Vegasino Casino Recenzija

Igrač iz Irske se suočava sa ponovljenim otkazivanjem zahteva za povlačenje nakon tri dana zbog navodnog tehničkog problema, i to najmanje dva puta. Pored toga, ona smatra da su agenti za ćaskanje beskorisni, često zatvarajući razgovore prerano, ostavljajući je nesigurnom u vezi sa statusom svojih povlačenja.

Igračica iz Nemačke je zatražila samoisključivanje 26.02.2025, ali njen račun je zatvoren tek 27 dana kasnije, tokom kojih je uplatila depozite u ukupnom iznosu od oko 9.000 evra. Nije dobila nikakav odgovor od podrške u vezi sa sporazumnim rešenjem, a njena e-pošta sa žalbom je vraćena bez isporuke.

Igrač iz Italije je dve nedelje ranije tražio povlačenje 500 evra, ali je čekao na odobrenje od 15. marta. Prethodna povlačenja manjih iznosa su išla glatko, ali je dobijao ponavljajuće odgovore od podrške u vezi sa kašnjenjima. Nakon skoro mesec dana čekanja, povlačenje je pripisano na njegov račun nakon intervencije Žalbenog tima. Problem je označen kao rešen, a igrač je podstaknut da pruži povratne informacije o primljenim uslugama.

Igrač iz Alberte je čekao dve nedelje na obradu zahteva za povlačenje zatražene 11. marta 2025, sa tri zahteva na čekanju. Uprkos tome što su kontaktirali kazino putem ćaskanja uživo i e-pošte, odgovori su ostali generički i nisu traženi nikakvi KIC dokumenti, što je dovelo do toga da igrač posumnja na potencijalno otkazivanje svojih povlačenja. Problem je rešen nakon što je tim za žalbe intervenisao, što je rezultiralo da su sva tri povlačenja na čekanju uspešno obrađena i primljena od strane igrača nakon ukupno 24 dana. Igrač je izrazio nadu da će izbeći takva odlaganja u budućnosti.

Igračica iz Nemačke je pokušavala da zatvori svoj račun od novembra 2024. bez ikakvog odgovora i od tada je deponovala dodatnih 1.500 evra. Tražila je da trajno zatvori svoj račun i dobije povraćaj sredstava. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Portugala ima tri nerešena povlačenja iz VEGASINO-a, pri čemu su dva premašila obećano vreme čekanja od tri radna dana. Uprkos višestrukim upitima, u odgovorima nije bilo jasno u vezi sa kašnjenjima. Ona izražava zabrinutost zbog situacije nakon što je prethodno primila blagovremene uplate.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon 14 dana čekanja i višestrukih upita u kazino bez zadovoljavajućih odgovora, igrač je konačno dobio svoj novac. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom i osigurao da se problemi igrača adresiraju, što je dovelo do rešavanja problema povlačenja. Žalba je tada u sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je dve nedelje čekao na povlačenje od 1.500 evra, koje je traženo u tri rate od po 500 evra. Uprkos tome što su imali sve potrebne informacije i rekli im da nije potrebna verifikacija, od kazina su dobili samo opšte odgovore. Žalba je proslijeđena predstavniku kazina, koji je potvrdio da je prethodno povlačenje obrađeno i da će trenutni zahtjev biti riješen u najkraćem mogućem roku. Međutim, igrač nije odgovorio na naknadna pitanja, što je dovelo do toga da je žalba odbijena.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Cenili smo njegovu saradnju tokom celog procesa i označili žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Austrije se suočio sa kašnjenjem u povlačenju 1.500 evra i nije dobio odgovore od podrške putem e-pošte. Takođe mu je na računu preostalo 5.807 evra, koje je želeo da mu se isplati. Nakon nekog vremena radio tišine iz kazina, igrač je otkazao svoj zahtev za povlačenje i nakon toga prokockao ceo svoj bilans. Pošto više nije bilo dobitaka za povlačenje, žalba je označena kao 'odbijena' i zatvorena.

