Većina kazina nudi bonus koji ćete dobiti nakon prvog depozita. Možete pogledati odeljak „ bonus bez depozita " na sajtu.
Mogu li ovde da pišem o Gemspins-u? Ne mogu da ga nađem nigde drugde... https://gemspins.com/
Budite veoma oprezni. Uplatio sam početni depozit i dobio bonus. Pokušao sam da ispunim uslove klađenja, ali sam izgubio. Sledećeg dana su mi dali 10 besplatnih okretaja - ako se dobro sećam - i igrao sam i izgubio. Odlučio sam da ponovo igram; uplatio sam depozit sa bonusom, ispunio uslove klađenja i osvojio 100 dolara. Pokušao sam da podignem novac, ali su mi ga konfiskovali, tvrdeći da sam dobio dodatni bonus - verovatno tih 10 besplatnih okretaja. Zato, budite oprezni; opasni su. Ako pobedite, imaju načine da vas blokiraju i konfiskuju vaš dobitak kako god smatraju da je prikladno.
Slobodno podelite svoje iskustvo. Takođe možete pokrenuti sopstvenu temu.
Što se tiče 100 dolara, važna stvar je koje pravilo o bonusu kazino tvrdi da ste prekršili. Da li su objasnili šta podrazumevaju pod „dodatnim bonusom" i naveli konkretan uslov? Molimo vas da podelite njihov tačan odgovor, sakrivajući svoje lične podatke.
Pomenuli ste da ste izgubili prethodni bonus i besplatne okrete pre nego što ste izvršili sledeći depozit. Da li su ti bonusi prikazani kao završeni kada ste aktivirali novi bonus na depozit?
Samo činjenica da ste ranije dobili besplatne okrete ne objašnjava konfiskaciju sama po sebi. Morali bismo da razumemo redosled bonusa i važeće uslove pre nego što procenimo da li je odluka kazina bila opravdana.
Kao što vidim, pomešao si 100% povraćaj novca sa čistim depozitom.
To je odgovor. Nisam ništa razumeo... Pišem im tražeći dalje objašnjenje, ali nema odgovora... Sve što sam uradio jeste da sam izabrao bonus uz svoj depozit, baš kao što radim u desetinama drugih kazina.
Taj odgovor je previše nejasan da bi objasnio zašto vam je oduzeto 100 dolara. Izgleda da misle na povrat novca koji se kombinuje sa deponovanim sredstvima, ali nisu identifikovali uslov koji ste navodno prekršili niti objasnili kako se to odnosi na vašu igru.
Da li je ponuda koju ste izabrali opisana kao bonus na depozit ili kao „100% povraćaj novca"? Ako i dalje imate njen opis ili uslove, podelite ih sa skrivenim ličnim podacima. To bi pomoglo da se razjasni da li se vi i podrška pozivate na istu promociju.
Već ste tražili pojašnjenje, tako da razumem vašu frustraciju zbog tišine. Izbor ponude koja je dostupna prilikom uplate depozita sam po sebi ne objašnjava kršenje pravila. Potrebni su nam konkretni uslovi i kako ih je kazino primenio pre nego što procenimo svoju odluku.
Nisam mogao da pristupim Gemspins-u već oko 5 ili 6 sati... nemojmo previše komplikovati. Prijavio sam se i proverio bonus od 100% - što znači da sam uplatio 20 evra u Lajtkoinu i dobio još 20 evra. Ispunio sam uslov klađenja - mislim da je bilo oko 780 dolara. Stvar je u tome što sam, pre nego što sam odabrao taj bonus, razgovarao sa onlajn podrškom. Rekao sam im da ne mogu da odaberem taj određeni bonus; umesto toga, sistem mi je prikazivao kod za drugi koji je zahtevao veći depozit... i imao je veće uslove klađenja. Rekli su mi da osvežim stranicu jer se zamrzla i prikazivala je opciju bonusa od 25 dolara; naravno, osvežio sam stranicu, stranica se odlepila i dobio sam bonus od 20 dolara. Zahvalio sam im se i počeo da igram. Znate ostalo...
To pomaže da se razjasni šta se dogodilo. Opisujete bonus na depozit od 100%. Uplaćeno je 20 evra, a dodato je još 20 evra. Podrška vam je pomogla da ga aktivirate pre nego što ste igrali. Njihovo kasnije pominjanje „100% povraćaja novca" stoga i dalje treba objasniti. Ćaskanje bi moglo biti važan dokaz o tome koju ste ponudu izabrali i šta vam je podrška rekla.
Što se tiče pristupa, da li se sama veb stranica ne učitava ili možete da je otvorite, ali ne možete da se prijavite na svoj nalog? Samo nekoliko sati zastoja ne bi utvrdilo da je vaš nalog blokiran.
Ako ste sačuvali taj razgovor sa podrškom, molimo vas da ga zadržite. I dalje nam je potrebno da kazino identifikuje konkretno ograničenje na koje se oslonio da bi konfiskovao vaš dobitak; njegov kratak odgovor to ne rešava.
Igrao sam ponovo... bonus: GEM1000VIP uzima vaš početni iznos i množi ga sa 1000%, sa do 1.000 dolara bonus novca na stolu. A pošto četvorocifreni bonus zaslužuje reprizu, dodajemo 100 BESPLATNIH OKRETLjAJA. Više bonus snage. Više valjaka za pokretanje. Jedan VIP kod koji donosi oboje. >>
Poslao sam imejl; ovog puta su sami dodali bonus. Ispunio sam uslove za klađenje i osvojio 500 dolara. Zatražio sam isplatu od 400 dolara, ali su je otkazali jer prvo moram da završim proces verifikacije identiteta... Moj početni depozit je bio 20 dolara. Sada samo treba da sačekamo i vidimo šta će se desiti...
Ovo je drugačija situacija od ranije konfiskacije, jer kazino ovog puta nije odbio dobitke. Izgleda da je isplata otkazana jer vaš nalog prvo mora biti verifikovan.
Molimo vas da popunite traženu verifikaciju i, kada bude odobrena, ponovo pošaljete zahtev za isplatu. Ne bih vam želeo da se igrate sa stanjem od 500 dolara dok se ovo rešava.
Sačuvajte imejl kojim se potvrđuje GEM1000VIP ponuda i čet ili imejl koji pokazuje da je kazino dodao bonus na vaš nalog. Ovo može biti važno ako kazino kasnije pokrene bilo kakvo pitanje u vezi sa promocijom.
Ako verifikacija ili novo povlačenje ostanu nerešeni oko 14 dana, obavestite nas ovde sa ažuriranjem.
Znate da ako stvari ne idu kako treba, uvek možete da nam podnesete žalbu.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.