Vave Casino Recenzija

Igračica iz Italije je prijavila da je nakon nekoliko depozita na Vave Casino-u njen zahtev za povlačenje odbijen zbog zahteva za 'dupli račun IP'. Uprkos dodatnoj verifikaciji, njen naknadni zahtev za povlačenje ostao je neobrađen. Međutim, nakon podnošenja žalbe, igračica je potvrdila da je kazino isplatio njen dobitak. Stoga smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Albanije je imao poteškoća da podigne svoj dobitak iz onlajn kazina. Njegovi zahtevi za povlačenje su više puta otkazani iz različitih razloga, uprkos tome što je pružio sve potrebne dokaze. Takođe je imao problema sa prijavljivanjem na nalog i promenio je adresu e-pošte za prijavu prema uputstvima kazina. Kazino je naveo prisustvo duplikata računa kao razlog za otkazivanje njegovih pokušaja povlačenja. Međutim, problem je uspešno rešen i igrač je dobio svoj novac.

Igrač iz Nemačke je pokrenuo tri povlačenja dva dana ranije i nije dobio nikakav jasan odgovor od Vave kazina u vezi sa kašnjenjem. Pokušali smo da razumemo situaciju postavljajući igraču nekoliko pitanja o statusu njegovog naloga i prirodi problema povlačenja. Međutim, uprkos produženju roka za odgovor na žalbu za 7 dana, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Rusije je prijavio odloženu isplatu iz Vave kazina uprkos tome što je ispunio uslove za bonus opkladu. Tvrdio je da je njegov dobitak nepravedno smanjen sa 987 TRKS na 470 TRKS. Uprkos tome što je dao sve potrebne informacije, igrač je prestao da odgovara na naše upite, što je ometalo dalju istragu. Žalba je prvobitno odbijena zbog ovog nedostatka odgovora. Međutim, žalba je ponovo otvorena nakon što je igrač dao dodatne detalje putem e-pošte. Uprkos našim pokušajima da uključimo Vave Casino u proces rešavanja problema, kazino nije reagovao. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina.

Igraču iz Moldavije je bez objašnjenja blokiran račun, što ga je sprečilo da podigne svoj dobitak od bakare i sportskog klađenja. Uprkos tome što je kontaktirao kazino, nije dobio nikakvu informaciju o razlogu blokade ili mogućnosti povraćaja novca. Kontaktirali smo kazino u njegovo ime i pozvali predstavnika da se pridruži razgovoru. Međutim, kazino nije odgovorio u produženom vremenskom roku i pošto je radio bez važeće licence, nije bilo ovlašćenja za igre na koje bi se žalili. Označili smo žalbu kao „nerešenu“, što je možda negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Brazila je deponovao neka sredstva i igrao slotove nadajući se da će se kvalifikovati za 100% kešback bonus, koji je odbijen uprkos gubitku depozita. Zahtev igrača za obećani bonus je odbijen čak i nakon nekoliko interakcija sa korisničkom podrškom. Pokušali smo više puta da kontaktiramo kazino da bismo rešili problem, ali nismo dobili odgovor. Žalba je u našem sistemu označena kao „nerešena“, što je potencijalno uticalo na rejting kazina. Savetovali smo igraču da se za dalju pomoć obrati Upravi za gaming Curacao.

Igrač iz Sjedinjenih Država imao je problem sa deponovanjem novca u kazino, tvrdeći da su mu sredstva ukradena umesto da budu dodata na njegov račun. Igrač je koristio Bitcoin za transakciju. Tim za žalbe mu je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, pošto je kazino imao ograničenu kontrolu nad takvim pitanjima. Međutim, igrač je postao uvredljiv i pretio, što je dovelo do njegove trajne zabrane pristupa forumu. Shodno tome, ova žalba je zaključena.

Igrač iz Ontarija je imao problem sa kazinom koji nije pripisao potvrđeni blokčejn depozit na njegov račun. Tvrdio je da je depozit potvrđen na blokčejnu, ali nije prikazan na njegovom nalogu. Pokušali smo da pomognemo igraču tražeći dodatne informacije i produžavajući vreme za odgovor. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Rusije se kladio na sport u kazinu Vave, ali je odeljak za sportsko klađenje kasnije zatvoren za njega zbog njegove lokacije. U to vreme, kazino je od njega zahtevao da igra slotove kako bi ispunio uslove za klađenje depozita, što je smatrao nepravednim jer nije bio obavešten o ovim promenama niti mu je ponudio priliku da se povuče. Uprkos višestrukim pokušajima da se Vave Casino angažuje u rešavanju problema, kazino nije uspeo da pruži zadovoljavajući odgovor. Tražili smo od kazina da vrati depozit igrača, ali kazino nije odgovorio na naše zahteve. Kao rezultat toga, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“.