Igrač iz Ontarija je 11. februara zatražio povlačenje 2100 evra, ali je posle tri nedelje ostalo na razmatranju i nije dobio svoja sredstva. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije kako bi rešio problem, ali igrač nije odgovorio na njihove upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Nemačke je pre 13 dana zatražio isplate, koje je trebalo da budu obrađene u roku od 3 radna dana. Uprkos tome što je kontaktirao podršku uživo tokom 5 dana i nije dobio nikakve odgovore na e-poštu, njegova povlačenja su ostala neobrađena. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na dodatna pitanja tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu o problemu.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa više kazina kojima upravlja ista kompanija, gde su njegovi računi ponovo otvoreni uprkos njegovom prethodnom samoisključenju. Zatražio je još jednu blokadu 24. februara 2025, ali nije dobio odgovor, što mu je omogućilo da nastavi sa deponovanjem. Kazino je priznao tehničku grešku koja je dovela do ponovnog otvaranja naloga i potvrdila da je sada ponovo zatvoren. Postignut je dogovor između igrača i kazina u vezi sa povraćajem novca, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igrač iz Austrije je 3. februara 2025. podneo zahtev za povlačenje od 500 evra, ali je on ostao u toku uprkos stalnim uveravanjima da će uskoro biti završen. Nakon višestrukih komunikacija sa kazinom, doživeo je značajna kašnjenja, na kraju otkazujući isplate i izražavajući nezadovoljstvo uslugom. Tim za žalbe je sarađivao sa kazinom da bi tražio rešenje; međutim, žalba je na kraju odbijena zbog odluke igrača da poništi svoja povlačenja.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Primećeno je da problem uključuje ponovljena poništavanja zahteva za povlačenje od strane kazina bez jasne komunikacije o razlozima. Zbog nedostatka odgovora igrača nakon višestrukih upita, žalba je odbijena.

Igrač iz Austrije je čekao isplatu od 17. januara i nije primio nikakvu isplatu. Dobijao je opšte odgovore od podrške i uprkos slanju potrebnih podataka na verifikaciju, nije dobio odgovor. Želeo je da podigne svoj iznos od 14.500 evra, ali se suočio sa preprekama u tome. Nakon 21 dana čekanja i višestrukih komunikacija, uplata je na kraju izvršena i stigla na njegov račun. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Belgije je napravio tri depozita u ukupnom iznosu od 80 evra koji su skinuti sa njegovog bankovnog računa, ali nisu prikazani u njegovom stanju u kazinu. Za referencu je priložio snimke ekrana isplata. Problem je rešen nakon što je igraču savetovano da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, pošto kazino nije mogao da kreditira depozite bez potvrde. Žalba je ostavljena za dalje razmatranje, ali je na kraju zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača u vezi sa daljom pomoći.

Igrač iz Kanade se suočio sa dva problema sa Vegasinom: zahtevom za povlačenje 1.000 CAD od 9. februara koji je ostao na čekanju i nedostajućim dobicima iz opklade od 1.000 dolara postavljene 31. januara. Komunikacija putem e-pošte je ostala bez odgovora, a sportski menadžer je naveo sistemsku grešku koja povezuje njegov dobitak sa nerešenim povlačenjem. Tim za žalbe je intervenisao, kontaktirajući kazino u njegovo ime, i na kraju, igrač je potvrdio da su svi problemi rešeni i da je dobitak isplaćen. Žalba je u sistemu označena kao rešena.

Igračica iz Italije je više puta tražila zatvaranje svog naloga i brisanje ličnih podataka, ali nije dobila nikakav odgovor. Tim za žalbe joj je produžio rok da pruži neophodne informacije, ali ona nije odgovorila. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljne komunikacije sa njene strane.

Igrač iz Grčke prijavio je frustrirajuću situaciju sa svojim kazinom u vezi sa tri isplate na čekanju od po 500 evra, koje nisu obrađene 19 dana. Pored toga, na računu mu je preostalo 2.090 evra koje nije mogao da podigne, iako su sredstva bila iz njegovih sopstvenih depozita. Dobio je nejasne odgovore od korisničke podrške i zatražio pomoć u rešavanju problema. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu o tome.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje u povlačenju, koje je premašilo tri dana. Kazino ga je obavestio da je do kašnjenja došlo zbog velikog obima posla. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor da bi igrač pružio potrebne informacije, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba nije mogla biti dalje istražena i stoga je odbijena.

