Winsane Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je više puta tražio trajno zatvaranje svog kazino naloga kako bi rešio svoju zavisnost od kockanja, ali je dobio samo privremenu suspenziju. On je izrazio zabrinutost zbog gubitka oko 3.000 evra tokom ovog procesa i naglasio potrebu za boljim merama zaštite za igrače koji traže ograničenja. Pitanje je ostalo nerešeno zbog nedostatka odgovora igrača u vezi sa upitima tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja slučaja. Tim za žalbe je ostao na raspolaganju da pomogne ako igrač odluči da se ponovo uključi u komunikaciju.

Igrač iz Britanske Kolumbije se suočavao sa stalnim poteškoćama sa verifikacijom naloga, pošto je bezuspešno podneo više odobrenih dokumenata. Čak i nakon postizanja verifikacije nekoliko puta, često se vraćao u status na čekanju, a igrač je dobijao grubu uslugu kada je tražio pomoć. Uprkos naporima da se problem reši, igrač nije bio siguran u sledeće korake za verifikaciju svog naloga. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Italije bio je frustriran Vinsaneom, pošto su njegovi pokušaji da povuče sredstva bili neuspešni, a novac je umesto toga vraćen na njegov račun za igru, pod izgovorom tekućih provera. Na svoje prvo povlačenje čekao je oko nedelju dana, navodeći nepouzdane prakse u poređenju sa drugim platformama. Problem je označen kao potencijalno rešen, ali bez potvrde igrača, žalba je bila odbačena.

Igrač iz Nemačke se registrovao u Vinsane kazinu bez znanja o njegovoj nevažećoj licenci u Nemačkoj i pokušao je da se samoisključi zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio odgovor. Uložio je 1650 € u kazino i tražio je pomoć da zatvori svoj račun i povrati svoje depozite. Problem je rešen kada je igrač vratio novac nakon dalje komunikacije sa timom za podršku kazina. Žalbeni tim je potvrdio rešenje i označio žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Italije je imala poteškoće u podizanju bilansa nakon podnošenja potrebnih dokumenata. Od nje su u više navrata tražili snimak ekrana izvoda bankovne kartice, ali je imala samo izvod Postepai Evolution, koji nije odobren. Problem je rešen nakon što je kazino pregledao njen slučaj i pružio joj neophodne korake da završi proces verifikacije. Ona je potvrdila da je problem rešen, a žalbu je Tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igračica iz Nemačke se suočila sa problemima sa povlačenjem novca, pošto je kazino u više navrata odbijao njene zahteve za povlačenje uprkos tome što je svakodnevno podnosila potrebna dokumenta u poslednjih 5 dana. Morala je da pruži selfi sa svojom ličnom kartom i vidljivim laktom, zajedno sa Paisafe dokumentom koji pokazuje njen depozit, ali verifikacija nije uspešno završena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da su neophodna dokumenta uspešno predata i prihvaćena od strane kazina. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je ohrabren da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Italije je zatražio samoisključivanje iz više kazina, ali mu je i dalje bilo dozvoljeno da se registruje i igra. Identifikovan je kao kompulzivni kockar u lečenju i tražio je povraćaj svojih sredstava, pošto njegovo samoisključivanje nije poštovano. Tim za žalbe je objasnio da samoisključenje treba da se zahteva pojedinačno u svakom kazinu, pošto ne postoji centralizovan sistem za kazina sa licencom Curacao. Uprkos njihovim pokušajima da pomognu, tim je zaključio da ne mogu pružiti dalju podršku u ovom slučaju i žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Italije je zatražio da zatvori svoj nalog u Vinsane kazinu, ali se suočio sa kašnjenjima i neodazivom korisničkom podrškom. Hteli su da zatvore račun kako bi sprečili dalje iskušenje kockanja. Nalog je uspešno zatvoren nakon potvrde igrača, čime je problem rešen.

