Zip Casino Recenzija

Igrač iz Finske je osvojio 700 evra, ali se suočavao sa stalnim problemima sa isplatom zbog ponovljenih zahteva za dodatne verifikacije, uprkos tome što je već završio proces verifikacije. Prošlo je skoro dve nedelje otkako je podneo zahtev za isplatu. Tim za žalbe je produžio period istrage, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora igrača. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu radi dalje pomoći u budućnosti.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je proces povlačenja počeo i da su sredstva na kraju pripisana njegovom računu. Žalbeni tim je žalbu označio kao „rešen“ i izrazio zahvalnost na njegovoj saradnji.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je primetio da je igrač imao kašnjenja zbog toga što je kazino zahtevao dodatna dokumenta uprkos prethodnim verifikacijama. Međutim, igrač nije odgovorio na zahteve tima za dalje informacije, zbog čega je žalba odbijena.

Igrač iz Italije suočio se sa zatvaranjem računa nakon odbijenog zahteva za povlačenje od 200 evra, uprkos tome što je dostavio potrebna dokumenta. Kazino je tvrdio da je duplirala svoj nalog, što je ona negirala, i tražila je objašnjenje i rešenje. Problem je rešen kada je kazino ponovo izdao njen dobitak, dozvoljavajući joj da povuče sredstva, iako su naveli da će njen račun biti trajno zatvoren zbog navodnih duplikata naloga. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu nakon uspešnog povlačenja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je dva meseca pokušavao da povuče sredstva sa ZipCasina, ali se suočio sa tekućim problemima sa verifikacijom uprkos tome što je podneo više dokumenata i selfija. Kazino je više puta zahtevao nove selfije sa nerazumnim zahtevima, što je dovelo do nepotrebnog odlaganja u procesuiranju njenog povlačenja. Nakon što je eskalirala žalbu, kazino je verifikovao njen račun, omogućavajući joj da podnese nove zahteve za povlačenje, a ona je primila početnu uplatu. Međutim, igrač je i dalje imao kašnjenja sa naknadnim isplatama. Igrač je tada prestao da odgovara na poruke, pa je žalba odbijena.

Igrač iz Finske se suočio sa poteškoćama u podizanju novca iz kazina zbog odbijanja da prihvati dostavljena KIC dokumenta. I pored poštovanja svih uputstava i višestrukog slanja dokumenata, verifikacija je ostala nerešena. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor i zatražio dodatne dokaze od igrača kako bi pomogao u istrazi. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije bila u mogućnosti da bude dalje istražena i zbog toga je odbijena.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen i da je dobitak isplaćen. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je podstaknut da zatraži pomoć u vezi sa svim budućim problemima.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen nakon što je igrač pojasnio da je povlačenje na kraju plaćeno nakon podnošenja selfija na verifikaciju. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Finske je imao na čekanju isplatu od 457 evra napravljeno 5 dana ranije, koja nije bila obrađena uprkos tome što je kazino naveo standardni period poravnanja od 2-3 dana. Njegov račun je prethodno proveren i zatražio je pomoć u rešavanju problema. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je proces povlačenja počeo i da su sredstva primljena na njegov račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu, ceneći igračevu saradnju.

Igrač iz Ontarija je prijavio da je zip kazino ignorisao njihov zahtev za samoisključivanje i obavestio ih da ne mogu da povuku sredstva ako se samoisključe. To je dovelo do značajnih gubitaka od ukupno 163.000 dolara zbog gubitka kontrole. Tim za žalbe je utvrdio da igrač treba da dostavi zahtev za samoisključenje kao suštinski dokaz za nastavak slučaja. Zbog nepostojanja ove dokumentacije, žalba je zatvorena, a igrač je savetovan o pravilnim procedurama za buduće zahteve za samoisključivanje i traženje stručne pomoći za pitanja kockanja.

