WikiLuck Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke se borio sa zavisnošću od kockanja. Uprkos višestrukim pokušajima da se zatraži samoisključivanje i povraćaj gubitaka nakon prvobitnog zahteva, kazino nije preduzeo mere. Nalog igrača je ostao aktivan. Nakon pregleda slučaja, ustanovili smo da je kazino završio postupak samoisključenja u razumnom vremenskom roku. Pošto nije bilo depozita od strane igrača od trenutka kada je tražio samoisključivanje, povraćaj novca nije dospeo. Stoga je žalba odbijena.

Igrač iz Nemačke je tražio od kazina da zatvori njegov račun kako bi sprečio dalji gubitak, ali je kazino odbio i nastavio da šalje bonus ponude, što je rezultiralo gubitkom od preko 200 evra. Tražio je nadoknadu. Igrač je tvrdio da je 10-dnevno vreme obrade kazina nezakonito i da je izgubio više novca zbog ovog kašnjenja. Uprkos savetima tima za žalbe o tome kako da pravilno zahtevaju samoisključivanje, igrač nije sledio dati šablon. Igrač je izrazio nezadovoljstvo kazinom i timom za žalbe i odlučio je da zatvori slučaj. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nespremnosti igrača da sledi date smernice.

Igrač iz Švedske je šest dana pokušavao da podigne svoj dobitak. Uprkos tome što je u potpunosti verifikovan i obezbeđena sva neophodna dokumenta, njegov zahtev za povlačenje je odbijen bez objašnjenja, a kazino je prestao da odgovara. Igrač je prijavio da je više puta pokušao da zatraži povlačenje, ali bezuspešno. Pokušali smo da prikupimo više informacija, ali igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Savetovali smo igrača da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Produžili smo tajmer za odgovor za 7 dana, međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.