Igrač iz Nemačke se suočio sa nemogućim procesom verifikacije u kazinu, sa nepotrebnim i previše specifičnim zahtevima za dokumente i bez odgovora 5 dana nakon postavljanja svakog dokumenta. Ovo je učinilo verifikaciju nedostižnom. Igrač je prijavio da je njihov račun za mobilni telefon odbijen uprkos tome što je naveden kao prihvatljiv dokument, a nakon završetka verifikacije lične karte, njihov status je resetovan, primoravajući ih da počnu iznova. Igrač je već odigrao svoje dobitke. Nismo bili u mogućnosti da pružimo dodatnu asistenciju pošto su dobici odigrani, a igrač je podseten da nas odmah kontaktira u budućim slučajevima.

Igrač iz Nemačke je deponovao bonus dobrodošlice i otkazao bonus nakon što je potvrdio svoj balans, samo da bi njegovo povlačenje od 3.000 € odbijeno zbog neispunjenih uslova za klađenje bonusa. Kazino je citirao klauzulu koja nije prisutna ni u nemačkim ni u engleskim uslovima i odredbama. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača u vezi sa potencijalnom greškom u prikazu u vezi sa dobicima od stvarnog novca i naglasio je da je kazino postupio ispravno tako što je refundirao početni depozit. Slučaj je zatvoren u nadi da će kazino rešiti problem prikaza kako bi se sprečili budući nesporazumi.

Igrač iz Portugala je imao problema sa povlačenjem i tražio je pomoć da to reši. Pokušali smo da prikupimo više informacija postavljajući igraču nekoliko pitanja u vezi sa njegovom istorijom povlačenja, upotrebom bonusa, KIC verifikacijom i statusom povlačenja. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Australije je deponovao 100 dolara, ali nije mogao da pronađe login za igre sa pravim novcem na sajtu kazina. Pokušali smo da prikupimo više informacija i pitali smo da li je korišćen VPN ili softver za maskiranje IP-a i da li se igrač ispravno registrovao, uz napomenu da je Australija ograničena jurisdikcija. Igrač nije odgovorio na naše upite, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Grčke je zatražio zatvaranje svog naloga u kazinu zbog odgovornih kockarskih razloga. Saopštio je ovaj zahtev i putem e-pošte i putem ćaskanja uživo, ali njegov račun je ostao otvoren, što mu je omogućilo da uplati depozit i kocka. Igrač je izjavio da želi da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja. Njegov nalog je uspešno zatvoren. Igrač je potvrdio rešenje svog problema i žalba je označena kao rešena.

Fudbaler Portugala je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nakon dalje komunikacije sa kazinom, uplata je uspešno obrađena uz upornost igrača. Problem je rešen, a Tim za žalbe je u svom sistemu označio pritužbu kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje sa svojim isplatama, pošto je zahtevao tri odvojena povlačenja po 500 evra u poslednjih 14 dana, ali je samo 500 evra ostalo na njegovom računu. Korisnička podrška mu je više puta govorila da je sve u redu, ali on još uvek čeka svoja sredstva. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, potvrđeno je da je njegovo prvo povlačenje završeno, a zatim i preostala dva povlačenja. Problem je tada označen kao rešen.

Igračica iz Grčke je zahtevala brisanje naloga, ali je smatrala da joj kazino ne dozvoljava da izađe i ignoriše njene zahteve da zaustavi reklame. Izrazila je frustraciju zbog gubitka novca bez mogućnosti povlačenja i predložila da kazino ponudi kompenzaciju za neprijatnosti. Problem je rešen pošto je njen nalog zatvoren, nakon njenog zahteva za samoisključivanje. Tim za žalbe je potvrdio zatvaranje i označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Španije je doživeo poteškoće u pokušaju da zatvori račun u Supabetu. Uprkos višestrukim pokušajima da se potvrdi zatvaranje putem e-pošte, nalog je ostao otvoren. Nakon dalje komunikacije, on je uspešno dao potrebne informacije, a kazino je naknadno zatvorio njegov nalog. Problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe, potvrđujući zatvaranje naloga igrača.

Igračica iz Nemačke je 9. februara 2025. zatražila trenutno i trajno zatvaranje svog Supabet naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino nije postupio po njenom zahtevu. Uprkos njenim naporima, ona je deponovala dodatnih 6260 € i zatražila pomoć u zatvaranju svog računa i dobijanju povraćaja svojih depozita. Nakon opsežne komunikacije između igrača, tima za žalbe i kazina, kazino je na kraju dogovorio povraćaj od 3438 € i obradio ga. Tim za žalbe je označio da je problem rešen nakon ovog ishoda.