Igrač iz Portugala je čekao 11 dana na sredstva od vegasino3, što je premašilo politiku sajta od 3 radna dana. Pored toga, igrač je imao blokiran pristup sajtu, ali je to mogao da zaobiđe koristeći drugu mrežu. Igračeva povlačenja su na kraju obrađena nakon 16 dana i sva sredstva su primljena. Problem sa pristupom sajtu je pripisan tome što je mrežni provajder igrača blokirao pristup, koji je od tada rešen. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke je pre tri nedelje, 15. januara, zatražio povlačenje i još nije dobio nikakva sredstva. Dokumentovao je zahteve za povlačenje mejlom i snimcima ekrana. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je danas primio sredstva. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Kolumbije imao je na čekanju povlačenje 360 evra koje je čekalo odobrenje više od 15 dana. Uprkos prethodnim uspešnim povlačenjima i bez zahteva za verifikaciju, igrač je i dalje imao kašnjenja i dobijao je ponovljena uveravanja da će problem biti rešen. Žalba je rešena nakon što je igrač potvrdio prijem povlačenja, a problem je u sistemu označen kao 'rešen'.

Igrač iz Kanade je pokrenuo povlačenje 250 CAD pre osam radnih dana, ali još nije primio sredstva. Nakon što je kontaktirala kazino, savetovano joj je da sačeka jer finansijsko odeljenje još uvek obrađuje povlačenje. Tim za žalbe ju je obavestio da je uobičajeno da povlačenja traju duže zbog KIC verifikacije ili velikog obima zahteva. Međutim, pošto igrač nije odgovorio na dalja pitanja, žalba je odbijena.

Igrač iz Italije je tražio dva povlačenja po 500 evra, jedno bankovnim transferom, a drugo kreditnom karticom, ali još nije dobio sredstva. Korisnička služba je potvrdila da je nalog verifikovan, ali je kao razlog kašnjenja navela veliki obim zahteva za obradu. Problem je rešen kada su oba povlačenja uspešno primljena nakon što je igrač nastavio sa podsetnicima. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je produžio period za ispitivanje, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naknadne poruke. Bez dodatne komunikacije, istraga nije mogla da se nastavi.

Igrač iz Nemačke se suočavao sa stalnim kašnjenjima sa isplatom od 490 evra zatraženom 20. januara 2025. godine, dobijajući samo ponovljene izgovore u ćaskanju uživo u kazinu. Nakon uporne komunikacije u vezi sa statusom njegovog dobitka, problem je rešen i potvrđeno je da je uplata izvršena.

Igrač iz Austrije je tražio odustajanje koje nije obrađeno pet dana nakon predaje, prekoračivši navedeni maksimum od tri dana. Došlo je i do prethodnih kašnjenja povlačenja, što je izazvalo frustraciju jer su igraču bila potrebna sredstva pre vikenda. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem dobitka. Tim za žalbe je ocenio pritužbu kao rešenu i izrazio zahvalnost igraču na saradnji.

Igrač iz Grčke je podneo tri zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 1300 evra, ali nijedan nije završen uprkos tome što je kazino naveo da su povlačenja obrađena u roku od tri radna dana. Posle 5 radnih dana za prvi zahtev, igraču je savetovano da bude strpljiv bez određenog vremenskog okvira. Igrač je kasnije otkazao isplate i prijavio gubitak sredstava. Shodno tome, žalba je odbijena jer nije bilo preostalog stanja na računu igrača.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje 1. septembra preko Visa-a i još je čekao da se transakcija obradi. Kazino je prestao da odgovara na njegove mejlove. Tim za žalbe je pokušao da od njega prikupi dodatne informacije, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Italije se suočio sa blokiranim nalogom više od nedelju dana i nije mogao da potvrdi svoj identitet, što je dovelo do suspendovanih povlačenja. Problem je rešen nakon što je igrač više puta dao tražene bankovne podatke, što je dovelo do eventualne obrade njegovog povlačenja. Kazino je priznao kašnjenje i potvrdio transfer, dozvoljavajući igraču da pristupi svojim dobicima. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Portugala se suočio sa kašnjenjem u primanju povlačenja koji je trebalo da bude obrađen u roku od 3 dana, ali je sada bilo 7 dana. Tim za žalbe je produžio period upita za 7 dana kako bi omogućio igraču da odgovori na pitanja u vezi sa svojim nalogom i KIC verifikacijom. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.

