Vulkan.bet Casino Recenzija

Igraču iz Norveške je kazino zatvoren, a dobitak je odbijen, jer su tvrdili da ima više naloga i da je koristio svoju karticu za transakcije na različitim računima. Igrač je osporio ove tvrdnje i pružio dokaze da do takvih transakcija nije došlo. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je priznao grešku i deblokirao račun igrača. Međutim, kazino je tada zatražio dodatne dokumente za verifikaciju, za koje je igrač tvrdio da ih je poslao više puta. Uprkos uzastopnim pokušajima tima da komunicira sa igračem, problem je ostao nerešen zbog nedostatka odgovora igrača. Žalba je na kraju odbijena zbog neaktivnosti sa strane igrača.

Igrač iz Bugarske prijavio je da mu je nalog blokiran bez ikakvog objašnjenja ili dokaza nakon što je osvojio veliku sumu od 3500 evra. Igrač je izjavio da je koristio platformu za sportsko klađenje više od šest meseci i da je takođe koristio njihove bonuse. Naišao je na problem nakon uspešne opklade na Valensiju, koja mu je povećala stanje na 3500 evra. Kada je pokušao da podigne svoj dobitak, otkrio je da mu je račun blokiran. Međutim, pojasnili smo da se naš forum bavi samo žalbama koje se odnose na onlajn kazina, a ne i sportsko klađenje. Ponudili smo da igraču damo listu veb lokacija koje bi mu mogle pomoći u vezi sa problemom sportskog klađenja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog prirode pitanja koje je van naše nadležnosti.

Igračica iz Slovenije je tvrdila da je kazino zatvorio njen račun i nalog njenog dečka, optužujući ih da imaju više naloga. Obojica su izvršili lične KIC procese, potvrđujući da su odvojeni ljudi iz različitih domaćinstava. Kasino je kasnije promenio svoje obrazloženje, sugerišući umesto toga da je zloupotrebila bonuse. Kazino je pružio dokaze koji pokazuju da su isti uređaj i IP adresa korišćeni za oba naloga i da su korišćene slične strategije klađenja. Igrač je objasnio da su ove sličnosti posledica njihovog bliskog odnosa i zajedničkog okruženja. Kazino je ponudio da vrati poslednji depozit učinjen kao kompromis, što je igrač prihvatio. Kazino je tada privremeno deblokirao jedan račun da bi omogućio povlačenje depozita. Žalba je ostala otvorena čekajući potvrdu od igrača o prijemu depozita, ali daljeg odgovora nije bilo tako da je žalba na kraju odbijena.

Nalog slovenačkog igrača je suspendovan nakon njihove prve opklade zbog navoda da ima više naloga. Igrač to poriče, navodeći da takozvani dupli račun pripada njegovoj devojci. Oba naloga su završila KIC verifikaciju i uprkos pružanju dodatnog dokaza identiteta, kazino odbija da ponovo aktivira naloge ili da refundira depozit. Žalba je zatvorena jer se odnosila na sportsko klađenje.

Igrač iz Nemačke je imao tehničke probleme na Vulkan.bet kazinu, što je rezultiralo neočekivano visokim iznosima klađenja i gubitkom od 270€. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku, nije dobio rešenje i kasnije mu je zabranjen pristup kazinu. Tada je tražio povraćaj novca. Tražili smo dokaze od igrača koji potkrepljuju njegove tvrdnje. Međutim, snimci ekrana koje je dao bili su neuverljivi. Igrač je pomenuo ograničenje klađenja u Nemačkoj, ali bez konkretnih dokaza o tehničkim greškama, nismo bili u mogućnosti da dalje asistiramo. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke se dva meseca mučio sa procesom verifikacije naloga. Uprkos tome što je traženi dokument više puta učitavan, stalno je odbijan. Napravio je znatne depozite i bio je zabrinut zbog svog statusa povlačenja. Nakon što je tim za žalbe intervenisao i kontaktirao kazino, potvrđena je verifikacija igrača. Činilo se da je igrač možda podneo zahtev za povlačenje nakon verifikacije, ali bez njegove potvrde, morali smo da odbijemo žalbu.

