanja žalbe. Međutim, žalba je ponovo otvorena nakon što je igrač dao dodatne detalje putem e-pošte. Uprkos našim pokušajima da uključimo Vave Casino u proces rešavanja problema, kazino nije reagovao. Označili smo žalbu kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Igrač nije bio zadovoljan odgovorom kazina u vezi sa smanjenjem njegovog dobitka zbog uslova i uslova bonusa bez depozita. Uprkos daljoj komunikaciji, igrač je ostao nezadovoljan, što je dovelo do konačnog odbijanja žalbe.

Igraču iz Moldavije je bez objašnjenja blokiran račun, što ga je sprečilo da podigne svoj dobitak od bakare i sportskog klađenja. Uprkos tome što je kontaktirao kazino, nije dobio nikakvu informaciju o razlogu blokade ili mogućnosti povraćaja novca. Kontaktirali smo kazino u njegovo ime i pozvali predstavnika da se pridruži razgovoru. Međutim, kazino nije odgovorio u produženom vremenskom roku, a pošto je radio bez važeće licence, nije bilo ovlašćenja za igre na koje bi se žalili. Označili smo žalbu kao „nerešenu“, što je možda negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Brazila je imao problem sa Vave Casino-om u vezi sa 100% bonusa za povraćaj novca koji nije dobio uprkos tome što je izgubio svoj depozit. Igrač je tvrdio da je njihov zahtev za bonus odbijen čak i nakon nekoliko interakcija sa korisničkom podrškom kazina. Pokušali smo više puta da kontaktiramo kazino da bismo rešili problem, ali nismo dobili odgovor. Na kraju, kazino je odgovorio navodeći da su duplirani bonusi otkriveni na osnovu IP adresa što je dovelo do toga da igrač nije dobio bonus. Pošto su sistemi kazina automatski sprečili igrača da uzme bonus, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Sjedinjenih Država imao je problem sa deponovanjem novca u kazino, tvrdeći da su mu sredstva ukradena umesto da budu dodata na njegov račun. Igrač je koristio Bitcoin za transakciju. Tim za žalbe mu je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, pošto je kazino imao ograničenu kontrolu nad takvim pitanjima. Međutim, igrač je postao uvredljiv i pretio, što je dovelo do njegove trajne zabrane pristupa forumu. Shodno tome, ova žalba je zaključena.

Igrač iz Ontarija je imao problem sa kazinom koji nije pripisao potvrđeni blokčejn depozit na njegov račun. Tvrdio je da je depozit potvrđen na blokčejnu, ali nije prikazan na njegovom nalogu. Pokušali smo da pomognemo igraču tražeći dodatne informacije i produžavajući vreme za odgovor. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Rusije se kladio na sport u Vave kazinu, ali je odeljak za sportsko klađenje bio zatvoren za njega zbog njegove lokacije. Kazino je od njega zahtevao da igra slotove kako bi ispunio uslove za klađenje depozita, što je smatrao nepravednim. On nije bio obavešten o ovim promenama niti mu je ponuđena šansa da se povuče. Uprkos ponovljenim pokušajima da se reši problem sa Vave kazinom, igrač nije dobio zadovoljavajući odgovor. Tražili smo od kazina da vrati depozit igrača, ali nisu odgovorili. Žalba je prvobitno bila zatvorena kao „nerešena“. Međutim, kasnije je označeno kao 'rešeno' nakon što je igrač potvrdio da je njegov problem rešen.

Igrač iz Misisipija je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nalog igrača je zatvoren, a oni su izrazili nezadovoljstvo standardnom procedurom čekanja 14 dana na povlačenje. Igračev jezik je postao uvredljiv, a oni su pretili samopovređivanjem. Dali smo informacije o resursima za mentalno zdravlje, ali igrač je nastavio da koristi uvredljiv jezik. Shodno tome, zabranili smo nalog igrača i zatvorili žalbu bez mogućnosti da ga ponovo otvorimo u budućnosti.

Britanski igrač je naišao na problem sa Vave kazinom, gde je njegovo povlačenje od preko 2 hiljade dolara poništeno nakon značajne pobede. Igrač je deponovao i igrao sopstvenim novcem i takođe je koristio neke bonuse. Kazino je tvrdio da su dobici poništeni zbog prekoračenja maksimalno dozvoljene opklade tokom igre sa aktivnim bonusom. Uprkos našim pokušajima posredovanja, kazino nije odgovorio na naše zahteve za više informacija. Morali smo da zatvorimo žalbu kao nerešenu, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igrača da uloži žalbu vlastima Gaming Curacao.