Igrač iz Venecuele je imao dve isplate na čekanju, jednu za 31 evro od 8. decembra i drugu za 40 evra od 30. decembra, obe nerešene skoro mesec dana uprkos uslovima kazina da uplate treba da budu obrađene u roku od tri radna dana. Odgovori podrške ostali su generički i beskorisni, ne pružajući rešenje za njegov problem. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na naknadna pitanja tima za žalbe, što je ometalo dalju istragu.

Igrač iz Brazila je doživeo kašnjenje u procesu povlačenja iz kazina. Tim za žalbe je pokušao da prikupi neophodne informacije u vezi sa zahtevom igrača za povlačenje i statusom naloga, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, slučaj je odbijen zbog nedostatka komunikacije, što je sprečilo bilo kakvu dalju istragu ili rešavanje. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Grčke je čekala na povlačenje od 1500€, od čega je 500€ obrađeno 18/12, ali još nije uplaćeno na njen račun. Korisnička služba je svakodnevno davala iste odgovore u vezi sa kašnjenjem. Problem je rešen kada je igračica potvrdila da je novac stigao na njen račun. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je primio potvrdu.

Igrač iz Španije je 16. i 23. decembra tražio dva povlačenja po 500 evra, ali su oba ostala neodobrena nakon nekoliko dana. Uprkos ponovljenim pritužbama korisničkoj službi, igrač je dobio opšte odgovore u kojima se tražilo strpljenje, što je dovelo do zabrinutosti u vezi sa finansijskim odeljenjem kazina. Nakon 20 dana bez odobrenja, igrač je na kraju primio povlačenje i poništio žalbu, potvrđujući da je problem rešen. Označili smo žalbu kao rešenu u našem sistemu i cenimo saradnju igrača.

Igrač iz Alberte se suočio sa kašnjenjem u povlačenju 1.500 dolara, pošto je podneo više zahteva 8., 9. i 12. decembra, a svi su označeni kao „u razmatranju“. Uprkos ponovljenim ispitivanjima tokom skoro tri nedelje, nije bilo jasnog objašnjenja ili napretka po tom pitanju. Posle mesec dana čekanja, igrač je potvrdio da je povlačenje konačno primljeno. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je zatražio povraćaj sredstava za depozite uplaćene u Vegasino nakon što je dobio samoisključenje na robocat5. Kazino nije odgovorio na njegovu žalbu, omogućivši mu da se registruje na njihovoj povezanoj platformi. Tim za žalbe je pregledao situaciju i otkrio da se prema uslovima licence za igre na sreću Anžuan, samoisključivanje ne primenjuje automatski na svim platformama. Shodno tome, zahtev igrača za povraćaj od 3.800 evra je smatran neopravdanim, pošto kazino nije smatrano odgovornim za depozite igrača učinjene nakon zahteva za samoisključivanje. Žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Italije je tražio tri isplate u ukupnom iznosu od 1.200 evra, počevši od 9. decembra. Do 23. decembra nije dobio nikakva sredstva, samo izgovore od servisa za ćaskanje, a njegova banka je potvrdila da nije bilo kreditnih zahteva. Nakon opsežne komunikacije, kazino je potvrdio da je jedna od isplata isplaćena, dok je preostalih 200 evra umanjeno zbog igračke aktivnosti. Stvar se tada smatrala rešenom, a igrač je dobio većinu svojih sredstava.

Račun igrača sa Poljske je zatvoren, a nakon što je dao traženu ličnu kartu, selfi i bankovne podatke za povlačenje približno 2200 PLN, nije primio svoja sredstva od podnošenja informacija 28.11.2024. Problem je rešen pošto je potvrdio da je primio svoja sredstva. Tim za žalbe je žalbu označio kao „rešen“ i cenio njegovu saradnju.

