Wazbee Casino Recenzija

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje koje je odobreno u roku od nekoliko minuta, ali nije primio sredstva. Uprkos verifikaciji računa i načina plaćanja, kazino je samo tvrdio da su povlačenja poslata bez pružanja bilo kakvog dokaza. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka 14 dana dok se povlačenje ne obradi. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen, a žalba je zatvorena kao 'rešena'.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje 5.268 evra, koje su mu vraćene na račun bez objašnjenja. Nakon što je kontaktirao kazino za pojašnjenje i tražio da povrati svoja sredstva. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je dao potrebne detalje. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Srbije se suočio sa blokadom naloga i zahtevom za video verifikaciju na engleskom preko skajpa prilikom pokušaja podizanja novca. Nije govorio engleski i smatrao je da je ovaj uslov diskriminatoran. Doveo je u pitanje zakonitost korišćenja skajpa za verifikaciju identiteta. Nakon pokretanja problema, igrač je prošao video verifikaciju i naknadno prijavio da je njegov nalog deblokiran i da je povlačenje uspešno završeno. Žalba je označena kao rešena.

Igraču iz Poljske kazino je zatvorio račun zbog sumnje na zavisnost od kockanja. Tražio je da mu se vrate svi depoziti, koji su iznosili 160 evra. Igrač je potvrdio da je kazino pokrenuo zatvaranje računa i da je njegov saldo tada bio nula. Objasnili smo da, pošto igrač nije zahtevao samoisključenje, a njegov saldo je bio nula, nismo mogli dalje da asistiramo. Predložili smo upotrebu našeg alata za pomoć pri samoisključenju i savetovali smo da potražite stručnu pomoć za probleme sa kockanjem. Žalba je naknadno zatvorena.

Igrač iz Portugala, koji je priznao zavisnost od kockanja, tvrdio je da mu se, nakon što je otkrio problem RoiSpinsu i zatvorio svoj račun, obratio Vazbee, u vlasništvu iste matične kompanije. Uprkos tome što je bio na lečenju od zavisnosti, pozvan je da otvori i verifikuje novi račun na koji je položio 5000 evra, a zatim je tražio povraćaj novca. Igrač je insistirao da je zatražio samoisključivanje iz svih JER-TEAM NV kazina i optužio ih da nezakonito koriste njegove podatke. Takođe je tvrdio da mu je Vazbee zadržao 8040 evra bez objašnjenja. Međutim, kazino je tvrdio da je igrač svesno prekršio pravilo protiv otvaranja duplih naloga. Nakon što smo pregledali slučaj i pružene dokaze, zaključili smo da igrač nema pravo na povraćaj novca niti bilo kakve dodatne iznose i preporučili mu da potraži stručnu pomoć za svoju zavisnost od kockanja.

Igračica iz Kvebeka je uspešno rešila problem sa povraćajem novca, dobivši 1350 dolara od kazina. Međutim, nakon što je osvojila dodatnih 150 dolara sa preostalog stanja na računu, njeni dodatni dobici su iznenada poništeni, a kazino je tvrdio da je prekoračen maksimalni limit za isplatu, zadržavajući njen dobitak. Tražila je povraćaj svojih 150 dolara. Olakšali smo rešavanje, što je rezultiralo obradom isplate od 150 dolara od strane kazina, što je igračica potvrdila. Žalba je rešena.

Igračica iz Austrije je imala poteškoća sa povlačenjem sredstava iz kazina i nije dobila nikakvu komunikaciju od podrške u vezi sa ovim problemom, uprkos tome što joj je savetovano da proveri svoju e-poštu. Tražila je pojašnjenje o problemu povlačenja. Problem je rešen jer su sredstva uspešno prebačena na njen račun.

