Winbay Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je deponovao €50 i osvojio €1,500, ali ne može da pristupi svom nalogu zbog tekućih problema sa verifikacijom. Posle dve nedelje čekanja na uputstva i podnošenja svih potrebnih dokumenata, još uvek nije dobio isplatu niti odgovor iz kazina.

Igrač iz Britanske Kolumbije je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem u vezi sa kašnjenjem i savetovao ga je za strpljenje dok se povlačenje obrađuje. Međutim, kako igrač nije odgovorio na dalja pitanja, žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Grčke je pokušao da zatvori svoj Vinbai kazino nalog, ali je bezuspešno poslao tri mejla i komunicirao sa predstavnikom. Njegov račun je ostao otvoren. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je kazino zatvorio njegov nalog nakon njegove poslednje komunikacije, priznajući njegovu zavisnost od kockanja. Žalba je zatvorena na zahtev igrača.

Igrač iz Nemačke je na čekanju imao povlačenje od 1500 evra na Vinbai-u koje nije obrađeno tri nedelje. Uprkos tome što je završio verifikaciju naloga, od njega su u više navrata tražili istoriju transakcija i nije dobijao ažuriranja o statusu verifikacije, a korisnička podrška je savetovala da ima strpljenja. Problem je rešen kada je igrač uspeo da dobije isplatu na drugi način. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.