Igrač iz Grčke je tražio tri povlačenja po 500 evra, od kojih je prvo bilo 29.11.2024, ali nije primio nijedno od sredstava posle 8 radnih dana. Uprkos ponovljenom kontaktu sa kazinom, dobio je automatizovane odgovore u kojima se tvrdilo da banka ne reaguje, dok je banka odbijala bilo kakvu komunikaciju iz kazina. Igrač je imao dodatne probleme sa otkazanim povlačenjima i na kraju je odlučio da zatvori svoj nalog. Tim za žalbe je intervenisao, ali je zaključio da se ništa ne može preduzeti zbog toga što je igrač kockao sredstva nakon što su povlačenja poništena. Žalba je odbijena jer se smatralo da su postupci kazina u skladu sa njihovom politikom.

Igrač iz Francuske je bio zabrinut zbog povlačenja koje je pet dana bilo zaglavljeno u statusu 'u razmatranju' i tražio je hitan odgovor. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, tražeći pojašnjenje o pitanju povlačenja. Nakon daljeg dopisivanja, problem igrača je rešen, a povlačenje je uspešno obrađeno. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena'.

Igračica iz Austrije se suočila sa kašnjenjem sa svojim prvim povlačenjem od €450, što se očekivalo u roku od 3 dana, ali je trebalo 5 dana bez određenog datuma isplate. Pored toga, bila je zabrinuta zbog još jednog predstojećeg povlačenja 400 evra i smatrala je da niko ne pruža pomoć. Problem je rešen pošto su oba povlačenja uspešno završena nakon što je igračica primila svoje uplate, iako sa zakašnjenjem.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje 14.11.2024., što je odloženo nakon obećanog vremena obrade od tri radna dana. Pored toga, blokiran je bez objašnjenja. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora da bi igrač pružio dodatne informacije, ali na kraju igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.

Igrač iz Španije se suočio sa poteškoćama da obezbedi dokumente za verifikaciju za transakcije karticama, ali je kazino odbio da ih prihvati, što je izazvalo frustraciju. Nakon višestrukih komunikacija sa kazinom i pomoći tima za žalbe, nalog igrača je konačno verifikovan. Igrač je uspešno primio svoja dva povlačenja na čekanju, što je trajalo nešto duže od očekivanog vremena obrade. Problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe, koji je cenio igračevu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Španije je zatražio momentalno zatvaranje svog kazino naloga zbog kompulzivnog kockanja, ali je otkrio da kazino nije poštovao ovu odluku uprkos višestrukim zahtevima. Izrazili su frustraciju zbog nastavka depozita i gubitka novca, i zatražili da im se vrate založeni iznosi. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača, ali je na kraju odbio žalbu na igračev zahtev, ukazujući da ne mogu da pruže dalju pomoć po ovom pitanju.

Igrač iz Nemačke se suočavao sa ponovljenim odbijanjima zahteva za povlačenje nakon 48 sati, a razlog je naveden kao problem sa provajderom platnih usluga. Uprkos korišćenju različitih metoda plaćanja, svi pokušaji su odbijeni, a korisnička služba nije bila od pomoći. KIC verifikacija je ostala nepotpuna, ali za nju nije podnet nijedan zahtev. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je slučaj rešen, a žalba je u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje položio 20 evra, ali transakcija je propala, a novac nije stigao ni na njegov kazino račun ni na bankovni račun. Uprkos višestrukim kontaktima sa podrškom, novac nije dobio nazad kao što je obećao. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dalje informacije.

