Dazzlehand Casino Recenzija

Igračica iz Finske je osvojila 27.000 evra, ali se suočava sa problemima sa povlačenjem nakon što je njen zahtev odbijen zbog samoisključenja u sestrinskim kazinima, uprkos tome što joj je dozvoljeno da se registruje i deponuje. Ona traži povrat svog dobitka i depozit od 50 evra koji nije vraćen.

Igrač iz Finske smatra da je njegov nalog trajno zatvoren na Dazzlehand-u nakon uspešnog deponovanja, verifikacije i igranja. Ovo zatvaranje se dogodilo nakon što je zatražio povlačenje 2000 € u dobitku, ostavljajući ga zbunjenim zašto mu je dozvoljeno da igra pre nego što je račun blokiran.

Igrač iz Švedske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Problem je rešen pošto je žalba odbijena na zahtev igrača nakon što je izrazio nezadovoljstvo strogim pravilima kazina u vezi sa bonusima i zatvaranjem računa. Potvrdili smo odluku igrača i bili smo dostupni za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Nemačke je uspešno verifikovao svoj nalog u Casino Dazzlehand nakon podnošenja neophodnih dokumenata, ali se suočio sa problemima sa svojim zahtevom za povlačenje. Iako je postavio selfi sa svojom ličnom kartom na zahtev, nije došlo do napretka i nije dobio podršku zbog oflajn ćaskanja. Igrač je kasnije naveo da je podneo zahtev za blokiranje u svim L:C:S kockarnicama, što je dovelo do toga da su njegovi dobici i račun blokirani i izbrisani. Žalba je zatvorena na izričit zahtev igrača, a tim za žalbe je izrazio žaljenje što nije u mogućnosti da pruži dalju pomoć.

Igrač iz Austrije podneo je zvaničnu žalbu protiv Casino DazzleHand-a zbog zloupotrebe kodova trgovačke kategorije, koji su dozvoljavali depozite uprkos aktivnom bloku kockanja na njegovoj kartici. Zatražio je povraćaj od 250 evra nakon što je kazino odbio njegov zahtev bez opravdanja, i izrazio je zabrinutost zbog transparentnosti i usklađenosti sa propisima u njihovim procesima plaćanja. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da pruži dodatnu asistenciju zbog igračevog nedostatka odgovora na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Finske je deponovao €50 koristeći brzi transfer, ali je naišao na probleme kada mu je kazino blokirao nalog. Posle nedelju dana čekanja, kazino je prvobitno izjavio da će vratiti depozit na njegov prvobitni bankovni račun, ali su kasnije tvrdili da to ne mogu učiniti. Igrač nije dobijao odgovore iz kazina. Problem je rešen, a igrač je vratio novac nakon eskalacije stvari.

Igrač iz Finske je odustao 4. januara 2025. i dostavio sva potrebna dokumenta koja su odobrena istog dana. Međutim, od 15. januara, uprkos višestrukim upitima, povlačenje nije deponovano na njegov račun. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na poruke i pitanja tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu.