VegasLand Casino recenzija

Shabani, građanin Švicarske, zatražio je povlačenje 6.900 eura i poslao je u kazino sve dokumente potrebne za provjeru njegovog računa. No, ubrzo nakon toga njegov je račun blokiran zbog kazina koji je tvrdio da nije švicarski državljanin. Shabani je poslao oko 100 e-mailova u kazino tražeći od njih bilo kakvu ispravku, ali oni mu nikad nisu odgovorili. Kada je član našeg tima pokušao da stupi u kontakt s kasinom kako bi dobio bilo kakve informacije, takođe su nas ignorirali i nikad nisu odgovorili. Žalba ostaje nerešena.

Igrač je zatražio povlačenje u iznosu od 3000 funti koje je odmah procesuirano. No na upit o tome kada će biti plaćen, rečeno im je da postoji problem sa davateljem plaćanja, RadiantPay-om i da se on rješava. Kasnije je igrač otkrio da je Casmer prodao i kupio Wallmer Promotions Ltd i da njihova web stranica više nije radila, a ni od njih nisu dobili nikakve odgovore. Kada je naš predstavnik kontaktirao tim za podršku u kasinu radi rješavanja, oni također nisu dobili odgovor od njih i zato ova žalba ostaje neriješena.

Igrač je zatražio povlačenje, poslao je sva dokumenta koja su im bila potrebna za verifikaciju računa i šest mjeseci kasnije još uvijek nisu dobili novac. Kasnije je kasino napisao igraču da će im biti nadoknađeno kašnjenje i da su također otkrili šta je zadržavanje. Tvrdili su da im je njihov prethodni pružatelj kartice plaćanja dao neistinite podatke o povratu igrača, a protiv njih su pokrenuli pravne postupke. Nakon što smo kontaktirali kockarnicu radi rješavanja, oni nam nisu odgovorili i žalba je ostala neriješena.

Igrač je zatražio povlačenje, ali dogodilo se da se odgodilo iz nepoznatog razloga. Kazino je rekao da će isplata potrajati najviše 30 dana, ali šest tjedana kasnije novac još uvijek nije stigao na njihov račun. Igrač je nastavio kontaktirati sa kasinom kako bi ubrzao proces i obećano im je da će dobiti za jednu sedmicu. To se nije dogodilo ni malo nakon toga, kasino je prestao kontaktirati igrača. Nakon što smo kontaktirali kockarnicu radi rješavanja ovog problema, nisu odgovorili na naš zahtjev i žalba je ostala neriješena.