Igrač iz Nemačke je otkazao bonus kako bi povukao 2.900 evra sa svog stvarnog novca od 4.100 evra. Međutim, povlačenje je odbijeno zbog neispunjenih uslova za klađenje bonusa, uprkos uslovima koji ukazuju da će se prvi koristiti pravi novac. Osećao se zavedenim uslovima kazina i prikazom stanja. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača u vezi sa vizuelnim predstavljanjem stanja i potvrdio da je kazino ispravno postupio vraćanjem početnog depozita, pošto igrač nije ispunio uslove za klađenje. Slučaj je zatvoren u nadi da će kazino rešiti problem prikaza kako bi se sprečili budući nesporazumi.

Igrač iz Nemačke je deponovao €200 i osvojio €2,045, za šta je verovao da je pravi novac. Međutim, kazino je zaplenio njegov dobitak i vratio mu samo početni depozit, navodeći da je to bonus novac. Otkrili smo da ovo nije prvi put da je igrač uložio slične žalbe. Prethodne optužbe iz kazina uključivale su dosluhu i zloupotrebu bonusa. Nakon detaljne istrage koja je otkrila veze između igrača i drugih korisnika, i doslednih dokaza iz više kazina, odlučili smo da ne nastavimo sa njegovim slučajem. Igrač je tada zatražio da se zatvori njegov Casino.Guru nalog.

Igrač iz Turske se pridružio Zip kazinu i osvojio $4400. Međutim, otkrili su da je njihova zemlja na listi zabranjenih kazina. Igrač se pitao zašto im je dozvoljeno da se registruju, deponuju i dobiju bonus dobrodošlice ako su igrači iz njihove zemlje navodno bili ograničeni. Igrač nije pokrenuo povlačenje ili završio KIC proces u vreme žalbe. Nakon što su pokrenuli povlačenje i dostavili više dokumenata za KIC proces, povlačenje igrača je privremeno ograničeno. Kazino je potvrdio da bi igrač nakon verifikacije svih dokumenata mogao da podigne sve dobitke. Igrač nije odgovorio da potvrdi ovu odluku, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Nemačke je iskoristio bonus u Zip kazinu i nakon što je ispunio uslove za klađenje pokušao je da podigne €1,918, što je otkazano. Kazino je optužio igrača da koristi 'zabranjene strategije', ali je igrač uverio da je poštovao sve propise o klađenju. Mi smo intervenisali i nakon razgovora sa kazinom, kazino je odlučio da vrati igraču pun dobitak. Igračica je potvrdila da je primila svoju dobit i zahvalila se timu na pomoći. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Irske se suočava sa poteškoćama u podizanju dobitaka iz kazina zbog stalnih zahteva za verifikaciju dokumenata. Uprkos svakodnevnom dostavljanju potrebnih dokumenata u protekle tri nedelje, pitanje ostaje nerešeno. Ispostavilo se da dostavljena dokumenta ne ispunjavaju uslove i uslove kazina. Kasnije je žalba odbijena jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja nakon što smo ga pitali za detalje i pojašnjenje.

Igrač iz Nemačke se registrovao i napravio nekoliko uspešnih isplata u kazinu. Međutim, nakon debate o Casino Guruu koja je sugerisala da nemačkim igračima nije dozvoljeno da igraju u ovom kazinu, račun igrača je zatvoren dok se stvar ne reši, uprkos tome što takvo pravilo ne postoji u Uslovima i odredbama kazina. Nalog igrača je u potpunosti verifikovan bez preostalog stanja u trenutku zatvaranja. Igrač je tvrdio da uslovi i odredbe kazina ne isključuju nemačke igrače. Pojasnili smo da kazino ima pravo da zatvori račun sve dok su svi zakoniti dobici izmireni. Uprkos insistiranju igrača, smatrali smo da je žalba neopravdana, pošto nije bilo zadržanih sredstava. Na osnovu implementacije IP bloka od strane kazina za nemačke igrače i uklanjanja Nemačke iz obrasca za registraciju, zaključili smo da je Nemačka ograničena jurisdikcija. Žalba je odbijena zbog nedostatka zadržanih sredstava i lokacije igrača u ograničenoj jurisdikciji.

