WOAH99 Casino Recenzija

Igračica iz Australije nije mogla da podigne svoj dobitak od preko 600 dolara, uprkos tome što je uplatila 500 dolara i igrala znatno više. Optužila je kazino da je dao lažne informacije i prevario je, jer je njena banka potvrdila sumnje na prevaru u vezi sa legitimitetom kazina. Tim za žalbe pokušao je da razjasni njenu situaciju postavljanjem konkretnih pitanja; međutim, igračica nije odgovorila. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija za dalju istragu.

Igrač iz Australije se suočio sa problemom sa odbijenim povlačenjem 350 AUD jer je kazino tvrdio da je igrač koristio sačuvane besplatne igre. Igrač je osporio ovu tvrdnju, ali je kazino odbio da ponovo proveri ili efikasno komunicira. Nakon što je igrač dao sve potrebne informacije, kontaktirali smo kazino za dokaze koji potkrepljuju njihovu tvrdnju. Uprkos našim naporima, kazino nije reagovao. Zbog nekooperativnosti kazina i nepostojanja važeće licence, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igrača da u budućnosti bira kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena.

Igrač iz Australije je doživeo kašnjenje u povlačenju 2250 iz onlajn kazina. Nakon što je obavešten o prijemu transakcije, igrač nije primio sredstva u svoju banku. Odgovor kazina je bio neadekvatan i nalog igrača je suspendovan. Igrač je tvrdio da ima dokaze o lažnim aktivnostima kazina. Međutim, igrač nije odgovorio na dalje upite žalbenog tima, tako da nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti predložimo moguća rešenja. Žalba je naknadno odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Uprkos naporima tima za žalbe da razume i reši problem, igrač nije odgovorio na njihova pitanja. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka potrebnih informacija.