Zinkra Casino Recenzija

Jedan kanadski igrač se suočio sa problemima da povuče svoj dobitak iz kazina. Uprkos deponovanju kriptovalute uz obećanje „trenutne” isplate, povlačenje je odloženo 5 nedelja. Korisnička služba je ponudila samo ponavljajuće odgovore, tvrdeći da je depozit bio neuspešan zbog fluktuacija vrednosti kriptovalute, što je onemogućilo opciju povlačenja. Igrač je tvrdio da je depozit dostigao potreban iznos, ali je pitanje ostalo nerešeno zbog nedostatka saradnje kazina. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“. Kasino je kasnije zatražio da ponovo otvori žalbu i dostavio dokaz o uplati. Međutim, pošto igrač nije potvrdio prijem sredstava, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Kanade je pobedio putem besplatnih okretaja i ispunio uslove za klađenje. Međutim, kazino je zahtevao depozit pre nego što je unovčio novac. Nakon što je igrač izvršio depozit, kazino je tvrdio da ga nije primio ili je još uvek na čekanju. Pokušali smo da istražimo problem postavljajući igraču dodatna pitanja, ali nismo dobili odgovor. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Austrije imao je na čekanju isplatu od 9.694 evra. Iako je njegov račun verifikovan i kazino je naveo vreme obrade od 48 sati, čekao je sedam dana. Nakon što se obratio kazinu i komisiji za igre Khanavake bez odgovora, igrač je zatražio pomoć od tima za žalbe. Tim je savetovao igrača da sačeka određeni period i sarađuje sa kazinom. Na kraju, igrač je dobio sve svoje dobitke, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Bavarske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Finske je zatražio samoisključivanje u kazinu i nekoliko drugih povezanih kazina. Pošto njen zahtev nije obrađen, tražila je povraćaj sredstava za svoje depozite. Kazino tim nije dao nikakav odgovor, pa je slučaj zatvoren kao „nerešen“. Klasifikacija žalbi je kasnije ažurirana zbog promene vlasništva nad kazinom, što ukazuje da nova kompanija nije odgovorna za postupke prethodnog vlasnika.

Igrač iz Njemačke uplatio je sredstva na kazino račun. Nažalost, račun je bio nedostupan. Na osnovu korišćenog načina plaćanja i zemlje igrača, od igrača je zatraženo da zatraži novu lozinku kako bi ponovo aktivirao nalog. Igrač je slijedio upute i kasnije potvrdio da je račun deblokiran. Žalba je riješena.

Igrač iz Njemačke imao je aktivno samoisključivanje u sestrinskom kazinu zbog problema s kockanjem. On smatra da ona nije trebala moći da registruje novi račun u Zinkra Casinu. Prigovor igrača je uspješno riješen.