Vegasino Casino recenzija

Igrač iz Nemačke izveštava da je kazino ignorisao njegove zahteve za trenutno samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja, što mu je omogućilo da nastavi da igra i gubi novac. Nije primio nikakve isplate za svoje dobitke i oseća se bespomoćno u toj situaciji.

Igrač iz Nemačke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Igrač je prijavio da je verifikacija završena davno i da su manje isplate primljene nakon kašnjenja, ali da su veći iznosi naišli na duža kašnjenja. Nakon što je prošao preporučeni period čekanja, igrač je potvrdio da je problem rešen. Označili smo žalbu kao rešenu nakon igračeve potvrde prijema.

Igrač iz Italije je doživeo kašnjenje u prijemu svojih isplata od 500 i 200 evra, koje je tražio dve nedelje ranije nakon što je osvojio 4.000 evra. Tražio je pomoć kako bi ubrzao proces zbog svoje hitne finansijske situacije. Tim za žalbe je kontaktirao igrača kako bi razjasnio detalje o njegovim prethodnim isplatama, KYC verifikaciji i statusu bonusa, ali on nije odgovorio na ove upite. Zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba je zatvorena bez rešenja. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu nastavljanjem komunikacije sa Timom za žalbe.

Igrač iz Italije je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Igrač je podigao 1.500 evra u tri transakcije, ali nije primio sredstva uprkos tome što je više puta kontaktirao kazino. Savetovali smo igraču da sačeka najmanje 14 dana za obradu i da osigura da je KYC verifikacija završena. Problem je potom označen kao rešen nakon igračeve potvrde.

Igrač iz Austrije je pre dva meseca zatražio isplatu od 600 evra, ali se suočava sa kašnjenjima zbog zahteva kazina za informacijama o transakcijama iz drugih kazina. On smatra da je ovaj zahtev neprihvatljiv i traži pomoć da dobije svoje dugovane dobitke.

Igrač iz Italije je 22. oktobra zatražio brisanje naloga zbog zavisnosti od kockanja, dostavivši ažurirane informacije o e-pošti. Međutim, kazino nije odgovorio i nije obrisao nalog, što je rezultiralo gubitkom od 3.747 evra. On tvrdi da je njegov status patološkog kockara nezaštićen i traži povraćaj novca za gubitke nastale nakon zahteva za brisanje.

Igračica iz Portugala je tražila zatvaranje naloga od Vegasina zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino nije postupio po njenom zahtevu. Nakon što je ponovo doživela zavisnost i uplatila 600 evra, tražila je zatvaranje naloga i povraćaj novca iz nedavnog depozita, pozivajući se na svoj status samoisključenja iz drugih kazina. Žalba je zatvorena jer igračica nije mogla da pruži dokaz da je obavestila kazino o svojim problemima sa kockanjem pre uplate. Bez takvog dokaza, kazino nije proglašen odgovornim za njenu zaštitu od daljeg kockanja, a povraćaj novca nije mogao biti zatražen. Zatvaranje naloga je potvrdila igračica i nisu preduzete dalje mere.