VOLNA Casino Recenzija

Igrač iz Albanije se suočio sa kašnjenjem povlačenja od preko 10 dana iz Jet kazina uprkos tome što je uspešno završio dodatni proces verifikacije. Ovo nije bio prvi put da je igrač imao problema sa ovim kazinom; prethodno povlačenje je trajalo više od 40 dana. Igrač je bio zabrinut za poštenje kazina i njihova tadašnja sredstva. Nakon što je igrač kontaktirao tim za žalbe, mi smo intervenisali i kontaktirali kazino. Kazino je tvrdio da je neophodna dodatna verifikacija. Posle mesec dana, igrač je primio uplatu. Označili smo žalbu kao rešenu.

Brazilski igrač je imao problem sa povlačenjem koje je odbijeno zbog problema sa dokumentacijom. Uprkos tome što je podneo sve potrebne dokumente, igračevo povlačenje od 810 BRL nije obrađeno ni posle dve nedelje. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je naveo da je potrebna dodatna verifikacija u skladu sa njihovim pravilima. Ovaj proces je počeo 5. januara 2024, sa procenjenim datumom završetka 5. februara 2024. Od igrača je zatraženo da sačeka da se proces verifikacije završi. Konačno, igrač je potvrdio prijem uplate, rešivši problem.

Igrač iz Poljske prijavio je neočekivani problem u kojem je kazino zatražio video selfi, a zatim blokirao njegovo povlačenje na 31 dan. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Brazila ima poteškoća da povuče svoj dobitak iz kazina. Došlo je do nesporazuma između igrača i agenta za ćaskanje uživo u kazinu u vezi sa zahtevima za ulaganje bonusa. Nakon što je to objasnio predstavnik kazina, igrač je potvrdio prijem uplate, tako da smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač sa Novog Zelanda je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev igrača. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Poljske ima poteškoća sa povlačenjem sredstava jer su transakcije putem odabranog načina plaćanja odbijene. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač nas je kasnije obavestio da je kazino obradio povlačenje, pa smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke nedelju dana čeka na isplatu. Uprkos tome što ima potpuno verifikovan nalog, kazino je obavestio igrača da bi isplata mogla biti odložena za još mesec dana zbog daljeg pregleda, što igrač ne može da razume za vrednost od 140 €.

Igračica iz Nemačke je čekala da dobije povlačenje od 100€ od 25.08. Uprkos verifikaciji računa i potvrdi povlačenja, kazino navodi grešku u sistemu plaćanja i zamolio je da ponovi zahtev za povlačenje. Ubrzo nakon otvaranja žalbe igrač je primio svoja sredstva.

Igrač iz Estonije je uplatio 600 evra, osvojio 6500 evra, a zatim mu je kazino zaključao račun čak i nakon verifikacije. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Meksika je deponovao sredstva u onlajn kazino, ali depozit nije knjižen na njihov račun. Uprkos uveravanjima kazina da će problem rešiti u roku od sat vremena, igrač je bio primoran da čeka 7 sati bez ikakvog napretka. Nakon što su nam podneli žalbu, igraču je savetovano da kontaktira svog dobavljača plaćanja, jer kazino nije mogao da pomogne. Igraču je takođe savetovano da više ne vrši depozite dok se problem ne reši. Kasnije je igrač potvrdio da je depozit konačno pripisan na njihov račun. Zatim smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Nakon komunikacije igrača sa kazinom, Tim za žalbe je uskočio da posreduje. Igrač je potvrdio da je ranije vršio uspešna povlačenja, a njegov nalog je verifikovan. Tim je zatim kontaktirao kazino kako bi ubrzao proces. Na kraju, igrač je potvrdio da je njegovo povlačenje završeno 27. marta. Problem je uspešno rešen uz pomoć Tima za žalbe.

