Woopwin Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je pokrenuo povlačenje iz VoopVin-a 10.1.2024, ali se suočio sa problemima uprkos tome što je više puta završio KIC verifikaciju. Čak i nakon što je kazino potvrdio prijem dokumenata, ponovo su ih tražili, a povlačenje je ostalo neobrađeno bez objašnjenja. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tražeći pojašnjenje, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije, što je ograničilo dalju istragu o ovom pitanju.

Igrač je deponovao novac 07.08.2024, ali sredstva se nikada nisu pojavila u istoriji transakcija. Uprkos slanju snimaka ekrana i čekanju 72 sata, kazino je tada zatražio izvode iz banke od 8. do tog dana. Igrač je kontaktirao kazino više puta, ali je dobio isti odgovor da pošalje bankovne izvode, što je već učinio. Odlučio je da kontaktira dobavljača plaćanja, ali je kasnije izrazio frustraciju i zatražio zatvaranje računa. Žalba je odbijena na izričit zahtev igrača da zatvori pitanje.

Igrač iz Nemačke je imao problema sa isplatom u kazinu. Isplata od ukupno 815 evra, koja je prema pravilima kazina trebalo da bude obrađena u roku od 48 sati, kasnila je 6 dana. Igrač je više puta kontaktirao kazino, a da nije dobio zadovoljavajući odgovor. Posle 16 dana, kazino je konačno obradio povlačenje igrača. Zatim smo zatvorili žalbu kao rešenu nakon što smo dobili potvrdu igrača.

Austrijski igrač je izrazio frustraciju zbog problema sa vezom tokom igara u Voopvin kazinu i zbog nedostatka reakcije korisničke podrške. Nije uspeo da osvoji novac od svog depozita od 4.000 evra. Pokušali smo da rešimo problem tako što smo tražili dodatne informacije i produžavali vreme za odgovor. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom ili ponudimo potencijalna rešenja. Žalba je naknadno odbijena.

Igrač iz Nemačke nije u mogućnosti da povuče dobitke iz Voopvin-a skoro mesec dana zbog problema sa verifikacijom. Igrač je spreman da pruži traženi bankovni izvod, ali nije primio KIC e-poruku sa bezbednosnom vezom. Žalba je zatvorena pošto je igrač rešio problem sa kazinom.

Igrač iz Saksonije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač se požalio na to da mu je kazino konfiskovao dobitak zbog neregularnih obrazaca klađenja kao što je prelazak sa igre sa visokom volatilnošću na igru sa niskom promenom. Igrač nije bio siguran šta to znači i mislio je da kazino pokušava da ukrade novac od njega.

Igrač se požalio na to da mu je kazino konfiskovao dobitak zbog navodne zloupotrebe bonusa (igranje u dosluhu, igranje igre sa visokim stepenom volatila, a zatim prelazak na igru sa niskom promenljivom), što je igrač smatrao besmislicom i odbio je sve takve optužbe. Međutim, kazino je insistirao na kršenju i zadržao dobitak, a vraćen je samo početni depozit.