Igrač iz Nemačke je zatražio da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio nikakav odgovor od podrške uprkos višestrukim pokušajima putem e-pošte i ćaskanja uživo. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da se nalog može zatvoriti. Označili smo žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu i cenimo saradnju igrača.

Igrač iz Portugala je imao tri isplate na čekanju u ukupnom iznosu od 1.200 €, ali nije mogao da pristupi veb stranici kazina, uprkos tome što je probao na više uređaja. Pored toga, nije dobio nikakve odgovore na svoje upite putem e-pošte. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tražeći pojašnjenje, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije. Međutim, žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev igrača i potvrđeno je da su svi dobici isplaćeni, što je dovelo do toga da je problem označen kao rešen.

Igrač iz Ujedinjenih Arapskih Emirata je pre dve nedelje zatražio povlačenje od Greatvin-a, ali je transakcija ostala na čekanju bez objašnjenja. Uprkos višestrukim razgovorima sa podrškom, smatrao je da daju nedosledne odgovore i sumnjao je da ne nameravaju da oslobode njegova sredstva. Problem je rešen nakon što je tim za žalbe intervenisao, što je dovelo do uspešnog završetka njegovog nerešenog zahteva za povlačenje od 19 USD. Igrač je potvrdio prijem sredstava i izrazio zahvalnost na pomoći.

Igrač iz Finske je zatvorio svoj račun zbog zavisnosti od kockanja, ali je ponovo otvoren bez njegovog pristanka, što mu je omogućilo da igra 500 evra. Tvrdio je da je kazino prekršio pravila i zahtevao je vraćanje njegovih depozita, ali nije bilo naknadnih radnji na njihovo obećanje da će istražiti. Problem je rešen pošto je kazino platio igraču traženi iznos i primljena je potvrda ove uplate. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igračica iz Ontarija je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen pošto je igračica potvrdila da je primila svoj dobitak nakon što je prošao preporučeni vremenski okvir. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu nakon njene potvrde.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje 20. januara 2025, ali nije dobio sredstva. Uprkos tome što je verifikovan nalog i dugogodišnji klijent u Greatvin-u, suočio se sa nekim kašnjenjima u plaćanju. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, kazino je potvrdio da je povlačenje obrađeno, a igrač je naknadno dobio 400 dolara. Problem je tada u sistemu označen kao rešen.

Igrač iz Manitobe je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Nakon nekoliko komunikacija u vezi sa kašnjenjem, potvrđeno je da je račun igrača u potpunosti verifikovan, ali je povlačenje ostalo na čekanju 24 dana. Na kraju, igrač je dobio sredstva, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Portugala je osvojio €1000 i pokušao da podigne €500, ali uprkos navedenom vremenu obrade od 4 dana u kazinu, povlačenje je odloženo 5 dana. Odgovor podrške je dosledno navodio kašnjenje plaćanja, a igrač je na kraju potrošio preostalih 500 evra. Problem je rešen kada je igrač primio povlačenje 13 dana kasnije, a žalba je označena kao 'rešena' od strane tima za žalbe.

Igrač iz Finske je pokušao da podigne 300€, ali je kazino pokvario rad i pripisao ga kao depozit, zbog čega je igrač uložio iznos. Naknadni pokušaj povlačenja takođe se pretvorio u depozit. Igrač je želeo da povuče sredstva bez daljeg klađenja, ali problem je ostao nerešen. Problem igrača je konačno rešen kada je kazino prihvatio ručno povlačenje.

Italijanski igrač nije mogao da podigne svoj dobitak iz uspešne opklade. Kazino je stalno navodio tehničke probleme ili probleme vezane za provajdere kao razlog za odlaganje povlačenja, uprkos tome što igrač pokušava različite metode povlačenja. Nakon što je igrač promenio način povlačenja, dobio je e-poruku sa potvrdom od kazina. U razgovor smo uključili predstavnika kazina radi daljeg pojašnjenja. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio uplatu, što nas je navelo da označimo žalbu kao 'rešenu'.