Igrač iz Belgije je deponovao 100€, dobio derivatni bonus od 40€, a zatim osvojio 600€. Uprkos ispunjavanju uslova za klađenje, kazino je konfiskovao njihove dobitke navodeći kršenje odredbi i uslova, što igrač poriče. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Francuske je zatražio povlačenje nakon pobede, ali mu je rečeno da prvo ispuni uslove za klađenje. Nakon ispunjavanja uslova, igračevo povlačenje čeka već jedan dan, uprkos tome što kazino obećava trenutna povlačenja. Žalba je rešena kako je stiglo povlačenje igrača.

Igrač iz Mađarske je prijavio da je njegov nalog na Vave-u greškom označen kao duplikat nakon pokušaja povlačenja. Uprkos njegovom insistiranju da bude jedini korisnik i da se prijavljuje samo sa jedne IP adrese, on nije dobio nikakve konkretne informacije od kazina.

Ruski igrač je naišao na probleme sa povlačenjem novca u onlajn kazinu nakon što je svoj negativni saldo pretvorio u pozitivan. Nakon njegovog trećeg zahteva za povlačenje, kazino ga je zamolio da verifikuje svoj račun. Uprkos tome što se povinovao, njegov zahtev je odbijen zbog nove politike protiv ruskih igrača u sportskom klađenju. Od njegovih ukupnih sredstava od 18.000 dolara, 15.000 dolara je zaplenjeno, pa mu je ostalo samo 3.000 dolara. Kazino je opravdao svoje postupke navodeći da je igrač prekršio odredbe i uslove, koji su bili na snazi pre njegove sesije igre. Kazino mu je vratio početni depozit kao gest dobre volje, ali je zaplenio dobitak. Tim za žalbe se nije složio sa stavom kazina, tvrdeći da je kazino trebalo jasno da saopšti igraču bilo kakve promene u uslovima i odredbama. Uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši, kazino je ostao čvrst u svojoj odluci. Igraču je savetovano da podnese žalbu regulatoru, a slučaj je označen kao nerešen. Nakon dalje komunikacije, kazino je predočio dokaz da je igrač obavešten o ograničenju, što je dovelo do eventualnog odbijanja žalbe zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Nemačke je primetio 'korekciju balansa' od vave.com nakon njegove početne opklade. Dobitna opklada je poništena i dobici nisu pripisani na njegov račun. On traži pomoć da popravi situaciju i povrati svoj dobitak. Problem se odnosio na sportsko klađenje, pa smo žalbu odbili.

Dobici jednog muškog igrača su poništeni zbog kršenja nepoznatog uslova bonusa. Kazino nije odgovorio na žalbu, koja je zatvorena kao „nerešena“. Višestruki pokušaji komunikacije sa kazinom nisu dali rezultate. Igračev nalog je zatvoren zbog navodne zloupotrebe bonusa, što je igrač osporio, navodeći da nije došlo do nikakvog nezakonitog postupanja. Žalba je označena kao nerešena jer kazino nije odgovorio na diskusiju o žalbama i nije pružio dovoljno dokaza. Naš tim je uspešno rešio problem, a žalba je označena kao „rešena“ u našem sistemu.

Igrač iz Australije je 1. maja izvršio verifikovano povlačenje od 1800 AUD, koje je odobreno, ali još uvek nije primio sredstva uprkos tome što je obavešten da će biti potrebno 3-5 dana. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, savetovano mu je da sačeka 14 dana da se sredstva obrade. Igrač je kasnije potvrdio da je primio novac, što je dovelo do rešavanja žalbe. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Švajcarske je imao potvrđeno povlačenje na čekanju 16 dana. Uprkos verifikovanim dokumentima i uveravanjima tima za podršku, sredstva nisu prebačena, a igraču je više puta rečeno da je problem pod istragom bez daljih ažuriranja. Od igrača je na kraju zatraženo da dostavi novi IBAN i ponovo podnese dokumente, što je dovelo do daljih odlaganja. Problem je rešen kada je igrač primio novac nakon 22 dana, ali nešto manje od očekivanog zbog mogućih kurseva ili naknada. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio prijem sredstava.

Igrač iz Australije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Austrije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke se suočavao sa stalnim izazovima u dovršavanju KIC procesa za povlačenje sredstava, pošto je kazino nametnuo više prepreka koje uključuju podnošenje različitih dokumenata. Nakon što je uspešno dostavio potrebnu dokumentaciju, kazino je tvrdio da ima duplikat naloga, što je dovelo do odbijenog povlačenja. Problem je rešen nakon što je poslao još jednu svoju fotografiju zajedno sa dokazom o adresi, što je rezultiralo time da kazino konačno obrađuje njegovu isplatu. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu nakon ove potvrde.