Vicibet Casino Recenzija

Igračica iz Nemačke je zahtevala povlačenje 1.500 evra više od dve nedelje ranije, ali isplata nije obrađena uprkos višestrukim upitima. Uveravana je da nije potrebna dalja verifikacija, ali je dobila samo nejasne odgovore o tome da je isplata u „završnoj fazi“. Tražila je pomoć u rešavanju ovog problema i obradi svojih neizmirenih uplata. Intervenisali smo komunikacijom sa kazinom i olakšavanjem podnošenja dokumenata na verifikaciju, što je u početku bilo odloženo zbog problema sa selfi fotografijama. Nakon uspešne verifikacije identiteta, igračica je počela da prima delimične isplate, što se nastavilo sve dok veći deo duga nije povučen. Igračica je kasnije potvrdila da je prokockala preostala sredstva i izrazila zadovoljstvo rešenjem, što nam je omogućilo da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Njegov novac još nije primljen. Igrač je prijavio da je vraćeno samo 30 evra, dok je povlačenje od 300 evra ostalo na čekanju, a njegov račun je blokiran bez odgovora kazina. Uprkos višestrukim zahtevima za informacijama i odobrenim produženjima komunikacije, igrač nije odgovorio na dalja pitanja Tima za žalbe. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka saradnje, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako igrač nastavi kontakt. Kasnije je igrač potvrdio da je problem rešen, a žalba je označena kao rešena od strane Tima za žalbe.

Igrač iz Kanade je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je povlačenje uspešno primljeno. Žalba je u sistemu označena kao „Rešeno“, a igraču je zahvalno na saradnji.

Igrač iz Portugala je zatražio zatvaranje svog naloga u Vicibet kazinu zbog zavisnosti od kockanja, ali uprkos višestrukim pokušajima i uveravanjima podrške, njegov nalog je ostao otvoren. Izgubio je približno 17.000 evra dok je kazino nastavio da podstiče njegovu igru umesto da mu pomogne u zatvaranju naloga. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi rešenja, ali nije dobio nikakvu saradnju, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Savetovano je da igrač kontaktira Anjouan Gaming Authority kako bi preduzeo dalje mere.