Winsane Casino recenzija

Igrač iz Italije je dve nedelje ranije zatražio isplate u ukupnom iznosu od 11.251 evra od Winsane-a, ali kazino ih nije obradio. Prijavio je neefikasnu komunikaciju sa podrškom i osećao se primoranim da nastavi sa kockanjem zbog blokiranih isplata, što je rezultiralo daljim gubicima. Igrač je potvrdio da je akumulirao dobitke kroz blekdžek uživo bez bonusa i da je prošao potrebne KYC provere. Kazino je ponudio delimičnu nadoknadu, koju je igrač odbio, a spor je nastavljen formalnim kanalima. Rešili smo žalbu tako što smo je odbili, uz objašnjenje da su gubici nastali tokom normalnog igranja nakon zahteva za isplatu bili odgovornost igrača i da kazino nije bio obavezan da vrati sredstva nakon što su iskorišćena za dalje kockanje.

Igrač iz Kordobe je prijavio stalne kvarove na veb stranici kazina, uključujući odbijenu opkladu od 75 dolara koja nije vraćena na njegov račun. Nakon što je kontaktirao podršku putem ćaskanja, dobio je neadekvatnu pomoć i otkrio je da se imejl za podršku vratio, što je izazvalo zabrinutost u vezi sa bezbednošću njegovih sredstava. Kazino je pojasnio da su dobici uplaćeni na njegov račun kao bonus sredstva, jer je opklada postavljena koristeći bonus novac. Igrač je potvrdio prijem povraćaja novca, ali je izjavio da sajt ostaje nedostupan iz Argentine, što ga je navelo da zatvori slučaj. Žalba je odbijena na zahtev igrača.

Igrač iz Finske je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njegov novac još nije primljen. Igrač je prijavio da su podaci o njegovoj isplati nestali sa sajta i podrška mu je savetovala da kontaktira odeljenje za ekonomiju. Nakon nekog čekanja, igrač je naznačio da bi delimičan iznos uskoro mogao da stigne i kasnije je označio žalbu kao rešenu. Potvrdili smo rešenje i zatvorili žalbu u skladu sa tim.

Igrač iz Norveške je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Isplata još nije bila obrađena. Igrač je prijavio da su isplate više puta otkazivane uprkos prolasku KYC verifikacije i dobijanju potvrde od kazina. Preuzeli smo komunikaciju sa kazinom i zatražili pojašnjenje o kašnjenjima u isplatama. Problem je označen kao rešen od strane igrača, a žalba je potom zatvorena.

Igrač iz Finske pokušao je da podigne 585 evra od dobitnog iznosa od 960 evra, koji je pokrenuo tri nedelje ranije, ali se suočio sa stalnim problemima sa netačnim uputstvima za podizanje i zahtevima za nepostojećim metodama verifikacije. Uprkos ponovljenim komunikacijama i obećanjima kompanije Winsane, podizanje je ostalo u toku, što ga je navelo da posumnja na namerna odlaganja i potencijalne prevarne prakse. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio svoje zadovoljstvo ishodom, što je omogućilo da se žalba označi kao rešena u sistemu.

Igrač iz Bavarske je naišao na problem sa zahtevom za isplatu nakon korišćenja drugog bonusa dobrodošlice. Uprkos proveri njegovog stanja, koje je pokazivalo odvojene iznose stvarnog novca i bonusa, njegov zahtev za isplatu od 300 evra je otkazan zbog neispunjenih uslova klađenja. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom ili da pruži rešenja zbog toga što igrač nije odgovorio na upite. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Čilea je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igrač je prijavio probleme sa verifikacijom i ponovljene zahteve za dokaz o depozitu uprkos prethodnim podnescima. Nakon dalje komunikacije, problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem dobitka. Žalba je označena kao rešena u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Igrač je imao značajna kašnjenja u prijemu svojih dobitaka od Winsane kazina, koji se nije pridržavao navedenih ograničenja isplate za njegov VIP nivo. Nakon višestrukih komunikacija i ažuriranja, kazino je potvrdio da će sva čekajuća isplaćivanja biti obrađena. Na kraju, igrač je primio poslednju isplatu, čime je problem zadovoljavajuće rešen. Označili smo žalbu kao rešenu i zahvalili se kazinu na saradnji u rešavanju problema.

Igračica iz Australije je podnela zahtev za povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirala. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igračica je imala značajna kašnjenja i probleme sa procesom verifikacije naloga u Winsane Casino-u, što je dovelo do višestrukih zahteva za dodatnu dokumentaciju, kojima je ona udovoljila. Nakon intervencije našeg tima, kazino je odobrio njene zahteve za povlačenje sredstava i ona je primila većinu svojih dobitaka. Konačan iznos je prvobitno prijavljen kao neprimljen, ali nakon dalje komunikacije potvrđeno je da su preostala sredstva na kraju isplaćena. Problem je sada rešen.

Igrač iz Italije se suočio sa poteškoćama prilikom podizanja 500 evra osvojenih u kazinu Winsane, uprkos tome što je dostavio sva tražena dokumenta, uključujući ličnu kartu i bankarske potvrde. Kazino je nastavio da traži dodatnu dokumentaciju, što je izazvalo frustraciju i kašnjenja u procesu podizanja. Tim za žalbe je produžio period istrage, ali je na kraju morao da zatvori žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.