WinPort Casino Recenzija

Igrač iz Misurija ima odložen zahtev za povlačenje zbog KIC (Knov Iour Customer) procedura verifikacije i problema sa izabranim bankarskim sistemom koji obezbeđuje kazino. Uprkos tome što je prošao verifikaciju i promenio način isplate u Bitcoin, kazino ne obrađuje njen zahtev koji iznosi 2000 dolara.

Igrač iz Nju Džersija je podneo žalbu u vezi sa produženim procesom povlačenja i njegovim uslovima. Nakon deponovanja i klađenja, stanje na njenom računu je bilo 2300 dolara. Međutim, kazino je odobravao samo povlačenje od 190 dolara, navodeći maksimalno ograničenje povlačenja od 100 dolara za njen aktivni bonus. Ostatak njenog stanja je ostao na računu. Intervenisali smo tako što smo tražili više detalja i kontaktirali kazino. Problem je uspešno rešen tako što je igračica potvrdila prijem svojih sredstava. Nakon toga smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Tenesija je osvojio značajan iznos u kazinu. Međutim, on izveštava da prima samo delimične dobitke nedeljno i da ima kašnjenja u isplatama. Problem je rešen pošto su se igrač i kazino dogovorili o ograničenju povlačenja od $1000 nedeljno.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Australije je kritikovao politiku povlačenja. Kazino je odlučio da primeni izuzetno niske granice povlačenja. Oni su produženi nakon što smo ušli u diskusiju. Iako igrač nije mogao da koristi maksimalne limite povlačenja, vreme povlačenja bilansa se znatno skratilo.

Igraču iz Kalifornije nije bilo dozvoljeno da povuče svoj dobitak po stopi i u iznosima koji su utvrđeni ograničenjima navedenim u Uslovima korišćenja kazina. U odnosu na ograničenja u uslovima korišćenja usluge, igrač je isplaćivan prilično sporo. Mesec dana kasnije, kazino nas je obavestio da će igraču biti dozvoljeno da povuče svoj preostali iznos u celosti. Nažalost, u tom trenutku igrač je izgubio većinu svojih dobitaka. Nikada nije potvrdio prijem uplate. Žalbu smo zatvorili jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Australije je osvojio oko 20.000 €, ali je kazino ograničio njihovo nedeljno povlačenje na manje od 100 € uprkos reklamiranju 2500 € nedeljno. Kazino je citirao uslove koji se tiču klase igrača i usklađenosti sa propisima, ali nije pružio jasna objašnjenja. Igrač je tražio zatvaranje naloga sa razumnim planom plaćanja ili paušalnom isplatom kako bi izbegao gubitak dobitaka kroz igru. Problem je rešen kada je kazino pristao da poveća igračeve jedinice za isplatu na rate od 1000 evra, što je igrač prihvatio. Žalba je označena kao rešena kod nas.

Igrač iz Džordžije je osporio prekršaj koji je prijavio Highvai Casino, gde se navodno kladio preko maksimalnog limita, što je rezultiralo konfiskacijom njegovog dobitka od 9.119 dolara i vraćanjem njegovog stanja na iznos depozita. On je tvrdio da je istorija igre, koja je ukazivala na jednu opkladu od 50 dolara, bila nekarakteristična i potencijalno pogrešna. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, što je dovelo do istrage. Kazino je priznao moguću grešku i vratio ravnotežu igrača. Naknadna povlačenja su obrađena, doduše u manjim iznosima od oglašenih. Smatralo se da je problem rešen pošto je igrač uspešno povukao većinu svojih spornih dobitaka bez značajnih odlaganja.

Igrač iz Arizone je izrazio frustraciju zbog prakse Kazina da prilagodi ili poništi svoje isplate, smanjujući ih na deliće traženog iznosa. Uprkos politici kazina da dozvoljava povlačenje do 2000 USD nedeljno, igrač je prijavio da prima samo oko 200 USD nedeljno. Nakon što je tim za žalbe intervenisao i komunicirao sa kazinom, kazino je potvrdio pregled iznosa isplate igrača. Igrač je kasnije potvrdio prijem svog dobitka, ali je takođe prijavio moguću zabranu pristupa sajtu. Tim za žalbe je naglasio odredbe i uslove kazina, dajući kazinu diskreciono pravo nad ponuđenim uslugama, uključujući mogućnost da prekine pružanje usluga. Pošto je podnosilac pritužbe potvrdio uspešan prijem sredstava, žalba se smatrala rešenom i naknadno zatvorena.

Igrač iz Australije je čekao 8 meseci da podigne svoj iznos od €15,092.94 iz kazina, uprkos tome što je deponovao oko €50,000 i bio na najvišem VIP nivou. Primao je samo 500 evra nedeljno, što je bilo daleko manje od oglašenih 2.500 evra, i osećao je da kazino ne poštuje njihove uslove isplate. Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom, koji je na kraju prilagodio ograničenja povlačenja igrača kako bi bila u skladu sa njihovim oglašenim uslovima. Igrač je potvrdio da je njegov problem rešen i da je dobio potpuno povlačenje. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Ilinoisa se suočio sa poteškoćama sa povlačenjem sredstava nakon što je zatražio isplatu tri nedelje ranije. Kazino je tvrdio da plaća 2500 dolara nedeljno, ali igrač dobija samo 300 dolara nedeljno, što je dovelo do zabrinutosti da je dugotrajan proces namerno bio frustrirajući igrače. Nakon intervencije tima za žalbe, igrač je potvrdio da su plaćanja porasla na 1000 dolara po rati, što se sada smatra prihvatljivim. Žalba je označena kao rešena, uz zahvalnost obema stranama na saradnji.

Igrač iz Kalifornije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Ontarija se suočio sa problemima sa povlačenjem novca iz kazina, gde je posle nekoliko pokušaja kazino poništio značajan deo njegovog dobitka, navodeći ispravku kredita u vezi sa bonusom. Verovao je da je kazino trebalo da ga obavesti o ograničenjima na njegovom računu i smatrao je da mu je trebalo nadoknaditi preostala sredstva. Tim za žalbe je intervenisao i nakon razgovora sa kazinom, igraču je vraćeno ukupno 6766,74 CAD, što je ponovo dodato na njegov račun. Žalba je označena kao rešena.