Igračica iz Irske je podnela više zahteva za povlačenje sredstava od RoySpins Casino-a, ali se suočila sa kašnjenjima duže od obećanih 3-5 radnih dana. Nakon što je dostavila tražena dokumenta i naišla na zabrinutosti u vezi sa GDPR-om, rečeno joj je da kontaktira svoju banku kako bi pronašla nestala sredstva, uprkos tome što je banka naznačila da problem mora rešiti kazino. Izrazila je nepoverenje u spremnost kazina da reši problem. Situacija je rešena kada je kazino potvrdio da su dve od tri transakcije u ukupnom iznosu od 460 evra vraćene na njen račun, dok je treća transakcija od 100 evra još uvek u toku. Na kraju je označila žalbu kao rešenu nakon što je potvrdila da su sva sredstva primljena.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen kada je igrač dobio potvrdu da je uplata odobrena i nakon toga primio svoj dobitak nakon pet dana odlaganja. Igrač je izrazio zadovoljstvo rezolucijom i preporučio kazino za njegovu renomiranu uslugu. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Portugala je 1. decembra zatražio zatvaranje naloga, što nije obrađeno. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je njen nalog uspešno zatvoren nakon njenog kontakta sa tačnom adresom e-pošte. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igraču je savetovano da se ponovo obrati za sve buduće probleme.

Igrač iz Švajcarske se suočio sa problemima sa kazinom RoiSpins u vezi sa Spinomenal turnirom, gde su pravila promenjena usred događaja, što je rezultiralo značajnim gubitkom potencijalnih dobitaka. Prvobitno je igrač trebalo da dobije 40.000 evra prema početnim uslovima, ali nakon promena, njihovi bodovi su drastično smanjeni, a kazino nije isplatio dobitak nakon skoro nedelju dana čekanja. Problem je rešen pošto je kazino potvrdio da je tehnički kvar doveo do neslaganja i isplatio je punih 40.000 evra kako je prvobitno predviđeno, zajedno sa dodatnih 3.000 evra kao kompenzaciju za kašnjenje. Igrač je potvrdio prijem dobitka, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Finske je prijavio da je njihovo povlačenje iz Roispinsa prvobitno obrađeno, ali je kasnije vraćeno, pri čemu je banka ukazala na neuspeh sa kraja kazina. Uprkos tome što je imao šifre transakcija, kazino je odbio da dalje istražuje bez PDF bankovnog izvoda, koji nije sadržao relevantne informacije. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio uplatu, što je dovelo do toga da je pritužba označena kao 'rešena' od strane tima za žalbe.

Igrač iz Poljske je uspešno podigao 2.000 evra iz svojih dobitaka od 16.000 evra, ali su preostala sredstva blokirana. Uprkos tome što je završio dodatnu verifikaciju i bio obavešten da su njihovi dobici pošteni, dobio je povraćaj svojih depozita umesto svog dobitka. Problem je rešen kada je kazino na kraju isplatio preostala sredstva.

Igrač iz Španije zatvorio je svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino nije vratio iznos na saldu i nije reagovao na mejlove i poruke za ćaskanje. Igrač je prijavio da je njegov račun zatvoren sa stanjem od oko 130 evra, i uprkos tome što je kazino tvrdio da je poslao novac, on ga nije dobio. Tim za žalbe je produžio istražni period, ali je na kraju odbio žalbu zbog nedostatka odgovora igrača. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je novac stigao iz kazina, što je dovelo do rešenja problema.

Igrač iz Brazila je tražio da trajno blokira svoj nalog, ali kazino je ponudio samo privremene blokade i nedostajale su mu opcije za odgovorno igranje. Savetovali smo igrača da jasno navede razlog i trajanje samoisključenja u e-poruci kazinu. Igrač je potvrdio da je nalog uspešno blokiran. Žalba je tada označena kao rešena.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je uložio 91 € u kazinu Roi Spins koji nije uplaćen na njegov račun uprkos dokazima o uspešnoj transakciji. Igrač je prijavio nezadovoljavajuće odgovore iz kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira svoju banku i sačeka mesec dana jer bi istraga transakcije mogla da potraje. Kazino je izjavio da nisu mogli da lociraju depozit zbog izuzetno retkog slučaja da se transakcija zaglavi između banke igrača i njegovog trećeg dobavljača plaćanja. Kazino je dao igraču uputstva da povrati svoja sredstva preko svoje banke i nadoknadio mu je neprijatnosti. Posle skoro 3 meseca, igrač je potvrdio da je vratio depozit. Shodno tome, žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz Portugala, koji se borio sa zavisnošću od kockanja, zatražio je samoisključivanje iz RoiSpins onlajn kazina. Uprkos tome, kazino mu je omogućio da otvori više naloga i uplati preko 3000€. Igrač je prijavio da je izgubio sve svoje opklade i nastavio je da prima promotivne poruke iz kazina, uprkos svom samoisključenju. Nakon dužeg razgovora sa kazinom i timom za žalbe, kazino je prvobitno vratio igraču 3000€. Igrač je insistirao da je ukupni gubitak 6000€, a nakon daljih pregovora, kazino je pristao da vrati dodatnih 1000€. Problem je na kraju rešen, a igrač je potvrdio rešenje.