Igrač iz Nemačke je deponovao ukupno 2800 EUR u Fresh Casino i osvojio 8450 EUR. Kazino je blokirao njegov nalog i uprkos tome što je završio traženu verifikaciju, nije mogao da vrati svoj nalog jer ga Fresh Casino nije pozvao za potvrdu. Na kraju, kazino je obavio verifikacioni poziv i igrač je dobio svoj dobitak od 8450 EUR. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Savetovali smo ga da je uobičajeno da povlačenja potraju neko vreme za obradu, verovatno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Preporučili smo strpljenje i saradnju sa kazinom. Nakon nekog vremena, igrač je potvrdio da je primio povlačenje i zatražio da zatvori žalbu. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Indije ima problema sa povlačenjem sredstava iz onlajn kazina. Uprkos ispunjavanju svih uslova i odobrenom zahtevu za povlačenje 25.000 rs, sredstva tek treba da budu kreditirana. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Ukrajine je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Kontaktirali smo kazino i saznali da je potrebno 31 dan da se izvrši provera računa. Kada je isteklo vreme, igrač je potvrdio da je konačno primio dobitak. Žalba je zaključena kao rešena.

Igrač iz Baden-Virtemberga je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Portugala je tvrdio da je onlajn kazino odbio njegov zahtev za povlačenje, uprkos tome što je izvršio sve opklade, zbog navodno nerešenih opklada na dve slot igre. Tokom igre nisu korišćeni niti kupljeni bonusi. Međutim, problem je kasnije rešio kazino. Kao rezultat toga, žalbu smo zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao više od tri nedelje. Uprkos tome što je njegov račun ispravan i odobren, kazino je citirao klauzulu 10.4 kako bi opravdao zadržavanje plaćanja mogućih 31 dan radi daljih provera. Postavili smo igraču nekoliko pitanja kako bismo bolje razumeli situaciju, ali je on prestao da odgovara na naše upite. Kao rezultat toga, nismo imali izbora nego da odbacimo žalbu. Međutim, igrač nas je kasnije kontaktirao i obavestio nas da je dobio svoj dobitak posle skoro mesec dana. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Estonije je napravio veliki depozit i dobio bonus dobrodošlice u Starda kazinu. Nakon što je osvojio više od 30.000 EUR, kazino je zatražio više dokumenata, uključujući video poziv koji još nije bio dogovoren. Kazino je takođe zatvorio račun igrača. Prvobitno smo odbili žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Međutim, nakon što je ponovo otvorio žalbu na zahtev igrača, igrač je potvrdio da je prošao video poziv i uspešno povukao svoj dobitak. Kao rezultat toga, smatrali smo da je problem rešen i zatvorili žalbu.

Igrač iz Rusije muči se sa produženim procesom verifikacije, uključujući nekoliko zahtevanih selfija sa različitim identifikacionim dokumentima. Nakon što je udovoljio svim zahtevima, kazino dalje odlaže isplatu od 100 dolara, tražeći nedefinisani ček. Kontaktirali smo kazino i ono nas je obavestilo da je neophodno da završimo verifikaciju načina plaćanja koji koristi igrač. Nakon što je to urađeno, igračica je potvrdila da je primila taj deo novca, ali je njen dalji zahtev za povlačenje odbijen. Kazino je naveo da je igrač koristio novi način plaćanja, koji je takođe trebalo da bude verifikovan. Igrač je ovo demantovao, ali nakon još jednom provere ispostavilo se da je igrač greškom zatražio povlačenje na drugi Tether novčanik. Kada je igrač promenio način plaćanja na provereni, novac je konačno primljen, a žalba je zatvorena kao rešena.