Igraču iz Brazila je kazino trajno blokirao nalog zbog navodnog kršenja pravila 10.5, koje se odnosilo na lažne ili neprikladne aktivnosti. Kazino mu je konfiskovao stanje od približno 10700 Reala. Uprkos tome što je kontaktirao igrača za više informacija kako bi bolje razumeo situaciju, Tim za žalbe nije dobio nikakav odgovor. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Čilea je imala kašnjenje u primanju isplate, uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira tim za podršku kazina. Kazino je objasnio da je do kašnjenja došlo zbog problema sa spoljnim provajderom plaćanja. Nakon naše intervencije, kazino je savetovao igrača da uputi još jedan zahtev za povlačenje, što je bilo uspešno. Igračica je potvrdila prijem svog dobitka i problem je bio označen kao rešen.

Igraču iz Bosne i Hercegovine blokiran je dobitak zbog optužbi za kršenje pravila i dupliranje računa od strane kazina. On je osporio ove tvrdnje, tvrdeći da račun njegovog prijatelja nije povezan. Informisali smo igrača o univerzalnoj zabrani deljenja podataka za prijavu u onlajn kazinima, što je moglo da dovede do optužbi za prevaru, dosluhu ili višestruki račun i da rezultira konfiskovanjem sredstava. Uprkos tome što je produžio vreme rešavanja žalbe za 7 dana, igrač nije odgovorio, što nas je primoralo da odbijemo žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Nemačke se suočava sa problemom u vezi sa naknadama za povlačenje. Uprkos tome što je dobila kredit od 50 evra nazad na svoj račun nakon što je poništila povlačenje, deo toga je odbijen kao naknada tokom naknadnog povlačenja. Štaviše, prema igraču, ova naknada nije trebalo da se primenjuje pošto je u pitanju dospeo bonus depozit. Podrška za ćaskanje kazina nije bila prijemčiva za njene brige. Žalba je rešena pošto je kazino refundirao igraču naknadu.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Argentine je optužen za otvaranje više naloga zbog IP utakmice. Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije i detalje iz kazina, odlučili smo da zatvorimo ovu žalbu kao neopravdanu. Postoje razumni razlozi da se veruje da je vaš nalog bio uključen u sumnjive aktivnosti i da nije korišćen u svrhe igara, ili čak postoje znaci mogućeg pranja novca. S obzirom na pružene dokaze, bilo bi veoma teško ili verovatno nemoguće dokazati bilo šta drugo. Kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama i prihvatamo njegovu odluku.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Fudbaler Baden Virtemberga na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nažalost, igrač je izgubio svoj dobitak pre nego što smo mogli da pomognemo, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igraču iz Indije je blokiran nalog bez daljeg objašnjenja. Kazino nas je obavestio da je račun blokiran zbog dodatne provere. U tu svrhu je deblokiran nalog igrača. Nakon što je izvršena verifikacija igrača, konfiskovani dobici su ponovo kreditirani na njegov kazino račun, a on je dobio povlačenje u relativno kratkom vremenu. Žalba je rešena.

Igrač Argentine na odustajanje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Nalog igrača je blokiran zbog dupličnosti naloga. U početku smo žalbu zatvorili kao „nerešenu“ jer je kazino odgovorio sa zakašnjenjem. Nakon ponovnog otvaranja žalbe, kazino je pružio dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje. Žalba igrača je odbijena.

Igraču iz Portugala je blokiran nalog bez daljeg objašnjenja. Kazino je reagovao i saopštio da račun nije blokiran, ali da čekaju dokumente za verifikaciju. Igrač je poslao odgovarajuća dokumenta, a onda nas je ubrzo nakon toga obavestio da je problem rešen.

Povlačenje igrača je odloženo više od 2 nedelje. Povlačenja su više puta otkazana, a kazino je tražio da igrač ponovo pokuša da se povuče. Nakon nekog vremena, igrač je primio svoje uplate i problem je rešen.