Igrač iz Italije je deponovao 20 evra u kripto i osvojio 200 evra. Međutim, suočio se sa poteškoćama kada je pokušao da podigne svoj dobitak, jer je onlajn kazino zahtevao još jedan depozit da bi pokrenuo povlačenje. Nalogu igrača nije bila potrebna verifikacija, a on je otkazao bonus ponudu, poništavajući sve dobitke od nje. Igrač je deponovao drugi put da podigne svoj dobitak, koji je u početku ostao na čekanju nakon navedenog vremenskog okvira. Nakon naše intervencije i prepiske sa kazinom, igračevo povlačenje je uspešno isplaćeno.

Igrač iz Grčke primetio je neobjašnjivo smanjenje od 129 evra sa svog računa nakon što je podigao 450 evra iz svog dobitka od 701,68 evra. Uprkos nekoliko interakcija sa korisničkom službom kazina, dobio je nedosledna objašnjenja za odbitak. Igrač još nije verifikovao svoj račun u kazinu i njegovo povlačenje je još uvek na čekanju. Verovao je da je odbitak bio greška jer je osvojio novac od besplatnih okretaja povezanih sa njegovim depozitom, a ne od besplatnih okretaja bez depozita. Angažovali smo se sa kazinom da razjasnimo problem. Igrač je kasnije prijavio da je kazino vratio oduzeti iznos, pripisujući ga sistemskoj grešci. Time je pitanje bilo rešeno.

Igrač iz Grčke osvojio je 9.000 evra, ali se suočava sa sporim ograničenjem povlačenja od 500 evra dnevno, sa samo 3 povlačenja zaredom. Proces kazina mogao bi da potraje igraču tri meseca da primi sve dobitke. Igrač traži pomoć da ubrza proces povlačenja. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igračica iz Nemačke tvrdi da je ispunila uslov za klađenje bonusa od 30 evra, suprotno tvrdnji kazina da je uložila samo 150 evra umesto potrebnih 1500 evra. Nakon što je nesporazum otklonjen od strane podrške kazina, igrač nas je zamolio da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Nemačke izveštava da je njihov dobitak iz igre Pover Spins nestao dva puta. Iako je prošao verifikaciju lične karte, kazino nije dao rešenje ili objašnjenje. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Slovenije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač sa Novog Zelanda je 26. januara 2025. zatražio povlačenje 400 novozelandskih dolara, ali je ostalo na čekanju skoro nedelju dana uprkos uslovima kazina koji su naveli vreme obrade do 72 sata. Više puta je pokušao da komunicira sa podrškom, ali je dobio samo iste beskorisne odgovore. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u povlačenju svog dobitka od 450 evra od Kešvina, uprkos uveravanjima podrške da će njegov slučaj biti prioritet. On je završio KIC proces, koji je uključivao podnošenje preko 20 dokumenata, ali povlačenje nije obrađeno u roku od obećanih 72 sata. Problem je na kraju rešen.

Igrač iz Italije naišao je na probleme sa verifikacijom naloga u kazinu, jer su više puta odbijali njenu fotografiju sa njegovom ličnom kartom zajedno sa beleškom. Problem je rešen nakon što je igrač uspešno verifikovao svoj nalog slanjem više fotografija. Odlučio je da nakon toga zatvori račun i igrač smatra da je slučaj rešen.

Igrač iz Japana se suočio sa problemima sa kazinom nakon što je uplaćen depozit preko JETON-a. JETON je ažurirao svoju veb lokaciju, čime je istorija depozita igrača postala nedostupna, ali je kazino zahtevao ovu istoriju za autorizaciju, što je dovelo do zastoja. Igrač je pružio dokaze o situaciji, a nakon komunikacije sa timom za žalbe, kazino je verifikovao račun i dozvolio igraču da podigne dobitke. Proces povlačenja je naišao na kašnjenja zbog nerazumevanja limita od strane kazina, ali na kraju, igrač je uspeo da uspešno završi povlačenje, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igračica iz Italije je deponovala 350 evra, ali sredstva nisu knjižena na njen račun za igre uprkos tome što je dala snimak ekrana transakcije. Problem je rešen nakon što je ona potvrdila da je depozit uspešno obrađen. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije je imao poteškoća da podigne 500 evra iako mu je račun u potpunosti verifikovan. Čekao je više od 3 dana dok je odgovore dobijao samo putem ćaskanja uživo. Savetovali smo igrača da sačeka do 14 dana dok se proces povlačenja ne završi. Igrač je kasnije potvrdio da je primio svoj dobitak, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Finske je imao kašnjenje sa povlačenjem od 270€, što je premašilo uobičajeno vreme obrade od 3 radna dana. Služba za korisnike kazina nije mogla da obezbedi datum završetka. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe, jer kašnjenja mogu biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje plaćeno, a mi smo naknadno zatvorili žalbu.

