X7 Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao 62 dolara u kazino dok je bio na odmoru i uspešno je ispunio uslove za bonus klađenje, akumulirajući 2711 dolara. Međutim, nakon pokušaja povlačenja, kazino je blokirao račun i poništio sredstva bez jasnog obrazloženja u Uslovima i uslovima, što je navelo igrača da zatraži povraćaj svog dobitka. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog toga što igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Letonije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je prijavio da je kazino odbio njegov zahtev za povlačenje od 130 evra zbog navodne zloupotrebe bonusa, uprkos tome što nije imao aktivan bonus u vreme zahteva. Tim za žalbe je produžio istražni period, ali igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Finske se suočio sa dvonedeljnim kašnjenjem u povlačenju dobitaka dobijenih kroz bonus za ponovno učitavanje, pri čemu kazino nije naveo razloge za zadržavanje. Uprkos prethodnim uspešnim transakcijama, kazino je samo obećao da će eskalirati stvar dok se igrač priprema za potencijalne promene pravila. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tako što je kontaktirao kazino radi pojašnjenja o odloženom povlačenju. Međutim, igrač nije odgovorio na naknadna pitanja, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka angažmana.

Igrač iz Kanade se suočio sa problemima sa povlačenjem 4892 dolara iz Ks7 kazina, koji je bio na čekanju tri nedelje uprkos prethodnim brzim uplatama. Više puta je kontaktirao kazino, dobijajući ponavljajuće odgovore o kašnjenjima u obradi, i uložio je žalbu Komisiji za igre na sreću Kahnavake. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino za dodatne informacije, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', a igraču je savetovano da traži alternativne opcije za rešavanje spora. Kasnije je kazino potvrdio da je problem povlačenja rešen zbog dodatnih procesa verifikacije, a igrač je potvrdio prijem sredstava, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „rešena“.

Igrač iz Austrije je 2. avgusta podneo zahtev za povlačenje od 300 evra, ali do 14. avgusta nije dobio nikakva sredstva. Uprkos obećanju da će povlačenje biti obrađeno sledećeg dana, igrač se suočio sa produženim rokom za povlačenje. Žalba je odbijena jer igrač nije dostavio novosti u vezi sa situacijom. Na kraju, nakon što je slučaj ponovo otvoren, igrač je obavestio da je povlačenje uspešno obrađeno, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Japana je podneo dodatnu dokumentaciju za nekoliko povlačenja, ali zbog greške u sistemu prevoda kazina, datumi su pogrešno protumačeni kao 2020. umesto 2024. Uprkos dokazima o ispravnom prevodu, igrač nije dobio odgovor i tražio je potvrda treće strane od predstavnika kazina. Tražili smo od igrača da potvrdi da li je na njegovom računu postojao stanje u trenutku zatvaranja. Pošto igrač to nije mogao da potvrdi, žalba je zatvorena jer ne istražujemo slučajeve kada su računi blokirani nakon isplate bilansa.

Igračica iz Nemačke je dobila VIP bonus i ispunila uslove za klađenje, samo da bi njen dobitak bio poništen jer je navodno igrala zabranjenu igru. Tvrdila je da igra nije bila navedena kao zabranjena u to vreme i tražila je da joj se dobitak vrati. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Švedske je deponovao $1,000 i pokušao da podigne svoj dobitak. Za to vreme, kazino je unapredio svoje članstvo i dodao bonus sredstva bez njegovog pristanka, što je dovelo do slučajnog kršenja pravila bonusa. Kao rezultat toga, kazino je konfiskovao sve njegove dobitke nakon što je tvrdio da je igrač prekršio uslove bonusa stavljajući opklade sa neodobrenim bonus novcem. Tim za žalbe je zatvorio slučaj kao nerešen zbog propusta kazina da sprovede svoje Odredbe i uslove, ukazujući na nepravednu praksu konfiskacije sredstava na osnovu neprimetnih ograničenja igre i nedostatak transparentnosti u vezi sa automatskom aktivacijom bonusa.

Fudbaler Švedske čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Savetovali smo strpljenje jer povlačenje može potrajati i do 14 dana. Igrač nije odgovorio na naknadne poruke, pa je žalba zatvorena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Finske je imao problem sa k7casinom u vezi sa odbijenim isplatama i vraćenim depozitima. On je izjavio da je igrao bez korišćenja bonus novca, što je bilo u skladu sa pravilima kazina. Uprkos tome što je dostavio sve potrebne dokumente i detalje, kazino je poništio njegov dobitak i zatvorio njegov račun. Obratili smo se kazinu za pojašnjenje, ali nismo mogli da postignemo konsenzus. Kazino je predložio igraču da predmet uputi EADR Ltd., nezavisnoj arbitraži. Igrač je takođe uložio žalbu Komisiji za igre u Kahnavakeu. Žalba je na kraju zaključena kao 'Odbijena' na osnovu odluke regulatora.