Zip Casino recenzija

Igrač iz Nemačke se suočio sa poteškoćama prilikom povlačenja dobitaka iz Zip Casino-a, jer je proces povlačenja ostao neproveren uprkos dostavljanju sve potrebne dokumentacije. Svaki upit je otkrivao novi izgovor za kašnjenje. Tim za žalbe je primetio da je igrač podneo potrebna dokumenta, uključujući verifikaciju identiteta i dokaz o uplati, ali je kazino nastavio da otkazuje povlačenje bez rešenja. Zbog nedostatka odgovora igrača nakon višestrukih upita, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač „Janianttila“ izveštava da njegovo povlačenje 1.000 evra od 17. juna 2025. godine ostaje neobrađeno uprkos prethodnoj KYC verifikaciji. Povlačenje je kasnije otkazano zbog navodnih KYC problema, a nakon ponovnog slanja dokumenata, igrač više ne može da izvrši novo povlačenje jer se račun prikazuje kao neverifikovan. Nema informacija od tada.

Igračica iz Nemačke je podnela zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirala. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Obavestili smo je da je uobičajeno da isplate potraju i savetovali smo joj da sačeka period obrade dok se ne uveri da je njen nalog verifikovan. Međutim, zbog nedostatka njenog odgovora na naše upite, nismo mogli da nastavimo sa daljom istragom u tom trenutku i zatvorili smo žalbu. Zadržala je mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač sa Kipra se kvalifikovao za novčanu nagradu na rang listi za igre Claw Machine i Crab Games, ali nije dobio očekivana sredstva nakon što je preuzeo svoje nagrade. Nakon temeljne istrage, Tim za žalbe je omogućio komunikaciju sa kazinom, što je na kraju rešilo problem uspešnim uplaćivanjem nagrade na igračev račun. Igrač je potvrdio zadovoljstvo rešenjem, što je dovelo do toga da je žalba označena kao rešena.

Igrač iz Finske je prijavio da je kazino uzeo depozit od 30 evra, ali da se ništa nije pojavilo na njegovom računu. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od njega, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Finske je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije bio primljen. Tim za žalbe je saopštio standardno vreme obrade isplata i zatražio od igrača da sačeka 14 dana pre nego što eskalira problem. Međutim, zbog nedostatka odgovora od strane igrača, istraga nije mogla biti nastavljena i žalba je zatvorena. Igraču je rečeno da se žalba može ponovo otvoriti u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Španije suočio se sa višestrukim odbijanjem svojih zahteva za povlačenje novca, jer je kazino odbio slike poslate radi potvrde njegovog depozita. Uprkos tome što je dostavio svu potrebnu dokumentaciju i višestruke podneske koji prikazuju potrebne informacije, njegova povlačenja su ostala neobrađena. Problem je rešen nakon što je igrač označio žalbu kao rešenu, što ukazuje da je kazino prihvatio dostavljena dokumenta za verifikaciju. Tim za žalbe potvrdio je rešenje i ponudio dalju pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Švedske se suočio sa ozbiljnim poteškoćama tokom procesa KYC verifikacije kako bi podigao svoj dobitak od 1492 evra. Nakon što je izvršio više depozita i podneo razne dokumente, kazino je kontinuirano tražio dodatnu verifikaciju, uključujući dokumenta koja je bilo nemoguće dobiti od njegove banke. Problem sa isplatom rešio je tim za podršku kazina, što nas je navelo da zatvorimo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Finske je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je isplata uspešno obrađena, što je dovelo do toga da je žalba u našem sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Švedske suočio se sa dugim vremenom čekanja i ponovljenim zahtevima za verifikaciju od strane kazina, uprkos tome što je njegova verifikacija prvobitno odobrena. Doživeli su kašnjenja i dobili nezadovoljavajuće odgovore od podrške. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom ili da pruži rešenja zbog nedostatka odgovora od igrača. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.