WinMatch Casino Recenzija

Igrač iz Indije je stavio opkladu od ₹7400 na Lightning Roulette, ali Vinmatch je pogrešno izmirio opkladu kao gubitak uprkos tome što je ishod runde sugerisao pobedu. Igrač je tražio pojašnjenje o tome kako je opklada izgubljena. Tim za žalbe je više puta kontaktirao kazino za pojašnjenje, ali nije dobio nikakav odgovor, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Nedostatak saradnje kazina i nepostojanje važeće licence ometali su dalje akcije. Igraču je savetovano da razmotri recenzije i ocene kazina u budućnosti.

Igrač iz Indije je deponovao novac koristeći UPI na sajtu kazina Vinmatch, ali preneseni iznos nije pripisan njegovom novčaniku za igru uprkos tome što je skinut sa njegovog bankovnog računa. Kao odgovor, savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja i da se uzdrži od dodatnih depozita dok se problem ne reši. Nekoliko puta smo produžili period rešavanja žalbe kako bismo omogućili kazinu da obradi uplatu. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Indijski igrač je uplatio preko 2 lakha u onlajn kazino i osvojio ukupno 4,90,650 INR. Igrač je čekao 45 dana na povlačenje i stalno je dobijao isti odgovor „dugog procesa verifikacije“ koji bi trajao još 5 do 7 dana. Štaviše, kazino je blokirao ID igrača i pristup komunikaciji. Uprkos našim pokušajima da olakšamo komunikaciju između igrača i kazina, nismo dobili nikakav odgovor od kazina. Stoga je žalba označena kao „nerešena“.