WinPort Casino Recenzija

Igrač iz SAD je imao problema sa verifikacijom depozita za povlačenje u onlajn kazinu. Uprkos igračevom dokazu o depozitu, kazino je insistirao da depozit nije prošao. Ovo je ostavilo igračev dobitak i depozit od 30 dolara neuračunatim. Međutim, problem je rešen kada je igrač shvatio da su sredstva poslata na pogrešno mesto. Nakon toga smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Kostarike se registrovao u kazinu i pobedio u igri. Međutim, dok je verifikovala svoj nalog, suočila se sa problemima. Iako je njena adresa stanovanja Kanada, kazino je blokirao njen račun zbog njene trenutne lokacije. Pored toga, njen pokušaj da dođe do kazina je ignorisan i njen dobitak je zadržan.

Igrač iz Ajove je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Međutim, uprkos naporima tima za žalbe da razume i reši problem, igrač nije uspeo da odgovori na njihove poruke. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Australije se pridružio Vinport kazinu sa razumevanjem ograničenja od 2500 dolara. Međutim, kazino je smanjio ograničenje na 500 dolara po transakciji, što je dovelo do povećanja naknada za transfer. Igrač, sa stanjem od 8000 dolara, plašio se daljih ograničenja povlačenja. Tražili smo pojašnjenje od kazina, ali nismo dobili odgovor. Uprkos našim naporima, pitanje je ostalo nerešeno zbog nedostatka saradnje kazina. Savetovali smo igraču da kontaktira Gaming Curacao Authoriti za dalju pomoć.

Igrač iz Arizone je zatražio isplatu od 2.500 dolara putem bitkoina, ali je dobio obaveštenje da je odobreno samo 1.000 dolara, a da je preostalih 1.500 dolara vraćeno na njihov kazino račun. Igrač, koji je bio u VinPort kazinu 6 meseci, označio je ovaj incident kao svoj prvi pokušaj povlačenja. Igrač je obavešten da je kazino iz bezbednosnih razloga podelio velika povlačenja na manje transakcije. Međutim, igrač je na kraju preokrenuo svoj cashout i smanjio ga na nulu. Nismo mogli da asistiramo jer je igrač već odigrao svoje pobede. Žalba je zbog ovih okolnosti odbijena.

Igrač iz Australije je naišao na problem sa onlajn kazinom u vezi sa uslovima i odredbama bonusa koji se odnose na limite klađenja. Nakon pobede od depozita i bonus igre, igrač je pokušao da podigne dobitak. Međutim, kazino je optužio igrača da je prekršio uslove ograničenja opklade, za koje je igrač tvrdio da nisu vidljivi ili poznati. Igrač se osećao zavedenim jer ograničenja opklade nisu bila jasno navedena u uslovima bonusa. Kazino je ponudio novi bonus od 300 dolara umesto originalnog dobitka. Uprkos igračevoj frustraciji i odbijanju da prihvati novi bonus, objasnili smo našu poziciju i industrijske standarde u vezi sa pravilom maksimalne opklade. Na zahtev igrača, žalba je zatvorena.

Igrač sa Floride je dobio bonus od 20 dolara, ali je od tima za podršku saznao da je potrebno minimalno povlačenje od 100 dolara, što zahteva depozit od 60 dolara. Ona u početku nije bila obaveštena o ovom zahtevu i tražila je da podigne zarađenih 40 dolara. Igračica nije deponovala ili verifikovala svoj račun jer je smatrala da je zahtev za depozit nepravedan. Preporučili smo joj da izvrši depozit kako bi omogućila povlačenje. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja, što je dovelo do nemogućnosti daljeg istraživanja. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Misurija ima odložen zahtev za povlačenje zbog KIC (Knov Iour Customer) procedura verifikacije i problema sa izabranim bankarskim sistemom koji obezbeđuje kazino. Uprkos tome što je prošao verifikaciju i promenio način isplate u Bitcoin, kazino ne obrađuje njen zahtev koji iznosi 2000 dolara.

Igrač iz Nju Džersija je podneo žalbu u vezi sa produženim procesom povlačenja i njegovim uslovima. Nakon deponovanja i klađenja, stanje na njenom računu je bilo 2300 dolara. Međutim, kazino je odobravao samo povlačenje od 190 dolara, navodeći maksimalno ograničenje povlačenja od 100 dolara za njen aktivni bonus. Ostatak njenog stanja je ostao na računu. Intervenisali smo tako što smo tražili više detalja i kontaktirali kazino. Problem je uspešno rešen tako što je igračica potvrdila prijem svojih sredstava. Nakon toga smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.