Testirao sam ovaj kazino jer mi nedostaju Gamomat i Merkurslots u moje dvije "matične kompanije". Budući da uvijek ocjenjujem, uvijek testiram po istoj shemi, registraciji, 4-5 manjih depozita (25-50 €) raznim metodama, max. 1x bonus u suprotnom BEZ, moguća isplata i, ako nema zarade, opušten, lijep zahtjev u chatu uživo u vezi s besplatnim čipovima ili besplatnim okretajima.
O ovom kasinu mogu reći: Ogroman izbor igara, dovoljno mogućnosti pologa i isplate, kompatibilnost s mobilnim uređajima koja treba poboljšati (zaslon se ne prilagođava) i nažalost moram reći daleko najkastrofalniju korisničku uslugu koju sam ikad iskusio u kazino. Ako kasino nije spreman dati nekoliko besplatnih gotovina ili nekoliko besplatnih okretaja nakon nekoliko depozita, mogu živjeti s tim. Način na koji to radite je presudan i nije samo bezobrazan već i snishodljiv u ovom kasinu. Kad sam pitao, dobio sam doslovni odgovor "Ne, nemamo to, izvinite!" Ne zdravo, dobar dan, ništa! Tada sam primijetio da sam uplatio 5 puta i odrekao se bilo kakvog bonusa. Razgovor je potom zatvoren bez riječi. Nikad ga prije nisam vidio ovako, a za mene znači da ovaj kazino od mene ne dobiva ni cent više, zamislite da osvojite veći iznos i onda imate ove komunikacijske partnere. Lojalnost kupaca barem tako ne funkcionira!
I tested this casino because I am missing the Gamomat and Merkurslots at my two "parent companies". Since I always rate, I always test according to the same scheme, registration, 4-5 smaller deposits (25-50 €) with various methods, max. 1x bonus otherwise WITHOUT, possible payout and, if no profit, a relaxed, nice request in the Live chat regarding free chips or free spins.
I can say about this casino: Gigantic selection of games, sufficient deposit and withdrawal options, compatibility with mobile devices that needs improvement (display does not adapt) and unfortunately I have to say by far the most catastrophic customer service I have ever experienced in a casino. If a casino is not ready to give away some free cash or a few free spins after several deposits, I can live with it. The way you do it is crucial and it is not only rude but also condescending at this casino. When I asked, I got the literal answer "No, we don't have that, sorry!" No hello, good day, nothing! I then noted that I deposited 5 times and waived any bonus. The chat was then closed without a word. I've never seen it like this before and it means for me that this casino doesn't get a cent more from me, imagine you win a higher amount and then you have these communication partners. At least that's not how customer loyalty works!
Ich habe dieses Casino getestet, da mir bei meinen beiden „Stammhäusern" die Gamomat- und Merkurslots fehlen. Da ich immer bewerte teste ich auch immer nach dem gleichen Schema, Anmeldung, 4-5 kleinere Einzahlungen (25-50€)mit diversen Methoden, Max. 1x Bonus sonst OHNE, evtl. Auszahlung und falls kein Gewinn eine lockere, nette Anfrage im Livechat bzgl. Freechips oder Freespins.
Zu diesem Casino kann ich sagen: Gigantische Spieleauswahl, ausreichend Ein- und Auszahlungsoptionen, verbesserungsbedürftige Kompatibilität mit mobilen Endgeräten (Darstellung passt sich nicht an) und leider muss ich sagen der mit Abstand katastrophalste Kundendienst den ich je in einem Casino erlebt habe. Wenn ein Casino nach mehreren Einzahlungen nicht bereit ist etwas Freecash oder ein paar Freespins zu spendieren, kann ich damit leben. Die Art und Weise ist entscheidend und die ist in diesem Casino nicht nur unhöflich sondern herablassend. Auf meine Anfrage erhielt ich die wortwörtliche Antwort „Nein sowas haben wir nicht, sorry!" Kein Hallo, guten Tag, nichts! Hab dann angemerkt 5x eingezahlt und dabei auf jeden Bonus verzichtet zu haben. Daraufhin wurde der Chat wortlos geschlossen. Hab ich so noch nie erlebt und bedeutet für mich, das dieses Casino keinen Cent mehr von mir bekommt, man stelle sich vor man gewinnt einen höheren Betrag und hat dann diese Kommunikationspartner. So funktioniert Kundenbindung jedenfalls nicht!
3 razloga zašto nas treba pratiti na društvenim mrežama