WinGaga Casino Recenzija

Igraču iz Poljske zatvoren je kazino račun i konfiskovan dobitak zbog optužbi za otvaranje više naloga. Korisnik je imao još jedan nalog u kazinu koji je zatvoren zbog kršenja uslova i odredbi kazina. Međutim, nije pokušao da zaobiđe sistemska ograničenja kazina i prilikom registracije uneo svoje prave i istinite lične podatke, niti je prekršio bilo koja pravila, pa smo u datim okolnostima zaključili da je njegov dobitak akumuliran legitimno. Kasnije je kazino bio u mogućnosti i voljan da preispita svoju odluku, a podnosilac žalbe je potvrdio da su sporni dobici već uspešno isplaćeni. Žalba je rešena.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje i podneo traženu dokumentaciju, ali proces još nije završen. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igrač je pristao da sačeka i kasnije je potvrdio da je kazino platio ceo iznos. Problem je uspešno rešen i žalba je zatvorena.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje koje je odmah potvrđeno, ali još nije prebačeno. Tim za podršku sugeriše da bi to mogao biti problem sa dobavljačem plaćanja. Dok smo pokušavali da kontaktiramo kazino, igrač nas je obavestio da je njihov novac vraćen na stanje jer je došlo do greške sa strane procesora plaćanja. Igrač je zatražio novo povlačenje i ovaj put je primio dobitke za nekoliko dana. Žalba je stoga zaključena kao rešena.

Fudbaler Severne Rajne Vestfalije čeka na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Hrvatske ima poteškoća s podizanjem svog dobitka zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Kazino je uspio obraditi transakciju putem Netellera i igrač je potvrdio da je primio iznos u cijelosti.

Igrač iz Holandije je imao problema zbog provere koja je u toku. U međuvremenu, otprilike nedelju dana nakon što smo pozvali kazino na otvorenu temu, igrač je potvrdio da je primio prvu uplatu i da se isplata nastavlja, u skladu sa odredbama i uslovima kazina. Smatramo da je reklamacija riješena.

Igrač iz Nemačke je doživeo prekomerno kašnjenje sa povlačenjem od 1.000 evra koje je zatraženo 3. aprila. Kazino je insistirao na potrebi za proverom dokumenata za verifikaciju Mifiniti naloga, uprkos tvrdnji igrača da su svi potrebni dokumenti postavljeni i provereni. Predstavnik kazina je kasnije pojasnio da je do kašnjenja došlo zbog netačnih snimaka ekrana koje je dao igrač. Nakon što su ispravni dokumenti postavljeni, povlačenje je obrađeno i sredstva su knjižena na račun igrača. Igrač je potvrdio prijem sredstava i problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Australije, sa verifikovanim nalogom, čeka povlačenje 5mBTC iz kazina Dama NV, koje je na čekanju više od 5 sati. Igrač navodi da je otkazivanje povlačenja i dalje opcija. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je objasnio da kašnjenja u povlačenju mogu biti uobičajena i mogu biti uzrokovana razlozima kao što su nedovršena KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje. Oni su savetovali igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igrač je kasnije potvrdio da je primio isplatu, ali je izrazio nezadovoljstvo vremenom obrade. Žalbeni tim je potvrdio rešenje problema i označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Donje Saksonije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač Poljske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.