WinGaga Casino Recenzija

Igrač iz Grčke se suočio sa problemom sa nerešenim zahtevom za povlačenje koji je ostao neobrađen nakon pet dana, i nije dobio jasne odgovore iako mu je rečeno da je to prioritet. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje završeno nakon sedam radnih dana. Označili smo problem kao rešen.

Igrač iz Nemačke je zahtevao isplate u ukupnom iznosu od 5000 evra, ali nisu obrađene posle više od 3 nedelje. Uprkos tome što smo kontaktirali ćaskanje uživo za pomoć, pomoć nije pružena. Žalba je odbijena nakon izričitog zahteva igrača za brisanje, što ukazuje na nezadovoljstvo kazinom postupanjem u ovoj situaciji.

Igrač iz Grčke se suočio sa odloženim povlačenjem 500 € iz onlajn kazina, uprkos uslovima koji navode maksimalno vreme završetka od 3 dana. Kazino je tvrdio da nije potrebna dodatna verifikacija, ali nije ponudio jasan razlog za kašnjenje. Igrač nije mogao da dobije zadovoljavajući odgovor i na kraju je prestao da prima odgovore e-poštom. Problem je rešen nakon što ga je igrač prijavio Timu za žalbe, što je navelo kazino da obradi povlačenje. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Italije se suočio sa kašnjenjem u verifikaciji naloga uprkos tome što je dostavio neophodna dokumenta. Kazino je odbio istoriju transakcija i nije reagovao na e-poštu. Na čekanju je bilo povlačenje od 2500 evra. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na dodatna pitanja i zahteve za dodatnim informacijama.

Igrač iz Austrije je pokrenuo isplatu i čekao je verifikaciju naloga 4 dana. I pored dostavljanja svih potrebnih dokumenata, napredak nije postignut. Tim za žalbe joj je savetovao da sačeka 14 dana pre nego što eskalira problem. Nakon još 10 dana, kazino je potvrdio da je povlačenje 500 EUR odobreno. Igrač je potvrdio prijem sredstava i uspešno je rešio problem. Zatim smo zatvorili žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke čeka da se obradi zahtev za povlačenje novca od 10. avgusta, uprkos tome što je udovoljio zahtevu kazina za potvrdu od CashtoCode depozita. Kazino stalno odgovara da su priznanice u toku. Igrač je potvrdio da je povlačenje obrađeno i novac je stigao do njega.

Igraču iz Poljske zatvoren je kazino račun i konfiskovan dobitak zbog optužbi za otvaranje više naloga. Korisnik je imao još jedan nalog u kazinu koji je zatvoren zbog kršenja uslova i odredbi kazina. Međutim, nije pokušao da zaobiđe sistemska ograničenja kazina i prilikom registracije uneo svoje prave i istinite lične podatke, niti je prekršio bilo koja pravila, pa smo u datim okolnostima zaključili da je njegov dobitak akumuliran legitimno. Kasnije je kazino bio u mogućnosti i voljan da preispita svoju odluku, a podnosilac žalbe je potvrdio da su sporni dobici već uspešno isplaćeni. Žalba je rešena.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje i podneo traženu dokumentaciju, ali proces još nije završen. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igrač je pristao da sačeka i kasnije je potvrdio da je kazino platio ceo iznos. Problem je uspešno rešen i žalba je zatvorena.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje koje je odmah potvrđeno, ali još nije prebačeno. Tim za podršku sugeriše da bi to mogao biti problem sa dobavljačem plaćanja. Dok smo pokušavali da kontaktiramo kazino, igrač nas je obavestio da je njihov novac vraćen na stanje jer je došlo do greške sa strane procesora plaćanja. Igrač je zatražio novo povlačenje i ovaj put je primio dobitke za nekoliko dana. Žalba je stoga zaključena kao rešena.

Fudbaler Severne Rajne Vestfalije čeka na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Hrvatske ima poteškoća s podizanjem svog dobitka zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Kazino je uspio obraditi transakciju putem Netellera i igrač je potvrdio da je primio iznos u cijelosti.

Igrač iz Holandije je imao problema zbog provere koja je u toku. U međuvremenu, otprilike nedelju dana nakon što smo pozvali kazino na otvorenu temu, igrač je potvrdio da je primio prvu uplatu i da se isplata nastavlja, u skladu sa odredbama i uslovima kazina. Smatramo da je reklamacija riješena.

Igrač iz Nemačke je doživeo prekomerno kašnjenje sa povlačenjem od 1.000 evra koje je zatraženo 3. aprila. Kazino je insistirao na potrebi za proverom dokumenata za verifikaciju Mifiniti naloga, uprkos tvrdnji igrača da su svi potrebni dokumenti postavljeni i provereni. Predstavnik kazina je kasnije pojasnio da je do kašnjenja došlo zbog netačnih snimaka ekrana koje je dao igrač. Nakon što su ispravni dokumenti postavljeni, povlačenje je obrađeno i sredstva su knjižena na račun igrača. Igrač je potvrdio prijem sredstava i problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Australije, sa verifikovanim nalogom, čeka povlačenje 5mBTC iz kazina Dama NV, koje je na čekanju više od 5 sati. Igrač navodi da je otkazivanje povlačenja i dalje opcija. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je objasnio da kašnjenja u povlačenju mogu biti uobičajena i mogu biti uzrokovana razlozima kao što su nedovršena KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje. Oni su savetovali igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igrač je kasnije potvrdio da je primio isplatu, ali je izrazio nezadovoljstvo vremenom obrade. Žalbeni tim je potvrdio rešenje problema i označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Donje Saksonije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač Poljske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.