ZeusGlory Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je imao dobitak od 28.000 evra, ali se suočio sa poteškoćama u povlačenju zbog ograničenja kazina, koji su dozvoljavali samo 700 evra svakih 10 dana. Nakon pokretanja prvog povlačenja, kazino je otišao van mreže i prekinuo komunikaciju, ostavljajući igračicu zabrinutom da li će povratiti svoja sredstva. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino više puta bezuspešno, a zbog nedostatka saradnje kazina i odsustva regulatornog tela da eskalira žalbu, problem je označen kao „nerešen“.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je primetio nedostatak odgovora igrača, što je ometalo dalju istragu o ovom pitanju. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljne komunikacije sa igračem.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražila povlačenje prije podnošenja žalbe. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Žalbeni tim je produžio istražni period kako bi omogućio odgovor, ali pošto nije bilo dalje komunikacije od nje, žalba je odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Do kašnjenja je došlo zbog toga što je banka igrača blokirala transakcije. Nakon davanja podataka o bankovnom transferu, delimična plaćanja su izvršena u ratama zbog ograničenja povlačenja. Igrač je potvrdio prijem celog iznosa, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, koji se identifikovao kao kompulzivni kockar, prijavio se u kazino i nakon toga izgubio sav svoj novac. Uprkos tome što su kontaktirali kazino da blokiraju njihov nalog 3. jula, nalog je ostao otvoren bez odgovora na njihove e-poruke ili praćenje ćaskanja uživo. Objasnili smo da kazino nije mogao da je zaštiti od depozita i gubitaka nastalih pre nego što ih je kontaktirala. Pošto je račun igrača već bio zatvoren nakon što je igrač uložio žalbu, a mi nismo mogli da pomognemo igraču sa zahtevom za povraćaj sredstava, zatvorili smo žalbu u skladu sa tim.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je 11 dana na povlačenje putem međunarodnog bankovnog transfera. Osoblje ih je ignorisalo i grubo ih je tretiralo, a menadžer nije dao rešenje. Nalog igrača je verifikovan, a dobici su bili od pravog novca, a ne od bonusa. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino, igrač nije primio nikakva ažuriranja ili svoja sredstva. Žalba je zatvorena na izričit zahtev igrača.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se dogovorio o povraćaju novca sa kazinom, ali je kazino naknadno ignorisao mejlove i poruke ćaskanja uživo, ostavljajući povraćaj neplaćenim. Tim za žalbe je objasnio da ne može pomoći u pitanjima vezanim za propise i politike licenciranja. Oni su savetovali igrača da istražuje i igra samo u kazinima licenciranim u Ujedinjenom Kraljevstvu. Žalba je na kraju odbijena jer je bila van delokruga ovlašćenja Tima za žalbe.

Igračica iz Velike Britanije je čekala 20 dana na verifikaciju svog naloga, koja je još uvek bila u fazi provere. Uprkos tome što je mogla da deponuje sredstva, nije mogla da se povuče bez verifikacije, a podrška za ćaskanje uživo nije bila od pomoći. Njen račun je na kraju verifikovan i ona je povukla 500 funti, ali kasniji zahtevi za povlačenje su se suočili sa kašnjenjima i nedoslednom komunikacijom iz kazina. Žalba je zatvorena na zahtev igrača nakon 10 dana čekanja na povlačenje 3000 funti, a igračica je izrazila frustraciju zbog postupanja sa svojim slučajem.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac u tom trenutku nije bio primljen. Nakon podnošenja žalbe, kazino je odgovorio da je povlačenje u toku i da bi trebalo da bude završeno uskoro. Igrač je potvrdio prijem povlačenja i spornih iznosa. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu zbog uspešnog završetka procesa povlačenja.

Igračica iz Holandije je položila 25 evra na svoj račun, ali nije dobila sredstva. Nakon što je kontaktirala podršku i pružila dokaz o uplati, veb lokacija kazina je isključena, zbog čega nije mogla da pristupi svom nalogu ili da traži dalju pomoć. Na njenu žalbu, savetovali smo je da kontaktira svog dobavljača plaćanja i inicirali smo kontakt sa kazinom. Nakon što se veb lokacija kazina vratila na mrežu, kazino je potvrdio da je depozit pripisan na njen račun. Igračica je potvrdila rešenje svog problema, a mi smo označili žalbu kao rešenu.