Igrač iz Finske je zatražio zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja u maju 2023. godine. Uprkos ponovljenim zahtevima, zatvaranje nije sprovedeno do 26. septembra 2023. godine, tokom kojih je igrač izgubio nekoliko hiljada evra. Igrač je naveo da je u svim svojim zahtevima naveo svoju zavisnost od kockanja kao razlog za zatvaranje naloga. Kazino je tvrdio da nisu primili imejl igrača sa zahtevom za zatvaranje naloga do 26. septembra 2023. godine. Igrač je osporio iznos od 1160 evra, ali je kazino pristao da vrati samo 244 evra, što je bio ukupan depozit izvršen posle 3. avgusta 2023. godine. Igrač je prihvatio delimični povraćaj novca zbog nedovoljnih dokaza, što je rezultiralo time da je slučaj označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke se požalio na odloženo povlačenje 3000 evra koje je zatražio 21. avgusta 2024. godine, a koje je ostalo nepoznato uprkos tome što je označeno kao „Završeno“ na veb stranici kazina. Dobio je nedovoljnu komunikaciju u vezi sa statusom njegovog povlačenja i izrazio je frustraciju zbog nedostatka transparentnosti i odgovornosti tima za podršku. Problem je rešen kada je tim za podršku, posebno zaposleni po imenu LK, omogućio dolazak sredstava na njegov bankovni račun. Igrač je potvrdio da je novac primljen, što je dovelo do toga da je pritužba označena kao 'rešena' od strane tima za žalbe.

Igrač iz Kanade je pre više od dve nedelje podneo zahtev za povlačenje koji nije obrađen. Uprkos tome što je izvršio depozite preko Interaca, od njega je zatraženo da navede broj bankovnog računa za povlačenje. Njegov račun je već bio verifikovan i ovo je bio njegov prvi pokušaj podizanja novca u kazinu. Igrač je na kraju dobio sredstva. Kašnjenje je pripisano netačnim podacima e-pošte i bankovnim podacima koje je igrač prvobitno dao. Nakon izvršenih neophodnih ispravki, povlačenje je ispravno obrađeno i igrač je potvrdio prijem svojih sredstava. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Finske je prijavio probleme sa duplim naplatama svojih depozita u onlajn kazinu. Napravio je dva depozita koristeći Visa karticu, ali je naplaćen četiri puta, pri čemu se svaki depozit pojavio kao identičan dupli depozit. Uprkos njegovom zahtevu za potpunu istoriju transakcija kako bi se razjasnila situacija, kazino nije odgovorio. Igrač je zahtevao povraćaj dodatnih troškova. Na kraju, kazino je vratio sporni iznos. Time je pitanje bilo rešeno.

Igrač iz Austrije se suočio sa poteškoćama da primi isplatu od kazina, uprkos verifikaciji. Kazino je okrivio banku igrača, ali je igrač proverio ovu tvrdnju u svojoj banci i utvrdio da je netačna. Međutim, problem je uspešno rešen pošto je igrač potvrdio prijem novca. Shodno tome, zatvorili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Austrije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je potvrdio da su u potpunosti verifikovani na veb stranici kazina. Nakon nekog vremena, igrač je obavestio da su dva povlačenja odobrena i obrađena, a očekivali su da će ostatak novca biti povučen za 1-2 dana. Konačno, igrač je potvrdio da je sav njihov novac stigao, iako su još uvek bili isključeni iz sportskog klađenja. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Austrije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igračica iz Švajcarske ima poteškoća sa povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igraču iz Rusije suspendovan je račun i zaplijenjeni dobici zbog neuspješne KYC verifikacije. Igrač je samo naveo naziv svoje regije umjesto svoje ulice i kućnog broja kada je popunjavao polje 'Adresa' u svom profilu igrača. Naš stav je bio da samo pogrešno popunjena adresa nije dovoljan razlog za poništavanje dobitka. Kazino je ispoštovao našu odluku i pokrenuo dodatnu verifikaciju računa. Igrač je uspješno prošao proces verifikacije i ubrzo nakon toga primio svoja sredstva. Žalba je zaključena kao 'Riješena'.

