Zaza Casino Recenzija

Igrač je u februaru osvojio 3.500 evra u kazinu Zaza i završio standardnu verifikaciju. Kazino je potom zatražio Skajp poziv na engleskom jeziku, na koji je igrač, koji nije tečno govorio jezik, pristao. Nakon poziva, igračev nalog je trajno blokiran bez objašnjenja, a dobici su zadržani. Igrač negira da je prekršio bilo koja pravila i zatražio je pomoć od AskGamblers-a u povraćaju sredstava. Kazino nije odgovorio na žalbu.

Igračica iz Kanade je učestvovala u nizu turnira u onlajn kazinu i otkrila da su dobici pripisani „cindielliott-u“, alias izvedenom iz njene starije e-pošte. Tvrdila je da je Sintija I**** i zatražena je dodatna provera, uključujući selfi sa njenom ličnom kartom. Igrač je takođe primetio promene u iznosu dobitaka koji se pripisuju pseudonimu, pri čemu je ukupna vrednost smanjena i povećan broj besplatnih okretaja. Međutim, zaključili smo da su dobici prikazani u realnom vremenu opšte informacije na veb lokaciji i da nikada nisu bili povezani ili pripisani na račun igrača. Stoga je žalba odbijena jer ti dobici nisu bili njeni po pravu.

Igrač iz Poljske traži dobitak od 486 CAD od Zaza kazina. Uprkos tome što Poljska nije navedena na listi zabranjenih zemalja kazina, kazino je blokirao račun i zadržao dobitke. Predstavnik kazina u razgovoru je izjavio da lista na veb stranici "nije potpuna". Račun je blokiran tek nakon potpune verifikacije. Kazino je naveo da, iako nisu bili u mogućnosti da ponude svoje usluge igračima iz Poljske, igrač je dobrodošao da podigne svoj puni bilans uključujući i svoje dobitke. Tražili smo od igrača da potvrdi da su to mogli, ali daljeg odgovora od njih nije bilo. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Kanade ne može da završi verifikaciju naloga. Kontaktirali smo kazino i on nas je obavestio da je revizija konačno završena i da je račun igrača verifikovan. Kao optužba za dug proces verifikacije, kazino je dodao bonus igraču. Stasse1997 je potvrdio da je problem rešen pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.