Igrač iz Austrije je prijavio da je deponovao 25€ preko Paisafecard-a na svoj onlajn kazino račun, ali sredstva nisu bila vidljiva. Nakon što se igrač obratio podršci kazina i savetovao mu se da sačeka 72 sata, problem je i dalje ostao nerešen. Međutim, problem je kasnije rešen nakon što je igrač primio svoj deponovani iznos zajedno sa bonusom od kazina, koji se izvinio zbog tehničke greške. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Italije je imao problema sa povlačenjem dobitaka iz Kešvina. Uprkos tome što je koristio samo deponovana sredstva za igru i otkazao bonus prema uputstvima, kazino je zadržao 450 € iz zahteva igrača za povlačenje, ostavljajući samo početni depozit od 50 €. Nakon detaljne istrage i komunikacije sa kazinom, problem igrača je rešen. Kazino je odlučio da ponovo izda bonus na drugi depozit na račun igrača sa smanjenim uslovima za opkladu, što je igrač prihvatio i smatrao da je problem rešen.

Igrač iz Ontarija je pokušavao da verifikuje svoj nalog više nedelja, ali uprkos tome što je dao potpuni izvod svoje kreditne kartice na zahtev, verifikacija nije bila uspešna. Nakon komunikacije sa kazinom i davanja nekoliko izjava o depozitu, igrač je obavešten da je njegova verifikacija izgledala obećavajuće. Igrač je kasnije potvrdio da je njegov nalog uspešno verifikovan. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu u našem sistemu.

Igrač sa Tajlanda je osvojio značajan iznos igrajući u Cashvin kazinu. Međutim, kazino je zaplenio njihovih 911 dolara dobitka, navodeći zloupotrebu korišćenja bonusa. Igrač je tvrdio da su uslovi i odredbe u vezi sa promenom opklada i igara suviše subjektivni i otvoreni za eksploataciju od strane kazina. Nakon razmene poruka, kazino je ponudio da ponovo aktivira bonus igrača sa modifikovanim skupom zahteva za opkladu. Igrač je to odbio, insistirajući na tome da dobije punu sumu dobitaka. Kazino je preispitao svoju odluku i pristao da igraču vrati pun iznos dobitaka. Igrač je potvrdio prijem sredstava i žalba je uspešno rešena.

Potpuno verifikovani igrač iz Portugala, koji je prethodno napravio nekoliko uspešnih povlačenja preko Neteller-a, suočavao se sa stalnim otkazivanjem zahteva za povlačenje od strane kazina, navodno zbog problema sa Neteller-om. Nakon što je igrač kontaktirao Tim za žalbe, kazino je zatražio od igrača da se povuče putem bankovnog transfera umesto Neteller-a. Igrač se povinovao i kasnije potvrdio da je povlačenje bilo uspešno.

Igrač iz Nemačke nije mogao da podigne svoj dobitak iz Cashvin Casina mesec dana zbog stalnih zahteva za dodatnim dokumentima za verifikaciju. Uprkos tome što je obezbedio sve potrebne dokumente, igrač se suočio sa problemima u procesu povlačenja. Kazino je tvrdio da su problemi nastali zbog poteškoća u banci igrača. Problem je rešen kada je igrač koristio alternativni bankovni račun za povlačenje. Igrač je uspešno primio svoj dobitak i potvrdio rešenje svoje žalbe. Korisničko ime igrača je takođe promenjeno na njegov zahtev.