Igrač iz Misisipija je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nalog igrača je zatvoren, a oni su izrazili nezadovoljstvo standardnom procedurom čekanja 14 dana na povlačenje. Igračev jezik je postao uvredljiv, a oni su pretili samopovređivanjem. Dali smo informacije o resursima za mentalno zdravlje, ali igrač je nastavio da koristi uvredljiv jezik. Shodno tome, zabranili smo nalog igrača i zatvorili žalbu bez mogućnosti da ga ponovo otvorimo u budućnosti.

Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva konfiskovan je dobitak nakon značajne pobede u onlajn kazinu. On je deponovao i igrao sopstvenim novcem, a ne bonus sredstvima, ali je kazino stavio njegov zahtev za povlačenje na čekanje tri dana pre nego što je odbio da isplati. Igrač je tvrdio da se kockao sopstvenim novcem i koristio neke bonuse na koje se kladio. Osvojio je značajan iznos i pokušao da podigne preko 2 hiljade dolara, ali kazino je poništio njegovo povlačenje. Kazino je naveo da su dobici poništeni zbog prekoračenja maksimalno dozvoljene opklade tokom igre sa aktivnim bonusom. Uprkos našim naporima da posredujemo, kazino nije odgovorio na naše zahteve za dalje informacije. Zbog toga smo morali da zatvorimo žalbu kao nerešenu, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Preporučili smo igraču da podnese žalbu vlastima za igre na Kurasau.

Igrač iz Belgije je deponovao 100€, dobio derivatni bonus od 40€, a zatim osvojio 600€. Uprkos ispunjavanju uslova za klađenje, kazino je konfiskovao njihove dobitke navodeći kršenje odredbi i uslova, što igrač poriče. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Francuske je zatražio povlačenje nakon pobede, ali mu je rečeno da prvo ispuni uslove za klađenje. Nakon ispunjavanja uslova, igračevo povlačenje čeka već jedan dan, uprkos tome što kazino obećava trenutna povlačenja. Žalba je rešena kako je stiglo povlačenje igrača.

Igrač iz Mađarske je prijavio da je njegov nalog na Vave-u greškom označen kao duplikat nakon pokušaja povlačenja. Uprkos njegovom insistiranju da bude jedini korisnik i da se prijavljuje samo sa jedne IP adrese, on nije dobio nikakve konkretne informacije od kazina.

Ruski igrač je naišao na probleme sa povlačenjem novca u onlajn kazinu nakon što je svoj negativni saldo pretvorio u pozitivan. Nakon njegovog trećeg zahteva za povlačenje, kazino ga je zamolio da verifikuje svoj račun. Uprkos tome što se povinovao, njegov zahtev je odbijen zbog nove politike protiv ruskih igrača u sportskom klađenju. Od njegovih ukupnih sredstava od 18.000 dolara, 15.000 dolara je zaplenjeno, pa mu je ostalo samo 3.000 dolara. Kazino je opravdao svoje postupke navodeći da je igrač prekršio odredbe i uslove koji su bili na snazi pre njegove sesije igre. Kazino mu je vratio početni depozit kao gest dobre volje, ali je zaplenio dobitak. Tim za žalbe se nije složio sa stavom kazina, tvrdeći da je kazino trebalo jasno da saopšti igraču bilo kakve promene u uslovima i odredbama. Uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši, kazino je ostao čvrst u svojoj odluci. Igraču je savetovano da podnese žalbu regulatoru, a slučaj je označen kao nerešen.

Igrač iz Nemačke je primetio 'korekciju balansa' od vave.com nakon njegove početne opklade. Dobitna opklada je poništena i dobici nisu pripisani na njegov račun. On traži pomoć da popravi situaciju i povrati svoj dobitak. Problem se odnosio na sportsko klađenje, pa smo žalbu odbili.