Igrač iz Kanade nije mogao da povuče svoj dobitak zbog uslova koji je zahtevao od njega da položi depozit i uloži 3 puta veći iznos svog trenutnog stanja. Ovaj uslov je bio nejasan u uslovima i odredbama kazina. Međutim, igrač je rešio problem nezavisno i zatražio je da se žalba poništi. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Kanade je deponovao 40 dolara putem e-mail transfera u kazino, ali novac nije knjižen na njegov kazino račun. On je pružio dokaz da je novac oduzet iz njegove banke, ali je služba za korisnike kazina, kojom upravlja treća kompanija Paidirect, odbila njegov zahtev za povraćaj novca. Naišao je na isti problem nakon još jednog pokušaja da položi 30 dolara. Igrač je potvrdio da su to bili njegovi prvi depoziti u kazinu. Nakon što smo ga savetovali da kontaktira svog dobavljača plaćanja, igrač je dobio povraćaj sredstava za obe transakcije i zatražio je da zatvori slučaj. Zatim smo zatvorili žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je uspešno uložio svoj bonus u Drip kazinu, pošto je poštovao sva pravila i smernice, i pokušao da podigne 800 € iz svog dobitka. Međutim, njegovi zahtevi za povlačenje su više puta otkazani i optužen je za odlaganje rundi. Uprkos tome što smo sledili savete za rešavanje problema koje je dao operater, problem je i dalje prisutan. Nakon intervencije Žalbenog tima, kazino je prekinuo otvorene opklade i pripremio saldo igrača za isplatu. Igrač je potvrdio prijem svojih 800 evra i izrazio zadovoljstvo, što je dovelo do rešenja žalbe.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima dok je pokušavao da podigne svoj dobitak iz kazina. Kazino je u više navrata odbijao njegovu isplatu zbog navodnog velikog obrtanja na 'Eskueleto Ekplosivo', što je igrač negirao. Problemi sa verifikacijom igrača su rešeni, ali problemi sa isplatom su i dalje prisutni. Nakon što je tim za žalbe intervenisao i komunicirao sa kazinom, kazino je naveo da je povlačenje odobreno i da će sredstva biti kreditirana uskoro. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak, a žalba je označena kao 'rešena'.

Igrač iz Austrije se suočio sa kašnjenjem u podizanju dobitka. Uspešno je završio potrebnu video verifikaciju, ali je kazino naveo da je možda morao da sačeka do 31 dan da bi proverio nefer igru, iako je njegov nalog već bio verifikovan ranije. Igrač je učestvovao u mešavini kazino igara uživo i klađenja na sportske kladionice, bez ikakvog bonusa. Kazino je opravdao kašnjenje, pozivajući se na svoja pravila koja su im dozvoljavala da ograniče povlačenje u svrhu verifikacije. Nakon dugog procesa, igračevo povlačenje je konačno završeno nakon 30 dana. Olakšali smo komunikaciju između igrača i kazina i žalba je na kraju rešena.

Igrač iz Brazila ima problema sa svojim nalogom zbog samoisključenja koje nije zatražio. Problem se pojavio nakon što su osvojili bonus i pokušali da uplate depozit kako bi ispunili uslove bonusa. Kazino je naveo da ne mogu da promene isključenje, ostavljajući nalog nedostupnim.

Igrač iz Rusije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak tada nije primljen. Igrač, koji je pokušavao svoje prvo povlačenje, nije koristio nikakve bonuse i dao je sva tražena dokumenta za verifikaciju naloga. Uprkos tome, kazino je sprovodio proširenu istragu, što je izazvalo kašnjenje u plaćanju. Posle skoro mesec dana čekanja, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Slučaj smo u našem sistemu označili kao „rešen“.

Igrač iz Nemačke je deponovao 100 evra koristeći Skrill, ali iznos nije pripisan na njegov kazino račun uprkos tome što je odbijen. Sol-Kazino je predložio da kontaktirate banku jer nisu mogli da vide transakciju. Savetovali smo igrača da kontaktira svog provajdera plaćanja i da se uzdrži od više depozita dok se problem ne reši. Održali smo žalbu otvorenu mesec dana radi ažuriranja. Igrač je kasnije potvrdio da je Sol-Kazino kreditirao iznos na njegov račun. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Hrvatske je prijavio kašnjenje u dobijanju povlačenja koje je zatraženo dve nedelje ranije. Igrač je prošao KIC verifikaciju i nije imao aktivni bonus. Nakon komunikacije sa kazinom, otkriveno je da je račun igrača pod istragom zbog znakova nefer igre, prema pravilima kazina. Kazino je naveo da bi istraga mogla da potraje do 31 kalendarski dan. Kasino je kasnije potvrdio da je igračev zahtev za povlačenje odobren. Igrač je potvrdio prijem uplate, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Brazila je napravio višestruke depozite i, nakon što je konačno pobedio, pokušao je da povuče. Uprkos slanju brojnih dokumenata na proveru, obavešten je da bi isplata mogla da potraje i do 31 dan.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Njemačke položio je sredstva na svoj račun za igre, ali mu sredstva nisu pripisana. Kasino je kasnije istražio problem i uspio je locirati uplatu. Igračev depozit je uspješno pripisan njegovom računu. Problem je očigledno uzrokovan greškom na strani pružaoca plaćanja.