Igrač iz Nemačke optužuje kazino za lažno predstavljanje. Uprkos tome što Nemačka nije navedena kao zabranjena zemlja, rečeno mu je da igranje iz Nemačke nije dozvoljeno. Igrač sada traži povraćaj svog depozita od 450 evra. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Nemačke je mogao da se registruje i uplati depozit u kazinu koji navodno ne prihvata nemačke igrače. Sada želi da joj se depoziti vrate. Žalba je odbijena jer je igrač imao nula salda kada je kazino račun zatvoren, tako da nema ništa za refundaciju.

Igračica iz Portugala je podnela zahtev za povlačenje dve nedelje ranije i čekala je od 26. juna bez ikakvih novosti. Suočila se sa ponovljenim uveravanjima podrške o kašnjenjima, izražavajući frustraciju zbog nedostatka profesionalizma u vezi sa povlačenjem novca. Problem je rešen nakon što je igračica označila žalbu kao rešenu, što ukazuje na uspešnu komunikaciju sa kazinom. Tim za žalbe je olakšao proces rešavanja i potvrdio saradnju igračice.

Igrač iz Nemačke suočio se sa kašnjenjima u svom zahtevu za isplatu koji je podneo dve nedelje ranije. Umesto da obradi njegovu isplatu, kazino mu je ponudio mogućnost klađenja sa potencijalom za isplatu, što je izazvalo zabrinutost oko prijema traženog dobitka od 1.500 evra. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem tri isplate u ukupnom iznosu od 1.500 evra i izrazio je zadovoljstvo situacijom uprkos kašnjenjima. Žalba je označena kao „rešena“ u sistemu, a igraču je predloženo da se obrati ukoliko se pojave dalji problemi.

Igrač iz Portugala je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Igrač je prijavio višestruke isplate na čekanju u ukupnom iznosu od 1.500 evra i izrazio frustraciju zbog nedostatka konkretnih informacija od strane kazina. Nakon dalje komunikacije i pružanja traženih informacija, žalba je označena kao rešena, što ukazuje da je problem zadovoljavajuće rešen.

Igrač iz Nemačke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je pojasnio da su kašnjenja mogla biti posledica KYC verifikacije ili velikog broja zahteva, savetujući strpljenje do 14 dana. Problem je označen kao rešen nakon što je igrač potvrdio zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Brazila je imao čekajući zahtev za povlačenje koji je odložen skoro 14 dana nakon isteka roka, što ga je navelo da podnese žalbu u vezi sa tim problemom. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio rešenje.

Igrač iz Nemačke je imao tri čekajuća povlačenja od po 500 evra na supabet1.com, što je zatražio dve nedelje ranije. Uprkos brojnim upitima, nastavio je da ima kašnjenja i imao je dodatnih 4.000 evra na svom računu. Problem je rešen kada je igrač prijavio da je prebačeno 500 evra, a zatim još 1.000 evra, što je dovelo do njegove odluke da povuče žalbu. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu na njegov zahtev.

