VIP Arab Club Casino Recenzija

Igrač iz Singapura je prijavio problem sa Bonanza Billion mašinom gde je njegov iznos opklade oduzet, ali mašina se nije okretala. Uprkos našim naporima da razumemo situaciju i rešimo problem, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Južne Afrike je imao poteškoća sa KIC procesom u Tuskcasinu, što ga je sprečilo da pristupi svom nalogu i podigne svoj dobitak. Uprkos podnošenju svih traženih dokumenata, nalog igrača je ostao blokiran. Nakon što je igrač kontaktirao naš tim za žalbe, pokrenuli smo komunikaciju sa kazinom u njegovo ime. Kazino je objasnio da je do kašnjenja došlo zbog prvobitno netačnih dokumenata koje je igrač podneo, ali su uverili da će nalog biti deblokiran kada se završi KIC proces. Igrač je na kraju uspeo da podigne svoj dobitak, uspešno rešivši problem.

Igračica iz Nemačke je prijavila problem sa VorldMatch igricama koje joj ne pripisuju dobitke na njen račun u Tusk kazinu, kako sa bonus kreditom, tako i sa stvarnim deponovanim novcem. Problem se nije odrazio u njenoj istoriji igre. Njen nalog nije verifikovan i njeni pokušaji da kontaktira podršku kazina putem e-pošte su bili neuspešni. Nakon što je dostavila dokaze i istoriju klađenja Timu za žalbe, oni su kontaktirali Tusk Casino u vezi sa tehničkim problemima. Kazino je istražio situaciju i na račun igrača pripisao njen nedostajući dobitak od 36,25 € i bonus dobre volje od 15 €. Igrač je potvrdio rešenje problema, a žalba je u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Finske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Brazila čeka verifikaciju naloga četiri dana, ali kazino nastavlja da odlaže proces. Igrač nas je kasnije obavestio da je njegov nalog verifikovan i da je njegov dobitak isplaćen, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igračica iz Kanade optužena je da je otvorila više računa i tražila bonuse kojih nije upoznata. Kazino nije odgovorio na žalbu i bili smo prisiljeni da je zatvorimo kao "neriješenu". Kazino je zatražio ponovno otvaranje ove žalbe i saznali smo da je problem riješen.