Igrač iz Meksika je blokiran. Kazino ga je optužio za otvaranje više računa. Bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu jer su igrač i njegov otac igrali sa istog uređaja i koristili bonuse bez depozita.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje 4 dana pre podnošenja ove žalbe. Jednostavno, dobici još nisu primljeni. Pored toga, igrač se požalio na probleme sa ograničenjem gubitka. Slučaj je uspešno rešen, a igrač je dobio povlačenje i odgovarajući povraćaj novca.

Igrač iz Nemačke je optužen za otvaranje više naloga. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Kasnije je žalba ponovo otvorena na osnovu ažuriranja dobijenog od kazina. Kazino je pregledao slučaj, otključao račun podnosioca žalbe i dozvolio mu da se povuče, pošto dobici nisu dobijeni isključivo bonusom bez depozita. Igrač je potvrdio da je uspešno primio sredstva više od 9 meseci nakon podnošenja žalbe. Žalba je rešena.

Igračica nije mogla da se povuče jer njena uplata nije verifikovana. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Žalba je ponovo otvorena nakon što smo primili e-poštu od predstavnika kazina. Od igrača je zatraženo da dostavi kazinu dokumente koji potvrđuju korišćene metode plaćanja - virtuelne kartice. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Njemačke pokušavao je zatvoriti svoj račun zbog ovisnosti o kockanju, međutim, njegovi zahtjevi su zanemareni. Žalbu smo zatvorili kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio u datom roku. Pet mjeseci kasnije, ponovo smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu kazina. Igrač je dobio adekvatnu naknadu. Zaključili smo žalbu kao 'Riješen' nakon što je igrač potvrdio da smatra da je problem riješen.

Igrač nije mogao da se povuče jer nije bio siguran kako da završi verifikaciju svog naloga. Kazino nije odgovorio pa je žalba zatvorena kao 'neriješena'. Kazino je zatražio da se žalba ponovo otvori, navodeći da igrač sada ima nula salda na svom računu, ali pitajući da li još uvijek imaju problema s verifikacijom. Nije bilo daljeg odgovora od igrača, pa je žalba na kraju odbijena.

Igrač iz Vijetnama od početka decembra čeka povlačenje. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino nije odgovorio. Žalba je ponovo otvorena na zahtjev kazina. Naveli su da je od tada primljeno povlačenje igrača. Igrač nije odgovorio da to potvrdi, pa je žalba na kraju odbijena.

Igrač iz Japana se mučio da podigne dobitke. Zahtjevi se odbijaju vjerovatno zbog tehničkih problema. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino nije odgovorio. Nakon nekog vremena, kazino je zatražio da se ova žalba ponovo otvori i naveo da je igrač ponovo dobio pristup svom računu i da nastavlja da igra u kazinu. Igrač je odgovorio i potvrdio da se kazino poboljšao i da su isplate sada moguće, tako da je problem riješen.

Igrač iz Rusije je imao poteškoća sa povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Kazino nije odgovorio u datom roku, stoga smo žalbu zatvorili kao 'neriješenu'. Ponovo smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu kazina. Žalba je zatvorena kao 'Rješena' nakon što je igrač potvrdio da je uspješno prošao proces verifikacije i povukao svoje dobitke.

Igrač iz Malezije zatražio je povlačenje više od 2 sedmice prije podnošenja žalbe. Igrač nas je kasnije obavijestio da je njihov zahtjev za povlačenje poništen jer je predugo bio u stanju 'obrade'. Žalbu smo zatvorili kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio na pritužbu igrača u datom vremenskom roku. Više od godinu dana kasnije, žalba je ponovo otvorena na zahtjev kazina. Kazino tim nas je obavijestio da je igrač spustio svoj preostali saldo na nulu i da problem s igračevim isplatama nije uzrokovan greškom na njihovoj strani, već na strani provajdera plaćanja. Nakon što je kazino dokazao ove tvrdnje, zatvorili smo ovu žalbu kao 'Odbijenu'.