Igraču iz Grčke je račun zatvoren bez objašnjenja, što se pripisuje internoj administrativnoj odluci. Nakon što je dostavio potrebnu KYC dokumentaciju, čekao je 5 dana bez ikakvog odgovora od kazina. Nakon naše intervencije, igračeva KYC dokumentacija je odobrena i on je uspešno povukao svoj dobitak, iako mu je račun ostao zatvoren. Žalba je označena kao rešena u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke čekao je na isplatu od aprila nakon što je osvojio veliki iznos na sportskim klađenjima uživo. Njegove isplate su otkazane bez objašnjenja, a osoblje za podršku ga je više puta dovodilo u zabludu. Zatražio je pomoć u rešavanju ovih problema. Problem je rešen kada je primio svoju prvu isplatu, a konačni iznos je uspešno prebačen. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i ponudio dalju pomoć ako bude potrebna u budućnosti.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja, zahtevajući brisanje naloga 10. maja, ali nije dobio odgovor. Uprkos tome, nalog je ostao aktivan, omogućavajući nedavni depozit od 90,00 evra, koji je igrač tražio povraćaj. Nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da je povraćaj prvobitno obrađen na sada otkazanu kreditnu karticu. Nakon daljih razgovora, kazino je uspešno obradio novo ručno povlačenje na ažurirane bankovne podatke igrača. Igrač je potvrdio prijem povraćaja, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Isplata još nije bila obrađena. Igrač je imao kašnjenja sa višestrukim zahtevima za isplatu, pošto je primio samo deo svojih dobitaka tokom nekoliko nedelja. Nakon kontinuirane komunikacije sa Timom za žalbe i kazinom, situacija se poboljšala, a igrač je potvrdio da su sva neizmirena isplaćivanja na kraju obrađena. Žalba je označena kao rešena, a igrač je izrazio zadovoljstvo nedavnim rešenjem i bržim isplatama.

Igrač iz Austrije je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe ga je obavestio da obrada isplate može potrajati i savetovano mu je da sačeka najmanje 14 dana. Međutim, nakon dalje komunikacije, potvrdio je da je primio svoju isplatu i problem je označen kao rešen. Tim je izrazio zahvalnost na njegovoj saradnji i ohrabrio ga da se obrati za pomoć u budućnosti ako bude potrebna.

Igrač iz Kvebeka je imao problema sa depozitom izvršenim putem Interaka, za koji je dobio potvrdu, ali nikada nije primio sredstva. Služba za korisnike nije reagovala uprkos tome što je kazinu dostavio svu potrebnu dokumentaciju. Nakon što je problem eskalirao svom provajderu plaćanja, supervizor je kontaktirao kazino, što je dovelo do toga da su sredstva uplaćena na njegov račun. Problem je rešen, a on se samoisključio iz kazina, izražavajući zabrinutost u vezi sa uslugom za korisnike.

Igrač iz Brazila podneo je žalbu protiv kazina zbog kašnjenja u isplati dobitaka i neblagovremenog verifikacije računa, što je dovelo do produženih procesa povlačenja. Problem je rešen kada je igrač dobio svoj dobitak od 996 reala bez potrebe da prolazi kroz proces verifikacije. Tim za žalbe je označio slučaj kao rešen i cenio saradnju igrača.

Igrač iz Kvebeka je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je igrač konačno primio svoj dobitak. Problem je rešen jer je igrač bio strpljiv i sarađivao tokom celog procesa, omogućavajući kazinu da završi potrebne korake verifikacije.

Igračica iz Portugala je čekala na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je prijavila ponovljena kašnjenja i neodgovornu komunikaciju od strane kazina. Nakon toga, kazino je potvrdio da je njena isplata obrađena i da su sredstva poslata, što bi moglo potrajati 3-5 radnih dana da se pojavi na njenom računu. Igračica je potom potvrdila da su sredstva primljena i žalba je označena kao rešena.

