Wallacebet Casino Recenzija

Igrač iz Švedske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Igraču je savetovano da sačeka najmanje 14 dana za obradu povlačenja zbog moguće KYC verifikacije ili velikog obima povlačenja. Nakon preporučenog perioda, igrač nije odgovorio na dodatne upite, što je dovelo do zatvaranja žalbe bez rešenja. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu nastavljanjem komunikacije.

Igračica iz Austrije podnela je žalbu protiv kazina WallaceBet zbog toga što joj je dozvolio da otvori novi nalog uprkos samoisključenju iz više kazina pod istim upravljanjem. Zahtevala je povraćaj svojih depozita u ukupnom iznosu od 511 evra, navodeći kršenje propisa o zaštiti igrača. Problem je ostao nerešen jer Tim za žalbe nije mogao da nastavi postupak zbog nedostatka njenog odgovora, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igračica je obaveštena da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igraču iz Nemačke je poništen dobitak zbog navodnog kršenja Uslova i odredbi kazina, a da nije utvrđeno nikakvo kršenje. Zahtevao je ukupnu isplatu uključujući njegov depozit i bonus dobitke. Pokušali smo da razjasnimo situaciju postavljajući mu nekoliko pitanja. Međutim, uprkos tome što je dva puta produžavao rok za odgovor, igrač nije pružio potrebne informacije. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražujemo i bili smo primorani da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nemačke je deponovao 100 evra na Vallacebet, dobio bonus i ispunio sve uslove bonusa. Uprkos tome, kazino ga je optužio da je napravio previsoku opkladu nakon bonusa i vratio mu samo prvobitni depozit, zaplenivši preostali dobitak od 2100 evra. Igrač je pojasnio da je učestvovao u sportskim kladionicama. Međutim, pošto se naš tim za žalbe bavio samo pitanjima koja se tiču onlajn kazina, nismo bili u mogućnosti da pomognemo u vezi sa ovim problemom vezanim za sportsko klađenje. Uprkos tome, obratili smo se kazinu za više informacija, ali smo na kraju morali da odbijemo žalbu igrača.

Igrač se požalio da je nakon što je verifikovan i zatražio povlačenje, njegova opcija povlačenja suspendovana i da je njegov račun bio na pregledu 6 meseci. Rekao je da mu kazino nije dao nikakve informacije o razlogu za reviziju. Kazino nije odgovorio na ovu žalbu i ona je ostala nerešena.

Igrač se požalio da mu je kazino, nakon što je želeo da podigne sredstva, poslao samo jednu uplatu, a zatim zatvorio njegov račun, a ostatak zaplenio. Igrač je optužen za kršenje TC-a, ali je negirao bilo kakvu nepravdu. Posrednik je tražio dodatne informacije od kazina, ali više nije bilo ažuriranja.

Igrač se požalio da nakon ažuriranja platforme kazina, nisu sva njegova sredstva prebačena na njegov novi račun. Kazino je odgovorio citiranjem velike količine TC-a koji je igrač navodno prekršio, tako da su sredstva koja su igraču nedostajala bili dobici koje je kazino poništio. Posrednik je tražio dodatne informacije od kazina, ali više nije bilo ažuriranja.

Igrač se žalio na veoma dugu i komplikovanu verifikaciju nakon što je zatražio promenu broja telefona. Na kraju, kazino je konfiskovao sva sredstva i zatvorio račun igrača u prostorijama kršenja TC. Posrednik je tražio dokaz od kazina, ali više nije bilo ažuriranja.

Igrač iz Ukrajine je tvrdio da je njegov depozit od 680 dolara nestao sa njegovog računa u Vallacebet kazinu tokom rekonstrukcije sajta, bez objašnjenja iz kazina. Nalog igrača je verifikovan i on nije uzeo nikakve bonuse iz kazina. Snimci ekrana su dostavljeni kao dokaz stanja pre i posle nadogradnje platforme. Uprkos ponovljenim pokušajima, kazino nije odgovorio na žalbu. Označili smo pritužbu kao „nerešenu“ i savetovali igraču da kontaktira MADRE, službu za alternativno rešavanje sporova, i Upravu za igre na sreću Malte.