Igrač iz Austrije je tražio pomoć u dobijanju nedostajuće isplate od 4.560 evra od Pledoo kazina, koja se sastojala od tri isplate izvršene 8., 9. i 10. juna 2025. godine. Uprkos dobijanju potvrde za ove isplate, sredstva se nisu pojavila na njegovom bankovnom računu, a korisnička podrška je pružila samo obmanjujuće odgovore. Problem je rešen nakon što je igrač označio žalbu kao rešenu, što ukazuje da su preduzete neophodne mere za olakšavanje isplate.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igrač je prijavio da je kazino odobrio i isplatio isplatu, ali da nije primio sredstva i zatražio je potvrdu transfera za svoju banku. Nakon dalje komunikacije, igrač je potvrdio da je primio novac, što nas je navelo da žalbu označimo kao rešenu.

Igrač iz Kanade suočio se sa blokadom naloga i oduzimanjem dobitaka nakon neuspešne provere identiteta. Tvrdio je da nije koristio VPN i verovao je da je konfiskacija bila nepravedna, jer je slučajno podneo pogrešan dokument na verifikaciju. Planirao je da istraži istoriju IP adresa povezanih sa njegovim nalogom kako bi osporio tvrdnje kazina. Problem je rešen nakon što je igraču dozvoljeno da ponovo potvrdi svoj identitet, a povlačenje 600 dolara uspešno je obrađeno na njegov bankovni račun.

Igrač iz Nemačke se suočio sa poteškoćama da podigne svoj dobitak od preko 3.000 evra iz Pledoo.com kazina, pošto je primio samo delić svoje isplate uprkos tome što sistem ukazuje na uspeh. Posle 12 dana komunikacije sa podrškom bez rešavanja, njegova IP adresa je takođe blokirana, što ga je sprečilo da se prijavi. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio da je odbijena transakcija vraćena na njegov saldo za igre i da je obrađen novi zahtev za povlačenje, dok je druga transakcija uspešno završena. Igraču je savetovano da kontaktira svoju banku za više detalja o potonjem.

Igračica iz Portugala je imala problema sa povlačenjem sredstava, pošto obrađeno podizanje od 1000€ preko Visa-e još nije stiglo na njen račun nakon nekoliko pokušaja. Uprkos tome što smo kontaktirali podršku od 22., problem je ostao u toku. Žalba je rešena nakon što je kazino izvršio uplatu, a potvrda je primljena od igrača. Cenili smo njenu saradnju i potvrdili zatvaranje žalbe u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke se suočio sa zatvaranjem naloga i nemogućnošću da povuče dobitke u iznosu od 1.730 evra zbog neuspelog zahteva za video verifikaciju od strane Pledoo kazina. Izjavio je da su svi dati lični podaci tačni i da veruje da je njegov račun zatvoren bez opravdanog razloga, jer nije učestvovao u lažnim aktivnostima. Tražio je pojašnjenje i pomoć u vezi sa statusom svog računa i dobicima. Žalbeni tim se uključio u diskusiju sa kazino timom i zajedno su ponovo procenili celu situaciju. Problem je rešen kada je kazino deblokirao račun igrača, omogućavajući mu da povuče svoj dobitak nakon što je pregledom utvrđeno da zadržavanje nije opravdano. Primljena je potvrda o uplati, a reklamacija je označena kao rešena.

Igrač iz Švajcarske, dugogodišnji klijent Pledoo kazina, suočio se sa kašnjenjem u povlačenju svojih dobitaka, uprkos tome što je prošao višestruke verifikacije u prošlosti. Kazino je suspendovao isplate da bi izvršio proveru legitimnosti opklada, tvrdeći da je to standardna procedura za nove klijente sa velikim dobicima. Igrač je potvrdio da je problem rešen nakon što je kazino završio pregled i oslobodio sredstva. Žalba je zaključena kao rešena.