Fudbaler Portugala je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nakon dalje komunikacije sa kazinom, uplata je uspešno obrađena uz upornost igrača. Problem je rešen, a Tim za žalbe je u svom sistemu označio pritužbu kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje sa svojim isplatama, pošto je zahtevao tri odvojena povlačenja po 500 evra u poslednjih 14 dana, ali je samo 500 evra ostalo na njegovom računu. Korisnička podrška mu je više puta govorila da je sve u redu, ali on još uvek čeka svoja sredstva. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, potvrđeno je da je njegovo prvo povlačenje završeno, a zatim i preostala dva povlačenja. Problem je tada označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Nakon što je igrač prijavio stalna kašnjenja i nedostatak komunikacije iz kazina, intervenisao je tim za žalbe. Kasino je kasnije potvrdio da je igračevo povlačenje od preko 6.000 evra isplaćeno. Problem je tada označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Nemačke je pre više od dva meseca zatražio zatvaranje naloga u kazinu Supabet zbog zavisnosti od kockanja, ali je nalog ostao otvoren. Tražio je pomoć u nadoknadi gubitaka nastalih nakon njegovog zahteva. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je na kraju dovelo do toga da kazino potvrdi zatvaranje naloga i obradi povraćaj 200 evra za depozite izvršene nakon igračevog zahteva za samoisključenje. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Grčke je zahtevala brisanje naloga, ali je smatrala da joj kazino ne dozvoljava da izađe i ignoriše njene zahteve da zaustavi reklame. Izrazila je frustraciju zbog gubitka novca bez mogućnosti povlačenja i predložila da kazino ponudi kompenzaciju za neprijatnosti. Problem je rešen pošto je njen nalog zatvoren, nakon njenog zahteva za samoisključivanje. Tim za žalbe je potvrdio zatvaranje i označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Španije je doživeo poteškoće u pokušaju da zatvori račun u Supabetu. Uprkos višestrukim pokušajima da se potvrdi zatvaranje putem e-pošte, nalog je ostao otvoren. Nakon dalje komunikacije, on je uspešno dao potrebne informacije, a kazino je naknadno zatvorio njegov nalog. Problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe, potvrđujući zatvaranje naloga igrača.

Igračica iz Nemačke je 9. februara 2025. zatražila trenutno i trajno zatvaranje svog Supabet naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino nije postupio po njenom zahtevu. Uprkos njenim naporima, ona je deponovala dodatnih 6260 € i zatražila pomoć u zatvaranju svog računa i dobijanju povraćaja svojih depozita. Nakon opsežne komunikacije između igrača, tima za žalbe i kazina, kazino je na kraju dogovorio povraćaj od 3438 € i obradio ga. Tim za žalbe je označio da je problem rešen nakon ovog ishoda.

Igrač iz Nemačke je zatražio da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio nikakav odgovor od podrške uprkos višestrukim pokušajima putem e-pošte i ćaskanja uživo. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da se nalog može zatvoriti. Označili smo žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu i cenimo saradnju igrača.

Igrač iz Portugala je imao tri isplate na čekanju u ukupnom iznosu od 1.200 €, ali nije mogao da pristupi veb stranici kazina, uprkos tome što je probao na više uređaja. Pored toga, nije dobio nikakve odgovore na svoje upite putem e-pošte. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tražeći pojašnjenje, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije. Međutim, žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev igrača i potvrđeno je da su svi dobici isplaćeni, što je dovelo do toga da je problem označen kao rešen.

Igrač iz Ukrajine se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava, jer je kazino više puta odbijao njegove podnete dokumente za komunalne usluge iz nepoznatih razloga. Bio je frustriran zbog nedostatka komunikacije sa kazinom i verovao je da je to uobičajen problem sa operaterom. Nakon upornih napora i ponovnih podnošenja, uključujući i plaćenu potvrdu od banke, kazino je na kraju odobrio dokument koji je prethodno više puta odbijen. Tim za žalbe je potom označio žalbu kao rešenu.

Igrač sa Tajlanda je pokušavao da podigne svoj dobitak 9 meseci, ali se suočavao sa stalnim odbijanjem podnetih dokumenata, uključujući izvode iz banke. Uprkos tome što je dao izvod iz tajlandske banke koji je odgovarao njegovoj registrovanoj adresi, kazino je nastavio da odbija njegove zahteve. Nakon više komunikacija, plejer je otpremio originalne PDF dokumente, koji su na kraju odobreni. Pitanje bilansa je rešeno, a on je dobio punu isplatu. Žalba je označena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igračica iz Australije je podnela zahtev za povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirala. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igračica je imala značajna kašnjenja i probleme sa procesom verifikacije naloga u Winsane Casino-u, što je dovelo do višestrukih zahteva za dodatnu dokumentaciju, kojima je ona udovoljila. Nakon intervencije našeg tima, kazino je odobrio njene zahteve za povlačenje sredstava i ona je primila većinu svojih dobitaka. Konačan iznos je prvobitno prijavljen kao neprimljen, ali nakon dalje komunikacije potvrđeno je da su preostala sredstva na kraju isplaćena. Problem je sada rešen.

