Vemapostar Casino Recenzija

Igrač iz Portugala je prijavio probleme sa kazinom, navodeći da nakon uspešnog podizanja 100€ nije mogao da unovči opklade skoro mesec dana uprkos tome što njegovi prijatelji imaju ovu opciju. Više puta je kontaktirao podršku, ali je smatrao da njegove brige nisu pravilno rešene. Tim za žalbe je zaključio da zbog prirode problema koji se odnosi na sportsko klađenje, nije bilo dovoljno uvida da bi se pomoglo dalje, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Portugala je akumulirao dobitke od 12000 evra, ali je tokom zahteva za povlačenje kazino uklonio 2600 evra povezanih sa traženim bonusima. Tvrdio je da je ispunio sve uslove za bonus i zatražio povraćaj oduzetog dobitka. Nakon što je igrač podneo žalbu, zatražili smo dodatne detalje i pozvali kazino da se pridruži razgovoru. Uprkos tome što je tajmer za odgovor više puta produžavao, kazino nije reagovao. Shodno tome, morali smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina.

Igrač iz Portugala je deponovao 240 evra na Vemapostar da bi aktivirao bonus na drugi depozit, osvojivši ukupnu sumu od oko 7000 evra. Kazino je igraču oduzeo dobitak, navodeći da je on lovac na bonuse. Igrač je osporio ovu tvrdnju, insistirajući da nije prekršio nikakve odredbe i uslove, i zatražio je punu isplatu svog dobitka. Pokušali smo da istražimo situaciju i pitali smo igrača za dodatne detalje. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, tako da nismo mogli da nastavimo sa istragom. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.