WSMCasino Recenzija

Igrač iz Minesote se suočio sa problemima nakon što je izgubio svoje depozite i poništio njihov balans zbog stavljanja opklada iznad 5 dolara, za šta nisu bili svesni zbog nedovoljne komunikacije o pravilima bonusa. Uprkos igranju sa automatski primenjenim bonusom, korisnička služba kazina nije dala adekvatne odgovore u vezi sa situacijom. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu.

Igračkinji iz Rusije je njen nalog na VSMCasinu označen za više naloga nakon što je ostvarila nekoliko pobeda. Uprkos završetku procesa verifikacije i dostavljanju svih traženih dokumenata, kazino je odbio da razgovara o daljem postupku. Nakon istrage, pronađeni su dokazi o duplikatima naloga i uređenim dokumentima koje je pružio igrač. Shodno tome, kazino je smatrao da je žalba opravdana i žalba je odbijena.

Igrač iz Japana je zatražio neisplaćenu nagradu od 2.500 dolara za postizanje prekretnice. Uprkos tome što je bio u skladu sa dve KIC istrage, njegov bonus je blokiran nakon što su mu prvobitno uverili da je još uvek važeći. Nakon što je ispunio značajan deo uslova za klađenje, igrač je obavešten da je aktivni bonus nevažeći. Problem je rešen nakon što je kazino priznao grešku svog dobavljača bele etikete i pripisao nalogu igrača nedostajući iznos. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe.

Igrač iz Sjedinjenih Država imao je poteškoća sa kazinom za koji je tvrdio da se reklamira kao platforma koja nije prilagođena KIC-u i VPN-u. Nakon višestrukih depozita, njegov račun je neočekivano zatvoren. Uprkos pružanju svih traženih dokumenata za verifikaciju, nalog nije ponovo otvoren jer je identifikovano da igra iz ograničenog regiona. Igrač je koristio VPN za pristup kazinu i verovao je da je to anonimni kazino bez verifikacije na osnovu informacija sa veb lokacija trećih strana. Međutim, nakon istrage smo otkrili da uslovi i odredbe kazina izričito zabranjuju korišćenje VPN-a i igranje iz ograničenih regiona, uključujući Sjedinjene Države. Pošto su igračeve tvrdnje zasnovane na veb lokacijama trećih strana koje nisu zvanično povezane sa kazinom, nismo mogli da potvrdimo njegovu žalbu. Stoga je žalba odbijena.

Igrač iz Belgije je tražio povlačenje, ali još nije dobio svoj dobitak. Naveo je da je kazino odbio da plati i da mu je konfiskovao saldo od 8275 Doge. Savetovali smo igrača da bude strpljiv jer bi povlačenja mogli da potraju neko vreme zbog razloga kao što su nedovršena KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje. Međutim, igrač nije odgovorio na naše dalje upite i pružio bilo kakvu relevantnu komunikaciju sa kazinom. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.