Vsaď A Hrej Casino recenzija

Igrač iz Češke Republike je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Igrač je prijavio višestruko blokiranje svog naloga zbog isplata, probleme sa verifikacijom i nemogućnost uplate ili komunikacije sa podrškom kazina. Nakon pregleda slučaja, razjasnili smo da su kašnjenja u isplati mogla biti posledica vremena verifikacije ili obrade i zatražili smo dodatne informacije od igrača. Pošto se spor odnosio na sportsko klađenje, žalba je prosleđena određenom rešavaču, koji je igraču pružio alternativne resurse specijalizovane za žalbe u vezi sa sportskim kladionicama kako bi mu dalje pomogli.

Igrač iz Češke Republike je imao problema da dođe do kazina jer njihova stranica nije odgovarala i nije bilo odgovora na igračevu e-poštu. Igrač je imao verifikovan nalog i uglavnom je igrao slotove. Prijavio je redovne dobitke i ranije funkcionalnu podršku kazina. Tim za žalbe je pokušao da razjasni situaciju i produži tajmer za odgovor, ali zbog nedostatka dalje komunikacije sa igračem, morali smo da odbijemo žalbu. Istraga nije mogla da se nastavi bez potrebnih informacija od igrača.