Wasino Casino Recenzija

Igrač iz Mađarske je imao potpuno verifikovan račun, ali se suočio sa problemima sa isplatama od 500€ i 2500€ na čekanju, koje su predate pre više od nedelju dana. Iako je kazino naznačio vreme obrade od 2-3 radna dana, igrač nije dobio odgovor od podrške dva dana. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem sredstava, što je omogućilo da žalba bude označena kao 'rešena' u sistemu.

Igrač iz Finske pokušava da povuče sredstva od 15. oktobra 2024. godine, ali kazino nije odgovorio nakon što je zatražio dodatna dokumenta, uključujući snimak ekrana istorije transakcija Jeton novčanika. Uprkos redovnim upitima putem ćaskanja, igrač stalno dobija istu poruku o čekanju na odobrenje.

Igrač iz Japana je podneo KIC dokumente za povlačenje, ali nije dobio potvrdu uspešne verifikacije. Uprkos tome što je putem ćaskanja obaveštena da je transfer završen, ona tek treba da primi sredstva. Tim za žalbe je pokušao da od nje prikupi dodatne informacije, ali je na kraju morao da odbije slučaj zbog nedostatka odgovora. Kao rezultat toga, nije mogla biti sprovedena dalja istraga da bi se rešio problem.

Igrač iz Finske je pokušavao da verifikuje svoj nalog mesec dana nakon što je poslao potrebna dokumenta nakon prvog povlačenja 15.10.2024. Uprkos višestrukim upitima u vezi sa statusom, kazino ga je obavestio da je stvar još uvek u razmatranju i da čeka odgovor u vezi sa drugim pokušajem povlačenja za 2200 evra 11.6.2024. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „nerešenu“ zbog nesaradnje kazina, sa namerom da zatraži odgovor od kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Anžuja za dalju pomoć.

Igrač iz Japana je podneo zahtev za povlačenje koristeći KSRP, ali su sredstva vraćena u kazino zbog izostavljene oznake. Nakon što je dao povratni TKSID i kontaktirao kazino putem e-pošte, igrač nije dobio nikakav odgovor.