Fudbaler Portugala je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nakon dalje komunikacije sa kazinom, uplata je uspešno obrađena uz upornost igrača. Problem je rešen, a Tim za žalbe je u svom sistemu označio pritužbu kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje sa svojim isplatama, pošto je zahtevao tri odvojena povlačenja po 500 evra u poslednjih 14 dana, ali je samo 500 evra ostalo na njegovom računu. Korisnička podrška mu je više puta govorila da je sve u redu, ali on još uvek čeka svoja sredstva. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, potvrđeno je da je njegovo prvo povlačenje završeno, a zatim i preostala dva povlačenja. Problem je tada označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Nakon što je igrač prijavio stalna kašnjenja i nedostatak komunikacije iz kazina, intervenisao je tim za žalbe. Kasino je kasnije potvrdio da je igračevo povlačenje od preko 6.000 evra isplaćeno. Problem je tada označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igračica iz Grčke je zahtevala brisanje naloga, ali je smatrala da joj kazino ne dozvoljava da izađe i ignoriše njene zahteve da zaustavi reklame. Izrazila je frustraciju zbog gubitka novca bez mogućnosti povlačenja i predložila da kazino ponudi kompenzaciju za neprijatnosti. Problem je rešen pošto je njen nalog zatvoren, nakon njenog zahteva za samoisključivanje. Tim za žalbe je potvrdio zatvaranje i označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Španije je doživeo poteškoće u pokušaju da zatvori račun u Supabetu. Uprkos višestrukim pokušajima da se potvrdi zatvaranje putem e-pošte, nalog je ostao otvoren. Nakon dalje komunikacije, on je uspešno dao potrebne informacije, a kazino je naknadno zatvorio njegov nalog. Problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe, potvrđujući zatvaranje naloga igrača.

Igračica iz Nemačke je 9. februara 2025. zatražila trenutno i trajno zatvaranje svog Supabet naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino nije postupio po njenom zahtevu. Uprkos njenim naporima, ona je deponovala dodatnih 6260 € i zatražila pomoć u zatvaranju svog računa i dobijanju povraćaja svojih depozita. Nakon opsežne komunikacije između igrača, tima za žalbe i kazina, kazino je na kraju dogovorio povraćaj od 3438 € i obradio ga. Tim za žalbe je označio da je problem rešen nakon ovog ishoda.

Igrač iz Nemačke je zatražio da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio nikakav odgovor od podrške uprkos višestrukim pokušajima putem e-pošte i ćaskanja uživo. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da se nalog može zatvoriti. Označili smo žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu i cenimo saradnju igrača.

Igrač iz Portugala je imao tri isplate na čekanju u ukupnom iznosu od 1.200 €, ali nije mogao da pristupi veb stranici kazina, uprkos tome što je probao na više uređaja. Pored toga, nije dobio nikakve odgovore na svoje upite putem e-pošte. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tražeći pojašnjenje, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije. Međutim, žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev igrača i potvrđeno je da su svi dobici isplaćeni, što je dovelo do toga da je problem označen kao rešen.

Igrač sa Tajlanda je pokušavao da podigne svoj dobitak 9 meseci, ali se suočavao sa stalnim odbijanjem podnetih dokumenata, uključujući izvode iz banke. Uprkos tome što je dao izvod iz tajlandske banke koji je odgovarao njegovoj registrovanoj adresi, kazino je nastavio da odbija njegove zahteve. Nakon više komunikacija, plejer je otpremio originalne PDF dokumente, koji su na kraju odobreni. Pitanje bilansa je rešeno, a on je dobio punu isplatu. Žalba je označena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije nije mogao da podigne svoj dobitak od 2.300 evra uprkos tome što je imao verifikovan profil i pridržavao se uslova i odredbi kazina. Dobio je nejasne odgovore od podrške bez ikakvog napretka u isplati. Problem je rešen kada je kazino počeo da obrađuje njegove uplate, a on je potvrdio da je primio sve svoje dobitke. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa ponovljenim problemima sa povlačenjem 580 evra, pri čemu je kazino naveo različite razloge za otkazivanje, uprkos tome što je prvobitno verifikovan. Stalno su tražili nova dokumenta, ostavljajući igrača frustriranim i nesigurnim u vezi sa statusom povlačenja. Nakon kontinuirane komunikacije i upornosti, problem igrača je rešen, a dobici su uspešno primljeni. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Portugala se suočio sa problemima sa zahtevima za povlačenje koje je kazino odbio, uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog i ranija uspešna povlačenja. Povlačenje 700 evra je odbijeno bez opravdanja, a korisnička podrška nije mogla da pruži odgovor nakon sat vremena ćaskanja. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio povlačenje, a podrška kazina postala je pažljiva nakon više pritužbi. Igrač je nakon rezolucije izrazio obnovljeno poverenje u kazino.