Igrač iz Čilea je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je potvrdio da je njegov nalog verifikovan i da je kazino odobrio njegovu isplatu, ali je doživeo kašnjenja u prijemu sredstava. Nakon dalje komunikacije, igrač je prijavio da mu je kazino isplatio i da je primio svoj novac. Tim za žalbe je potom označio problem kao rešen.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije nije mogao da podigne svoj dobitak od 2.300 evra uprkos tome što je imao verifikovan profil i pridržavao se uslova i odredbi kazina. Dobio je nejasne odgovore od podrške bez ikakvog napretka u isplati. Problem je rešen kada je kazino počeo da obrađuje njegove uplate, a on je potvrdio da je primio sve svoje dobitke. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa ponovljenim problemima sa povlačenjem 580 evra, pri čemu je kazino naveo različite razloge za otkazivanje, uprkos tome što je prvobitno verifikovan. Stalno su tražili nova dokumenta, ostavljajući igrača frustriranim i nesigurnim u vezi sa statusom povlačenja. Nakon kontinuirane komunikacije i upornosti, problem igrača je rešen, a dobici su uspešno primljeni. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Portugala se suočio sa problemima sa zahtevima za povlačenje koje je kazino odbio, uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog i ranija uspešna povlačenja. Povlačenje 700 evra je odbijeno bez opravdanja, a korisnička podrška nije mogla da pruži odgovor nakon sat vremena ćaskanja. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio povlačenje, a podrška kazina postala je pažljiva nakon više pritužbi. Igrač je nakon rezolucije izrazio obnovljeno poverenje u kazino.

Igračica iz Italije se suočila sa problemima sa povlačenjem sredstava koja su ponovo kreditirana na njen račun dok je od nje zatraženo da ponovo verifikuje dokumente, uprkos tome što je prethodno završila proces verifikacije. Navela je da nije koristila bonuse ili besplatne okrete. Problem je rešen nakon što je uspešno predala traženi selfi na verifikaciju, što je dovelo do odobrenja njenih dokumenata. Žalbeni tim je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je ona potvrdila rešenje.

Igrač iz Nemačke se registrovao u Vinsane kazinu bez znanja o njegovoj nevažećoj licenci u Nemačkoj i pokušao je da se samoisključi zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio odgovor. Uložio je 1650 € u kazino i tražio je pomoć da zatvori svoj račun i povrati svoje depozite. Problem je rešen kada je igrač vratio novac nakon dalje komunikacije sa timom za podršku kazina. Žalbeni tim je potvrdio rešenje i označio žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Italije je imala poteškoće u podizanju bilansa nakon podnošenja potrebnih dokumenata. Od nje su u više navrata tražili snimak ekrana izvoda bankovne kartice, ali je imala samo izvod Postepai Evolution, koji nije odobren. Problem je rešen nakon što je kazino pregledao njen slučaj i pružio joj neophodne korake da završi proces verifikacije. Ona je potvrdila da je problem rešen, a žalbu je Tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igračica iz Nemačke se suočila sa problemima sa povlačenjem novca, pošto je kazino u više navrata odbijao njene zahteve za povlačenje uprkos tome što je svakodnevno podnosila potrebna dokumenta u poslednjih 5 dana. Morala je da pruži selfi sa svojom ličnom kartom i vidljivim laktom, zajedno sa Paisafe dokumentom koji pokazuje njen depozit, ali verifikacija nije uspešno završena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da su neophodna dokumenta uspešno predata i prihvaćena od strane kazina. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je ohrabren da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Italije je zatražio da zatvori svoj nalog u Vinsane kazinu, ali se suočio sa kašnjenjima i neodazivom korisničkom podrškom. Hteli su da zatvore račun kako bi sprečili dalje iskušenje kockanja. Nalog je uspešno zatvoren nakon potvrde igrača, čime je problem rešen.

