Winnita Casino Recenzija

Igračica iz Italije se suočava sa poteškoćama sa povlačenjem sredstava iz kazina, pošto je pet puta podnosila dokumente na verifikaciju, a da nije dobila odgovor. Ona planira da eskalira problem zbog nedostatka komunikacije i smatra da je to neprihvatljiv tretman.

Igrač iz Italije se suočio sa poteškoćama da podigne više od 1500 evra iz kazina, pošto je zahtev podneo 5. oktobra. Iako su dokumenti potvrđeni, igrač nije primio sredstva i približava se kraju maksimalnog perioda obrade od 14 dana, uprkos višestrukim pritužbama. Tim za žalbe je produžio istražni period za 7 dana radi dalje komunikacije; međutim, igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Italije je uspešno osvojio 800 nakon registracije i deponovanja bez problema, ali se suočio sa izazovima sa verifikacijom naloga pošto je kazino više puta odbijao podnete dokumente. Igrač je uploadovao dokumente više puta, ali je na kraju završio proces verifikacije, što je omogućilo obradu početnog povlačenja. Problem je označen kao rešen kada je igrač primio preostali iznos traženog povlačenja, potvrđujući da je slučaj rešen.

Igrač iz Italije se suočio sa ponovljenim odbijanjima verifikacije uprkos tome što je dostavio slike visoke definicije veće od 2,5 MB. Igrač je sumnjao da su ove prepreke izgovor da ga spreči da povuče dugovana sredstva. Tim za žalbe je priznao izazove sa kojima se susreo tokom procesa verifikacije, ali je na kraju zaključio da se malo šta može učiniti nakon što je igrač odlučio da ponovo igra sredstva. Žalba je zatvorena, uz poziv igrača da se obrati za pomoć u budućim pitanjima.

Igrač iz Italije se suočio sa problemima sa prihvatanjem dokumenata na Vinnita casino platformi i nije bio siguran kako da nastavi. Žalbeni tim je produžio vreme za odgovor za 7 dana kako bi joj omogućio da pruži neophodne informacije, ali ona nije odgovorila na zahteve za pojašnjenjem. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa njene strane.

Igrač iz Italije se suočava sa problemima sa povlačenjem dobitaka, pošto je čekao mesec i po dana od pobede. Uprkos završenoj početnoj verifikaciji i čekanju 14 dana na obradu povlačenja, kazino sada više puta odbija iste dokumente još 14 dana.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je pregledao situaciju i utvrdio da kazino nije prekršio nikakve uslove tokom procesa povlačenja. Primećeno je da je igrač otkazao više zahteva za povlačenje, što je resetovalo vremensku liniju obrade. Štaviše, nalog igrača je bio blokiran zbog zabrinutosti zbog zavisnosti od kockanja, a kazino je tvrdio da je slao e-poruke u vezi sa procedurom zatvaranja naloga, što je igrač negirao da je primio. Na kraju, žalba je odbijena jer igrač nije završio proces samoisključenja, a kazino je tvrdio da je postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama.

Igrač iz Italije nije primio povlačenje od 1.200 evra napravljeno 19.08.24., uprkos pravilima sajta koji navode da povlačenja treba da se obrađuju u roku od 5 dana. Korisnička podrška je obavestila igrača da je njihov nalog u pregledu, iako su sve prethodne verifikacije uspešno obavljene. Problem je rešen kada je igrač primio uplatu nakon dužeg perioda obrade. Igrač je izrazio zahvalnost na pomoći koju je pružio tim za žalbe.

Igrač iz Italije se suočio sa poteškoćama u podizanju novca zbog ponovljenih odbijanja verifikacije njegovih dokumenata, iako ih je sedam puta dostavio sa jasnim fotografijama. Nakon tekuće komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da su njegova dokumenta sada uspešno verifikovana. Problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe, osiguravajući da igrač može da nastavi sa povlačenjem.

Igrač iz Italije je 21. juna zatražio povlačenje 4000€ iz kazina Vinnita i dobio je samo 1200€ do trenutka žalbe. Korisnička podrška ju je obavestila da se period čekanja od 14 dana resetuje sa svakim novim zahtevom za povlačenje, čime se poništavaju prethodni periodi čekanja. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio verifikaciju računa i obradio preostalo povlačenje. Igrač je potvrdio prijem celog iznosa, a reklamacija je označena kao rešena s naše strane.