VeryWell Casino recenzija

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva suočila se sa značajnim poteškoćama prilikom povlačenja sredstava iz kazina VeryWell zbog tvrdnje da njeni lični dokumenti nisu prošli verifikaciju. Nisu joj navedeni konkretni razlozi za neuspeh uprkos ponovljenim upitima i dobila je kontradiktorne informacije od tima za podršku kazina. Njeno povlačenje je zadržano bez jasnog obrazloženja. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igračice na upite Tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu ili potencijalna rešenja u to vreme.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Tim za žalbe se više puta obratio kazinu za pomoć, ali nije dobio odgovor. Zbog toga što je kazino radio bez važeće licence i nije imao saradnje, žalba je označena kao „nerešena“.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogla da povuče svoja sredstva iz kazina osim ako nije podnela zahtev za otvaranje Masterkard ili Skril računa, jer nisu bile ponuđene druge opcije za povlačenje. Tim za žalbe je zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora igračice uprkos višestrukim upitima i podsetnicima. Shodno tome, u tom trenutku nije mogla biti sprovedena dalja istraga ili rešenja. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uplatio 800 evra i akumulirao dobitke od 54.000 evra, ali je više puta tražio zatvaranje računa zbog nemogućnosti da kontroliše svoje kockanje. Uprkos višestrukim zahtevima, kazino nije uspeo da sprovede blokadu na računu, što je dovelo do značajnih gubitaka. Igrač je zatim pitao da li ima osnova da pokrene pravni postupak protiv kazina zbog svojih gubitaka. Tim za žalbe je obavestio igrača da kazino nije obavezan da nadoknadi gubitke, jer nije bilo eksplicitnog zahteva za samoisključenje zbog problema sa kockanjem. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, iako je igrač zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva suočio se sa problemima sa povlačenjem novca, jer ga je kazino ograničio na povlačenje samo 400 evra svakih 36 sati, uprkos uslovima koji navode maksimum od 2000 funti dnevno. Nakon što je zatražio zatvaranje naloga, kazino je odbio da isplati preostale dobitke ako ode. Bio je zabrinut da bi mogao da izgubi dobitke ako ih ne može podići u predviđenom roku. Žalba je zatvorena zbog nedostatka njegovog odgovora.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovala 300 evra, ali je naišla na greške dok je pokušavala da igra, jer je kazino tvrdio da je u zemlji koja nije prihvaćena. Nakon što je zatražila zatvaranje računa i povraćaj sredstava, završila je proces verifikacije, ali je čekala 10 dana da se povraćaj obradi. Problem je rešen nakon što je Tim za žalbe komunicirao sa kazinom, što je dovelo do obrade njenog povraćaja novca. Žalba je tada u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je tražio povraćaj od 850 evra depozita uplaćenih nakon registracije na GAMSTOP-u zbog problema sa kockanjem. Tim za žalbe je zaključio da je kazino ispravno postupio kada je blokirao račun igrača nakon što je obavešten o njegovim problemima sa kockanjem, pošto kazino nije radio pod licencom UKGC-a i nije bio deo GAMSTOP šeme. Shodno tome, zahtev za povraćaj novca je odbijen.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva bio je nezadovoljan podrškom kazina. Podneo je žalbu, ali nije odgovorio na naše naknadne poruke i pitanja. Zbog njegovog nedostatka odgovora, nismo mogli dalje da istražujemo njegov problem. Shodno tome, nismo imali izbora osim da odbijemo njegovu žalbu.