Igrač iz Grčke je zatražio zatvaranje svog naloga u kazinu zbog odgovornih kockarskih razloga. Saopštio je ovaj zahtev i putem e-pošte i putem ćaskanja uživo, ali njegov račun je ostao otvoren, što mu je omogućilo da uplati depozit i kocka. Igrač je izjavio da želi da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja. Njegov nalog je uspešno zatvoren. Igrač je potvrdio rešenje svog problema i žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Austrije suočila se sa višestrukim odbijanjima isplate od strane kompanije Cashwin, uprkos tome što je ispunila sve uslove za klađenje i verifikaciji svog računa. Kazino je tražio izvod iz banke, što je ona smatrala nerazumnim. Problem je rešen nakon što je otpremila tražene izvode iz banke u PDF formatu, što je dovelo do odobrenja njenih delimičnih isplata. Sve tražene isplate su primljene, a žalba je označena kao „rešena“ od strane Tima za žalbe.

Igrač sa Novog Zelanda je 26. januara 2025. zatražio povlačenje 400 novozelandskih dolara, ali je ostalo na čekanju skoro nedelju dana uprkos uslovima kazina koji su naveli vreme obrade do 72 sata. Više puta je pokušao da komunicira sa podrškom, ali je dobio samo iste beskorisne odgovore. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u povlačenju svog dobitka od 450 evra od Kešvina, uprkos uveravanjima podrške da će njegov slučaj biti prioritet. On je završio KIC proces, koji je uključivao podnošenje preko 20 dokumenata, ali povlačenje nije obrađeno u roku od obećanih 72 sata. Problem je na kraju rešen.

Igrač iz Italije naišao je na probleme sa verifikacijom naloga u kazinu, jer su više puta odbijali njenu fotografiju sa njegovom ličnom kartom zajedno sa beleškom. Problem je rešen nakon što je igrač uspešno verifikovao svoj nalog slanjem više fotografija. Odlučio je da nakon toga zatvori račun i igrač smatra da je slučaj rešen.

Igrač iz Japana se suočio sa problemima sa kazinom nakon što je uplaćen depozit preko JETON-a. JETON je ažurirao svoju veb lokaciju, čime je istorija depozita igrača postala nedostupna, ali je kazino zahtevao ovu istoriju za autorizaciju, što je dovelo do zastoja. Igrač je pružio dokaze o situaciji, a nakon komunikacije sa timom za žalbe, kazino je verifikovao račun i dozvolio igraču da podigne dobitke. Proces povlačenja je naišao na kašnjenja zbog nerazumevanja limita od strane kazina, ali na kraju, igrač je uspeo da uspešno završi povlačenje, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igračica iz Italije je deponovala 350 evra, ali sredstva nisu knjižena na njen račun za igre uprkos tome što je dala snimak ekrana transakcije. Problem je rešen nakon što je ona potvrdila da je depozit uspešno obrađen. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije je imao poteškoća da podigne 500 evra iako mu je račun u potpunosti verifikovan. Čekao je više od 3 dana dok je odgovore dobijao samo putem ćaskanja uživo. Savetovali smo igrača da sačeka do 14 dana dok se proces povlačenja ne završi. Igrač je kasnije potvrdio da je primio svoj dobitak, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Finske je imao kašnjenje sa povlačenjem od 270€, što je premašilo uobičajeno vreme obrade od 3 radna dana. Služba za korisnike kazina nije mogla da obezbedi datum završetka. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe, jer kašnjenja mogu biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje plaćeno, a mi smo naknadno zatvorili žalbu.