Igračica iz Italije se suočila sa problemima sa povlačenjem sredstava koja su ponovo kreditirana na njen račun dok je od nje zatraženo da ponovo verifikuje dokumente, uprkos tome što je prethodno završila proces verifikacije. Navela je da nije koristila bonuse ili besplatne okrete. Problem je rešen nakon što je uspešno predala traženi selfi na verifikaciju, što je dovelo do odobrenja njenih dokumenata. Žalbeni tim je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je ona potvrdila rešenje.

Igrač iz Nemačke se registrovao u Vinsane kazinu bez znanja o njegovoj nevažećoj licenci u Nemačkoj i pokušao je da se samoisključi zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio odgovor. Uložio je 1650 € u kazino i tražio je pomoć da zatvori svoj račun i povrati svoje depozite. Problem je rešen kada je igrač vratio novac nakon dalje komunikacije sa timom za podršku kazina. Žalbeni tim je potvrdio rešenje i označio žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Italije je imala poteškoće u podizanju bilansa nakon podnošenja potrebnih dokumenata. Od nje su u više navrata tražili snimak ekrana izvoda bankovne kartice, ali je imala samo izvod Postepai Evolution, koji nije odobren. Problem je rešen nakon što je kazino pregledao njen slučaj i pružio joj neophodne korake da završi proces verifikacije. Ona je potvrdila da je problem rešen, a žalbu je Tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igračica iz Nemačke se suočila sa problemima sa povlačenjem novca, pošto je kazino u više navrata odbijao njene zahteve za povlačenje uprkos tome što je svakodnevno podnosila potrebna dokumenta u poslednjih 5 dana. Morala je da pruži selfi sa svojom ličnom kartom i vidljivim laktom, zajedno sa Paisafe dokumentom koji pokazuje njen depozit, ali verifikacija nije uspešno završena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da su neophodna dokumenta uspešno predata i prihvaćena od strane kazina. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je ohrabren da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Italije je zatražio da zatvori svoj nalog u Vinsane kazinu, ali se suočio sa kašnjenjima i neodazivom korisničkom podrškom. Hteli su da zatvore račun kako bi sprečili dalje iskušenje kockanja. Nalog je uspešno zatvoren nakon potvrde igrača, čime je problem rešen.

Igrač iz Grčke je zatražio zatvaranje svog naloga u kazinu zbog odgovornih kockarskih razloga. Saopštio je ovaj zahtev i putem e-pošte i putem ćaskanja uživo, ali njegov račun je ostao otvoren, što mu je omogućilo da uplati depozit i kocka. Igrač je izjavio da želi da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja. Njegov nalog je uspešno zatvoren. Igrač je potvrdio rešenje svog problema i žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Ujedinjenih Arapskih Emirata je pre dve nedelje zatražio povlačenje od Greatvin-a, ali je transakcija ostala na čekanju bez objašnjenja. Uprkos višestrukim razgovorima sa podrškom, smatrao je da daju nedosledne odgovore i sumnjao je da ne nameravaju da oslobode njegova sredstva. Problem je rešen nakon što je tim za žalbe intervenisao, što je dovelo do uspešnog završetka njegovog nerešenog zahteva za povlačenje od 19 USD. Igrač je potvrdio prijem sredstava i izrazio zahvalnost na pomoći.

Igrač iz Finske je zatvorio svoj račun zbog zavisnosti od kockanja, ali je ponovo otvoren bez njegovog pristanka, što mu je omogućilo da igra 500 evra. Tvrdio je da je kazino prekršio pravila i zahtevao je vraćanje njegovih depozita, ali nije bilo naknadnih radnji na njihovo obećanje da će istražiti. Problem je rešen pošto je kazino platio igraču traženi iznos i primljena je potvrda ove uplate. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igračica iz Ontarija je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen pošto je igračica potvrdila da je primila svoj dobitak nakon što je prošao preporučeni vremenski okvir. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu nakon njene potvrde.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje 20. januara 2025, ali nije dobio sredstva. Uprkos tome što je verifikovan nalog i dugogodišnji klijent u Greatvin-u, suočio se sa nekim kašnjenjima u plaćanju. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, kazino je potvrdio da je povlačenje obrađeno, a igrač je naknadno dobio 400 dolara. Problem je tada u sistemu označen kao rešen.

