Winning Kings Casino recenzija

Igrač iz Tajlanda je imao neodređeni problem sa svojim kazino nalogom. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija u vezi sa situacijom igrača, uključujući verifikaciju naloga i prethodna povlačenja novca. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na višestruke upite i podsetnike, žalba je u tom trenutku zatvorena. Igrač je obavešten da može ponovo otvoriti žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Indije je imao problema sa odloženim ili neobrađenim povlačenjima iz kazina. Igrač je prvobitno prijavio obrađeno povlačenje koje nije primljeno, a nakon komunikacije sa kazinom, otkriveno je da su sredstva vraćena zbog ograničenja banke. Igrač je podneo novi zahtev za povlačenje, koji je uspešno obrađen, a dobitak je knjižen na njegov bankovni račun. Žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe nakon potvrde uspešne transakcije.

Igrač sa Tajlanda se suočio sa problemima sa VinningKing kazinom, nakon što je deponovao ukupno 11.000 bahta. Administrator je odbio zahtev za ažuriranje stanja na računu i na kraju je izbrisao nalog igrača, što je rezultiralo gubitkom svih deponovanih sredstava. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija kako bi pomogao igraču, ali zbog nedostatka odgovora, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač sa Tajlanda je imao poteškoća sa povlačenjem iz VinningKings-a zbog spora oko uslova opklade povezanih sa bonusom. Igrač je doveo u pitanje pravilo maksimalne opklade u kazinu, koje je kazino primenio na njihov račun. Objasnili smo da je pravilo maksimalne opklade industrijski standard i da ga svi kazina ne primenjuju na softverskom nivou za sve igre. Ponudili smo pomoć ako igrač veruje da postoji samo nekoliko opklada iznad maksimalne opklade koje nisu uticale na njihovu igru sa bonusom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke, zbog čega smo zatvorili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogao da podigne svoj dobitak iz kazina. Prijavio je da je prethodno podigao sredstva i prošao KYC verifikaciju, ali se suočio sa problemima zbog reference na aktivni bonus, koji je osporio. Igrač je označio žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Kvebeka je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Igrač je prijavio da je stanje na njegovom računu dostiglo nulu zbog kašnjenja u procesu verifikacije, što je, kako veruje, dovelo do gubitka dobitka. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača, ali je izjavio da, pošto je njegov račun sada verifikovan i nema čekajućih isplata, ne mogu dalje pomoći. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Alberte je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Savetovali smo igraču da sačeka najmanje 14 dana da se povlačenje obradi. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktiramo igrača za dalje informacije, odgovor nije primljen. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igračica iz Kanade, koja se samoisključila, suočila se sa poteškoćama u povlačenju svog postojećeg stanja iz Slots Magic Casino-a zbog zahteva kazina za informacijama o korisniku. Igrač u početku nije želeo da pruži ove informacije. Međutim, problem je od tada rešen, što je potvrdio i igrač. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Kanade je osvojio 730 CAD, ali nije mogao da povuče dobitak zbog greške u verifikaciji, uprkos tome što je sistem pokazao punu verifikaciju. Igrač je imao poteškoća da dođe do tima za podršku kazina. Nakon što je našem timu pružio dodatne detalje i snimke ekrana, igrač je mogao ponovo da verifikuje svoje dokumente u kazinu. Nakon toga, igrač je potvrdio da su verifikacija i plaćanje završeni, čime je problem rešen. Zatim smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.