Winscore Casino Recenzija

Igračica iz Nemačke se muči sa razumevanjem zbog zdravstvenog stanja i ne zna pod kojim uslovima je otvorila svoj kazino račun. Ona je zatražila upit o zaštiti podataka kako bi saznala svoje gubitke, ali kazino nije odgovorio, a njeni zahtevi za zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja su ignorisani.

Igrač iz Nemačke pokušava da zatvori svoj nalog više od šest meseci zbog zavisnosti od kockanja, ali se suočava sa stalnim zanemarivanjem kazina, uključujući ignorisane mejlove i ponude bonusa umesto zatvaranja naloga. Oni su tokom ovog perioda izgubili značajna sredstva i traže trajno zatvaranje svog računa.

Igrač iz Bavarske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem u vezi sa standardnim vremenima obrade povlačenja i zatražio je ažuriranje nakon perioda od 14 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena jer nije mogla da se sprovede dalja istraga.

Igrač iz Nemačke zatražio je trenutno samoisključivanje iz Vinscore-a zbog zavisnosti od kockanja, ali uprkos nekoliko pokušaja putem ćaskanja i e-pošte, kazino nije postupio po njegovom zahtevu. Zbog toga je gubio nekoliko stotina evra dnevno. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je kontaktirao kazino za pojašnjenje i produžio vreme odgovora za igrača. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na upite u vezi sa potrebnim KIC dokumentima, žalba nije bila u mogućnosti da se dalje istraži i zbog toga je odbijena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u primanju isplate, uprkos tome što je završio KIC proces. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije od igrača, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.

Igrač iz Nemačke je imao 2130 evra na svom Vinscore računu i dve nedelje je bezuspešno pokušavao da verifikuje svoj nalog. Od njega je više puta traženo da učita svoj lični dokument, koji nikada nije obrađen, iako ga je učitao pet puta. Ostali dokumenti za verifikaciju adrese i plaćanja takođe su ostali neobrađeni, što ga je navelo da veruje da kazino namerno odlaže verifikaciju. Problem je rešen nakon što je igrač kontaktirao drugu adresu e-pošte i njegovi dokumenti su obrađeni ručno. Igrač je potvrdio da je uplata izvršena, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana i osigura da je KIC verifikacija završena. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.

Igrač iz Italije je zatražio samoisključivanje iz onlajn kazina zbog problema sa kockanjem, ali njegov nalog nije odmah zatvoren. Nakon što je položio 47 evra, tražio je povraćaj novca. Kazino je izjavio da su primili zahtev za samoisključivanje i da su postupili u skladu sa svojim uslovima, koji su uključivali i vremenski okvir za obradu. Uprkos insistiranju igrača i posredovanju našeg tima, kazino je ostao pri svom stavu, navodeći da je igrač odgovoran za sve aktivnosti naloga tokom perioda samoisključenja. Shodno tome, kazino nije pristao da vrati deponovani iznos. Označili smo žalbu kao „nerešenu“, što je potencijalno moglo da utiče na rejting kazina.

Igrač iz Finske je imao na čekanju zahtev za povlačenje od 2500 evra u VINSCORE kazinu. Uprkos tome što je dostavila sve tražene dokumente za verifikaciju, njeno povlačenje je neprekidno odlagano sa ponovljenim zahtevima za dodatne dokumente. Takođe je prijavila nedostatak odgovora korisničke službe kazina. Međutim, njeno povlačenje je uspešno obrađeno i pripisano na njen račun. Žalba je bila označena kao „rešena“.

Igračica iz Portugala se suočila sa problemima dok je pokušavala da podigne svoj dobitak iz onlajn kazina. Uprkos tome što je dostavila svu potrebnu dokumentaciju, njena transakcija nije uspela zbog greške u obradi. Igrač je takođe izrazio nezadovoljstvo korisničkom podrškom kazina, navodeći nedostatak jasnih informacija. Nakon dužeg čekanja i višestrukih grešaka iz kazina, igračica je konačno primila svoje povlačenje i odlučila da zatvori svoj račun u kazinu. Naš tim je pritužbu označio kao „rešen“.