Vegasland Casino recenzija

Player jednal78 had their account at Vegasland Casino closed on April 28th without a clear reason. While their deposits were returned, their £300 in winnings were canceled. The player asserts they were betting normally without using any bonuses, only their own funds, and seeks assistance in recovering their winnings. Vegasland's final decision cites "discrepancies" in the player’s login and betting activities, leading to the account's permanent suspension. They have refunded the deposits but have refused further discussion, warning the player not to open new accounts.

Igrač iz Kanade je dobio promotivne besplatne okrete umesto 100% bonusa za svoj depozit, kao što je oglašeno. Igrač je pitao korisničku podršku kazina o problemu, ali kazino nije bio voljan da popravi situaciju i tvrdio je da bi igrač mogao da dobije potreban bonus za svoj sledeći depozit. Žalbu smo zatvorili kao „Nerešenu“ jer kazino nije odgovorio na žalbu igrača. Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev kazina. Uključene strane su uspele da dođu do prihvatljivog rešenja. Žalba je zaključena kao 'Rešena' nakon što je igrač izrazio zadovoljstvo konačnim ishodom.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa značajnim finansijskim gubicima u iznosu od 7.577 funti na platformama Aspire Global zbog nedostatka provera pristupačnosti i odgovarajućih intervencija. Uprkos tome što je bio novi korisnik pod 5-godišnjim IVA, njegovi znaci poremećaja kockanja su ignorisani; Aspire Global nije reagovao ni nakon pokušaja samoisključenja. Sa žaljenjem vas obaveštavamo da bez prethodnog obaveštenja kazina o njegovom problemu sa kockanjem ili zahteva za samoisključivanje, a s obzirom da je njegova GAMSTOP registracija bila nevažeća, nije bilo dovoljno dokaza koji bi potkrepili njegovu tvrdnju. Prema tome, nismo bili u mogućnosti da olakšamo rešavanje ovog pitanja.

Igrač iz Čilea je tražio povlačenje pre više od 45 dana, ali sredstva nikada nisu primljena. Kazino je insistirao da je isplata izvršena i potom je suspendovao račun igrača, odbijajući da pruži dalju pomoć. Igrač je u prošlosti potvrdio da je uspešno podizao novac i da je prošao KIC verifikaciju. Uprkos tome što je kazino tvrdio da je novac poslat na Skrill račun igrača, odbili su da pruže dokaz o transakciji. Igraču je takođe blokiran pristup svom nalogu za igre. Uprkos našim pokušajima da prikupimo više informacija, igrač nije odgovorio na dalja pitanja, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka informacija.