Winning Kings Casino Recenzija

Igrač iz Indije je imao problema sa odloženim ili neobrađenim povlačenjima iz kazina. Igrač je prvobitno prijavio obrađeno povlačenje koje nije primljeno, a nakon komunikacije sa kazinom, otkriveno je da su sredstva vraćena zbog ograničenja banke. Igrač je podneo novi zahtev za povlačenje, koji je uspešno obrađen, a dobitak je knjižen na njegov bankovni račun. Žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe nakon potvrde uspešne transakcije.

Igrač sa Tajlanda se suočio sa problemima sa VinningKing kazinom, nakon što je deponovao ukupno 11.000 bahta. Administrator je odbio zahtev za ažuriranje stanja na računu i na kraju je izbrisao nalog igrača, što je rezultiralo gubitkom svih deponovanih sredstava. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija kako bi pomogao igraču, ali zbog nedostatka odgovora, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač sa Tajlanda je imao poteškoća sa povlačenjem iz VinningKings-a zbog spora oko uslova opklade povezanih sa bonusom. Igrač je doveo u pitanje pravilo maksimalne opklade u kazinu, koje je kazino primenio na njihov račun. Objasnili smo da je pravilo maksimalne opklade industrijski standard i da ga svi kazina ne primenjuju na softverskom nivou za sve igre. Ponudili smo pomoć ako igrač veruje da postoji samo nekoliko opklada iznad maksimalne opklade koje nisu uticale na njihovu igru sa bonusom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke, zbog čega smo zatvorili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igračica iz Kanade, koja se samoisključila, suočila se sa poteškoćama u povlačenju svog postojećeg stanja iz Slots Magic Casino-a zbog zahteva kazina za informacijama o korisniku. Igrač u početku nije želeo da pruži ove informacije. Međutim, problem je od tada rešen, što je potvrdio i igrač. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Kanade je osvojio 730 CAD, ali nije mogao da povuče dobitak zbog greške u verifikaciji, uprkos tome što je sistem pokazao punu verifikaciju. Igrač je imao poteškoća da dođe do tima za podršku kazina. Nakon što je našem timu pružio dodatne detalje i snimke ekrana, igrač je mogao ponovo da verifikuje svoje dokumente u kazinu. Nakon toga, igrač je potvrdio da su verifikacija i plaćanje završeni, čime je problem rešen. Zatim smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igračica iz Ontarija, koja je bila na petogodišnjem samoisključenju zbog zavisnosti od kockanja, imala je problema sa povlačenjem postojećeg stanja od 1225,35 dolara jer nije mogla da se prijavi na svoj nalog. Uprkos tome što je kontaktirala kazino, njene poruke su bile blokirane. Od nje je zatraženo da verifikuje svoj nalog putem podrške e-poštom. Problem je na kraju rešen i ona je uspela da povuče svoja sredstva.

Igraču iz Nemačke je 18. juna odobreno povlačenje od 462,60 evra, ali sredstva nisu stigla uprkos tome što je više puta kontaktirao podršku. Kazino je tvrdio da je novac poslat i savetovao je da kontaktira banku, ali problem je ostao nerešen. Savetovali smo igraču da sačeka 14 dana i produžili tajmer za 7 dana. Igrač je kasnije potvrdio da je kazino isplatio dobitak, a žalba je označena kao rešena.

Igračka iz Nemačke je uplatila 50 evra u kazino, ali se sredstva nisu pojavila na njenom računu. Preporučili smo joj da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage. Kasnije je igračica potvrdila da su sredstva knjižena na njen račun. Žalba je označena kao rešena.