Igrač iz Nemačke nije primio povlačenje od 1000,-€ za koje je Pledoo Casino tvrdio da je preneo. Banka igrača je odbila prvi pokušaj plaćanja kazina jer kazino nije radio sa licenciranim partnerom za isplatu. Igrač je dao bankovne izvode kao dokaz, ali kazino je prvobitno odbio da ih prizna. Nakon niza komunikacija između igrača i kazina, kazino je potvrdio da je povlačenje refundirano od strane banke igrača. Sredstva su vraćena na Pledoo račun igrača i ona je mogla da pokrene novi zahtev za povlačenje. Na kraju, igračica je potvrdila da je primila svojih 1000 evra, rešivši problem.

Igrač iz Švajcarske je izrazio zabrinutost zbog nemogućnosti da se samoisključi ili postavi ograničenja na svom kazino nalogu. Kazino je ponudio samo 7-dnevni period hlađenja i pokazao je lošu korisničku uslugu, nije odgovarao na e-poštu. Igrač je već poslao e-mail kazinu tražeći samoisključivanje, a nakon što je podnesena žalba, dobio je e-poštu kojom se potvrđuje trajno zatvaranje njegovog naloga i traži da se žalba zatvori. Obavezali smo se.

Igrač iz Crne Gore tvrdi da mu je Pledoo kazino blokirao račun i oduzeo dobitak od 8.600 evra nakon što je pobedio, uprkos tome što je dokazao svoje prebivalište. On tvrdi da ga je Kazino pogrešno označio kao rezidenta Letonije. Kazino je reagovao i objasnio da igrač nije dostavio dovoljno dokumentacije da dokaže svoje prebivalište u Crnoj Gori. Nakon razgovora o slučaju sa kazinom, odlučeno je da igraču treba dozvoliti priliku da dostavi dodatna dokumenta i završi proces verifikacije. Nakon toga, igrač je primio povlačenje i žalba je rešena.

Igrač iz Saksonije-Anhalt ima problema sa dva podizanja po 1000€, namenjenih za Master Card. Uprkos tome što je račun u potpunosti verifikovan i kazino je primio traženu fotografiju kreditne kartice sa vidljivim CVC-om, odbijaju da obrađuju uplatu bez objašnjenja. Žalba je rešena pošto je igrač primio isplatu.

Igraču iz Grčke je zatvoren račun i konfiskovan dobitak nakon velike pobede, zbog navodnog pogrešnog unošenja prezimena prilikom registracije. Igrač insistira da su svi navedeni detalji bili tačni i da je prethodno uspešno povukao manje dobitke. Završili smo žalbu kao rešenu pošto je kazino preispitao svoj stav i odlučio da deblokira račun igrača. Usledila je uspešna verifikacija igrača. Igrač je tada zatražio povlačenje i potvrdio prijem uplate.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje. Kazino je uočio neslaganje između informacija u profilu igrača i dokumenata koji su dati za verifikaciju. Igrač objašnjava neslaganje kao jednostavnu grešku u kucanju. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Portugala je tražio da im se račun blokira zbog gubitaka, ali ih je kazino obavestio o 250 besplatnih okretaja u igri. Nakon što je iskoristio besplatne okrete i napravio novi depozit, kazino je neočekivano blokirao račun igrača bez njihove potvrde ili saglasnosti. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Grčke već pet dana muči se da podigne svoj novac iz kazina. Banka odbija njihov zahtev za povlačenje i klijentu se savetuje da koristi alternativne metode kao što su Neteller i Skrill. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Portugala je napravio grešku u svojoj adresi prilikom registracije novog naloga. Nažalost, povlačenje je sada na čekanju zbog nepotpune verifikacije. Nakon diskusije i razmatranja situacije sa kazinom, odlučeno je da je igrač pošteno stekao dobitak i da bi informacije koje nedostaju mogle biti stvarna greška. Kazino je odlučio da dozvoli igraču da proveri svoju adresu i podigne svoj dobitak, pa je žalba rešena.