Igrač iz Austrije je prijavio da je deponovao 25€ preko Paisafecard-a na svoj onlajn kazino račun, ali sredstva nisu bila vidljiva. Nakon što se igrač obratio podršci kazina i savetovao mu se da sačeka 72 sata, problem je i dalje ostao nerešen. Međutim, problem je kasnije rešen nakon što je igrač primio svoj deponovani iznos zajedno sa bonusom od kazina, koji se izvinio zbog tehničke greške. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Italije je imao problema sa povlačenjem dobitaka iz Kešvina. Uprkos tome što je koristio samo deponovana sredstva za igru i otkazao bonus prema uputstvima, kazino je zadržao 450 € iz zahteva igrača za povlačenje, ostavljajući samo početni depozit od 50 €. Nakon detaljne istrage i komunikacije sa kazinom, problem igrača je rešen. Kazino je odlučio da ponovo izda bonus na drugi depozit na račun igrača sa smanjenim uslovima za opkladu, što je igrač prihvatio i smatrao da je problem rešen.

Igrač iz Ontarija je pokušavao da verifikuje svoj nalog više nedelja, ali uprkos tome što je dao potpuni izvod svoje kreditne kartice na zahtev, verifikacija nije bila uspešna. Nakon komunikacije sa kazinom i davanja nekoliko izjava o depozitu, igrač je obavešten da je njegova verifikacija izgledala obećavajuće. Igrač je kasnije potvrdio da je njegov nalog uspešno verifikovan. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu u našem sistemu.

Igrač sa Tajlanda je osvojio značajan iznos igrajući u Cashvin kazinu. Međutim, kazino je zaplenio njihovih 911 dolara dobitka, navodeći zloupotrebu korišćenja bonusa. Igrač je tvrdio da su uslovi i odredbe u vezi sa promenom opklada i igara suviše subjektivni i otvoreni za eksploataciju od strane kazina. Nakon razmene poruka, kazino je ponudio da ponovo aktivira bonus igrača sa modifikovanim skupom zahteva za opkladu. Igrač je to odbio, insistirajući na tome da dobije punu sumu dobitaka. Kazino je preispitao svoju odluku i pristao da igraču vrati pun iznos dobitaka. Igrač je potvrdio prijem sredstava i žalba je uspešno rešena.

Potpuno verifikovani igrač iz Portugala, koji je prethodno napravio nekoliko uspešnih povlačenja preko Neteller-a, suočavao se sa stalnim otkazivanjem zahteva za povlačenje od strane kazina, navodno zbog problema sa Neteller-om. Nakon što je igrač kontaktirao Tim za žalbe, kazino je zatražio od igrača da se povuče putem bankovnog transfera umesto Neteller-a. Igrač se povinovao i kasnije potvrdio da je povlačenje bilo uspešno.

Igrač iz Nemačke nije mogao da podigne svoj dobitak iz Cashvin Casina mesec dana zbog stalnih zahteva za dodatnim dokumentima za verifikaciju. Uprkos tome što je obezbedio sve potrebne dokumente, igrač se suočio sa problemima u procesu povlačenja. Kazino je tvrdio da su problemi nastali zbog poteškoća u banci igrača. Problem je rešen kada je igrač koristio alternativni bankovni račun za povlačenje. Igrač je uspešno primio svoj dobitak i potvrdio rešenje svoje žalbe. Korisničko ime igrača je takođe promenjeno na njegov zahtev.

Igračica iz Finske je pokušala da zatvori nalog putem mejla zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos višestrukim pokušajima sa dva različita naloga e-pošte, kazino tvrdi da nije primio ove zahteve, poričući bilo kakvu odgovornost. Igrač je potvrdio da je kazino vratio njene depozite i zamolio nas da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Irske je od Cashvin-a dobio samo 400 € od 750 €, dok je 350 € još na čekanju od 29. maja 2023. Kazino se pravdao u vezi sa problemima dobavljača plaćanja, davao je netačne ARN brojeve i odlagao povlačenje. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i tako smo zatvorili žalbu kao rešenu.