ZeSlots Casino Recenzija

Igrač iz Finske nije mogao da podigne 2400€ iz Zeslots.com kazina. Veb lokacija je blokirala proces povlačenja, nije prihvatila potrebne podatke i izbrisala je informacije o profilu igrača. Uprkos tome što je imao mogućnost da uplaćuje depozite, igrač nije imao sreće da kontaktira kazino putem e-pošte ili ćaskanja od januara 2024. Igrač nije postavio nijedan prethodni zahtev za povlačenje i kazino nije zahtevao nikakve KIC dokumente. Dobici igrača su akumulirani bez bonusa. Međutim, kasino je kasnije dodao bonus novac na saldo igrača, za šta je igrač sumnjao da je učinjeno kako bi sprečio zahteve za povlačenje. Pokušali smo da rešimo problem tako što smo kontaktirali kazino više puta, ali nismo dobili odgovor. Pošto je kazino funkcionisao bez važeće licence i nije upućivao ni na jednu ADR uslugu, nismo mogli da eskaliramo žalbu nadležnom organu za igre na sreću. Žalba je označena kao „nerešena“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač nije primio nikakvu komunikaciju iz kazina uprkos višestrukim pokušajima da ih kontaktira. On je uspešno završio KIC proces i pokušavao je da podigne 503 evra, što je bio njegov prvi zahtev za povlačenje od otvaranja računa. Pokušali smo da kontaktiramo kazino u ime igrača, ali nismo dobili odgovor. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije upućivao na bilo kakvu ADR uslugu, reklamaciju smo označili kao „nerešenu“. Igraču je savetovano da u budućnosti bira kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je tražio povlačenje 656 evra iz onlajn kazina, ali nije dobio novac ni posle dve nedelje. Igračica je poslala svoju ličnu kartu na verifikaciju, ali nije dobila odgovor od kazina. Uprkos tome što je njeno stanje prikazano kao nula, povlačenje nije obrađeno. Igračica je takođe izrazila zabrinutost zbog toga što su njeni depoziti bili upućeni drugoj kompaniji, mentionsound.com, koju ona nije ovlastila. Nakon uporne komunikacije sa kazinom i pretnji eskalacijom problema, igračica je konačno dobila svoj novac. Tim za žalbe je intervenisao tako što je pozvao predstavnika kazina da se pridruži razgovoru, ali je problem rešen pre nego što je kazino odgovorio.