Igračica iz Finske je pokušala da zatvori nalog putem mejla zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos višestrukim pokušajima sa dva različita naloga e-pošte, kazino tvrdi da nije primio ove zahteve, poričući bilo kakvu odgovornost. Igrač je potvrdio da je kazino vratio njene depozite i zamolio nas da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Irske je od Cashvin-a dobio samo 400 € od 750 €, dok je 350 € još na čekanju od 29. maja 2023. Kazino se pravdao u vezi sa problemima dobavljača plaćanja, davao je netačne ARN brojeve i odlagao povlačenje. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i tako smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Portugala je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio da je njeno podizanje od 700 evra odobreno i da je trebalo da bude primljeno. Označili smo žalbu kao 'rešenu' nakon što smo od nje dobili potvrdu da je dobitak uspešno deponovan.

Fudbaler Portugala je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Nakon nekoliko komunikacija u vezi sa verifikacijom njenog naloga i podnošenjem dokaza o adresi, kazino je potvrdio da je njen nalog u potpunosti verifikovan. Na kraju je povlačenje označeno kao uspešno, a novac je tada bio na njenom računu. Problem je rešen potvrdom uspešne transakcije.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon niza komunikacija sa kazinom u vezi sa njegovim verifikovanim računom i povlačenjem 400 evra, igrač je izrazio zabrinutost zbog prakse i licenciranja kazina. Nakon upornih napora, igrač je uspešno primio svoje povlačenje, a kazino je kasnije zatvorio njegov račun. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Portugala je osvojio 230 evra nakon klađenja sa depozitom od 10 evra i zatražio povlačenje koje je obećano u roku od 72 sata, ali je ostalo neobrađeno uprkos ponovljenim upitima. Takođe je optužio kazino za ranije lažno ponašanje u vezi sa poništenim bilansom. Nakon dugotrajnog procesa i izražavanja nezadovoljstva, igrač je potvrdio da je konačno dobio svoj dobitak. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima, koji je cenio njegovu saradnju.

Igrač iz Austrije je osvojio €2400, ali se suočio sa stalnim zahtevima za verifikaciju iz kazina, pošto je više puta podneo neophodna dokumenta. Igrač je sumnjao da kazino namerno odlaže plaćanje. Nakon nekoliko komunikacija, nalog igrača je na kraju verifikovan, a prvo povlačenje je uspešno obrađeno nakon značajnih preokreta. Igrač je prijavio da je primio drugu uplatu nakon čekanja od četiri dana, a tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Finske se suočio sa problemima sa Goldspin kazinom, gde su dva zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 1200 evra otkazana uprkos tome što je njihov nalog verifikovan i priložena sva neophodna dokumenta. Trenutno su pokušavali da podignu još 600 evra, maksimalno dozvoljeno, ali im je bila potrebna pomoć da reše situaciju i pristupe svojim ukupnim sredstvima od 1400 evra. Problem je rešen kada je kazino izvršio uplatu, potvrđujući da je igrač primio sredstva. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igraču se zahvalila na saradnji.

Igračica iz Španije je imala poteškoća sa verifikacijom naloga, pošto je kazino nastavio da traži dodatne dokumente uprkos tome što je dostavila sve neophodne materijale. Pokušavala je da završi proces verifikacije 6 dana bez uspeha. Problem je rešen nakon što je uspešno povukla svoj dobitak i zatvorila svoj račun. Žalbeni tim je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je ona potvrdila rešenje.

Igračica iz Nemačke nije mogla da verifikuje svoj kazino račun zbog problema sa dokumentacijom iz Jetona. Ona je dala potvrdu o uplati u kojoj je nedostajalo njeno ime, što Goldspin nije prihvatio, a Jeton nije mogao da pruži potrebna dokumenta za verifikaciju. Nakon uporne komunikacije, Jeton je na kraju dostavio traženi dokument, koji je Goldspin prihvatio. Igrač je tada primio uplatu, a žalba je označena kao rešena.

Igraču iz Nemačke je nalog deaktiviran od 24. marta 2025. godine zbog administrativne odluke i na računu je ostalo 16 evra. Primio je imejl sa zahtevom za bankovne podatke, ali nije bilo dalje. Problem je rešen kada je kazino završio uplatu, a on je potvrdio prijem svog dobitka.