Igrač iz Manitobe je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Nakon nekoliko komunikacija u vezi sa kašnjenjem, potvrđeno je da je račun igrača u potpunosti verifikovan, ali je povlačenje ostalo na čekanju 24 dana. Na kraju, igrač je dobio sredstva, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Portugala je osvojio €1000 i pokušao da podigne €500, ali uprkos navedenom vremenu obrade od 4 dana u kazinu, povlačenje je odloženo 5 dana. Odgovor podrške je dosledno navodio kašnjenje plaćanja, a igrač je na kraju potrošio preostalih 500 evra. Problem je rešen kada je igrač primio povlačenje 13 dana kasnije, a žalba je označena kao 'rešena' od strane tima za žalbe.

Igrač iz Finske je pokušao da podigne 300€, ali je kazino pokvario rad i pripisao ga kao depozit, zbog čega je igrač uložio iznos. Naknadni pokušaj povlačenja takođe se pretvorio u depozit. Igrač je želeo da povuče sredstva bez daljeg klađenja, ali problem je ostao nerešen. Problem igrača je konačno rešen kada je kazino prihvatio ručno povlačenje.

Italijanski igrač nije mogao da podigne svoj dobitak iz uspešne opklade. Kazino je stalno navodio tehničke probleme ili probleme vezane za provajdere kao razlog za odlaganje povlačenja, uprkos tome što igrač pokušava različite metode povlačenja. Nakon što je igrač promenio način povlačenja, dobio je e-poruku sa potvrdom od kazina. U razgovor smo uključili predstavnika kazina radi daljeg pojašnjenja. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio uplatu, što nas je navelo da označimo žalbu kao 'rešenu'.

Igrač iz Italije je deponovao 20 evra u kripto i osvojio 200 evra. Međutim, suočio se sa poteškoćama kada je pokušao da podigne svoj dobitak, jer je onlajn kazino zahtevao još jedan depozit da bi pokrenuo povlačenje. Nalogu igrača nije bila potrebna verifikacija, a on je otkazao bonus ponudu, poništavajući sve dobitke od nje. Igrač je deponovao drugi put da podigne svoj dobitak, koji je u početku ostao na čekanju nakon navedenog vremenskog okvira. Nakon naše intervencije i prepiske sa kazinom, igračevo povlačenje je uspešno isplaćeno.

Igrač iz Grčke primetio je neobjašnjivo smanjenje od 129 evra sa svog računa nakon što je podigao 450 evra iz svog dobitka od 701,68 evra. Uprkos nekoliko interakcija sa korisničkom službom kazina, dobio je nedosledna objašnjenja za odbitak. Igrač još nije verifikovao svoj račun u kazinu i njegovo povlačenje je još uvek na čekanju. Verovao je da je odbitak bio greška jer je osvojio novac od besplatnih okretaja povezanih sa njegovim depozitom, a ne od besplatnih okretaja bez depozita. Angažovali smo se sa kazinom da razjasnimo problem. Igrač je kasnije prijavio da je kazino vratio oduzeti iznos, pripisujući ga sistemskoj grešci. Time je pitanje bilo rešeno.

Igrač iz Grčke osvojio je 9.000 evra, ali se suočava sa sporim ograničenjem povlačenja od 500 evra dnevno, sa samo 3 povlačenja zaredom. Proces kazina mogao bi da potraje igraču tri meseca da primi sve dobitke. Igrač traži pomoć da ubrza proces povlačenja. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igračica iz Nemačke tvrdi da je ispunila uslov za klađenje bonusa od 30 evra, suprotno tvrdnji kazina da je uložila samo 150 evra umesto potrebnih 1500 evra. Nakon što je nesporazum otklonjen od strane podrške kazina, igrač nas je zamolio da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Nemačke izveštava da je njihov dobitak iz igre Pover Spins nestao dva puta. Iako je prošao verifikaciju lične karte, kazino nije dao rešenje ili objašnjenje. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Slovenije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.