BetVictor je zatvorio moj nalog i neće platiti moj iznos od 85.000 dolara

UMETNICI PREVARA: Pročitajte kako je BetVictor nezakonito zaplenio moj bilans od 85.000 dolara

Dozvolio sam BetVictor-u priliku i ljubaznost da se pozabavi mojim problemom na vreme pre nego što izađe u javnost, jer nije u mojoj prirodi da bacam kompaniju na internet, ali oni nisu odgovorili ni na jedan od mojih mejlova niti na razumne rokove.

Ova kompanija me je zeznula sa 85.000 dolara. Deponovao sam 700 dolara ili tako nešto i osvojio smešan iznos igrajući uživo kazino bakaru - sve legitimno. Nakon što zatražim povlačenje, traže dokumente za verifikaciju. Svi su obezbeđeni. Čak i bankovni izvod koji pokazuje transfer sa mog bankovnog računa - sve se isplaćuje. Onda su mi zatvorili nalog bez navođenja razloga. Kontaktiram livechat i oni samo nastavljaju da se vrte u krugovima o bezbednosti naloga e-pošte i da se ovo pregleda. To je bilo 9. novembra. Zatvorili su moj račun i odbili da isplate bez navedenog razloga.

Na kraju sam dobio njihovog šefa korisničke službe Stivija Palmera koji mi je napisao jednu e-poštu u kojoj je rekao da „istražuju" i da se nisu javili. Doduše, rekao je da će potrajati do 21. da se javi. Ali još uvek nije odgovorio ni na jedno moje pitanje, naveo razloge za zatvaranje računa ili konfiskaciju stanja.

Ali prošlo je više od 2 nedelje otkako su mi zatvorili nalog. Nema problema sa prevarom ili više naloga. Bilo koja pitanja za koja sam mislio da sam pokrenuo, a oni nastavljaju samo da kažu da istražuju. Depozit je napravljen direktno sa mog jedinog registrovanog bankovnog računa. Ne mogu da razmišljam o bilo kakvim problemima i oni ih ne pružaju. Oni još uvek „istražuju" i čine sve što mogu da nađu način da to plate. Povremeno sam se kladio u kući mog prijatelja koji takođe ima BV nalog, ali mi imamo potpuno odvojene kuće, IP adrese, predali pojedinačne dokumente za verifikaciju, itd. Mi smo romantični partneri. Svako od nas ima svoje račune mesecima i oni su ranije uzimali depozite i plaćali isplate bez ikakvih pitanja. Zatvorili su njegov nalog bez navođenja razloga. Tražio je razlog pre 5 dana i bez odgovora. Njihova korisnička služba je šala i čak ne odgovara na e-poštu. KLONI SE.

Srećom, ja sam u Ontariju i imam određenu zaštitu prema zakonu Ontarija, ali s obzirom na iznos koji je u pitanju, trenutno je veoma zastrašujuće. Ne mogu da verujem šta se dešava. Čak sam morao da angažujem advokatsku firmu i oni su upoznati sa zakonima Ontarija i ne mogu da veruju šta se dešava. Pokušali smo da organizujemo telefonski poziv, poslali smo više mejlova sa zahtevom za više informacija o istrazi, bili potpuno transparentni u pokazivanju da su dotični depozit i dobici sve od MENE: da nema duplikata naloga. Nemam nikakav stvarni razlog za zatvaranje računa i konfiskaciju stanja, ali mogu samo da sumnjam u ove probleme s obzirom da sam koristio IP adresu svog prijatelja - to nije zabranjeno njihovim pravilima. Ono što je zabranjeno je da pojedinac kreira više naloga. Mi smo odvojeni pojedinci sa zasebnim adresama i zasebnim IP adresama. Dali smo svu dokumentaciju da to potvrdimo.

Ranije sam deponovao i osvojio malo i oni su mi platili. Pre par meseci. Dakle, samo SADA je problem jer govorimo o 85.000 dolara. Kako podmuklo od njih da pokušaju da pronađu tehničke detalje kada su već preduzeli moju akciju, isplatili, utvrdili legitimnost mog naloga, itd...

To su lasice; oni će naći svaki i svaki izgovor pod suncem da vam ne plate. Ovde, njihova neodređena „istraga" koja je u toku bez odgovora na BILO KOJE moje pitanje ne samo da je zaista loša praksa i postupanje u lošoj nameri, već me ostavlja potpuno u mraku u pogledu sigurnosti mojih sredstava. Moj advokat i ja moramo da zaključimo od čega su problemi i da ih rešimo. Bilo koja i sva pitanja su rešena. Jedina stvar na koju smo mogli da se setimo je prijavljivanje na istu IP adresu i jedan depozit od 80 dolara (koji je izgubljen kockanjem) od pre meseci sa zajedničkog bankovnog računa koji njihovi uslovi ne zabranjuju. Njihovi uslovi preciziraju da svi depoziti moraju biti sa bankovnog računa/kreditne kartice vlasnika računa ili su dobici poništeni. Nalog je na moje ime, upravo podeljen. Ali u svakom slučaju, za stanje na mom računu sada, depozit je bio direktno sa mog jedinog registrovanog bankovnog računa, a ne sa nekog zajedničkog računa. 100% mog stanja je taj depozit sa mog bankovnog računa u isključivom vlasništvu i dobici koji su bili legitimni - kazino uživo - bez varanja, bez prevare, ništa.

Kada dobijete veliku, legitimnu i sa regulisanom knjigom, trebalo bi da budete isplaćeni. Kraj priče. Srećom, zakoni Ontarija predviđaju da kada zatvore vaš nalog, moraju da isplate vaše stanje. Ovi debili ne mogu sebi da probiju kroz glavu da im je to obaveza. Tužićemo i tražiti odštetu.

ažuriranje: pogledajte postove ispod za ono što su rekli. Njihova konačna odluka je samo rekla da uzimamo 86.000 dolara i nije navela razlog zašto je ili koji rok prekršen. ljigavo društvo

Definitivno je bio dobar potez doći ovde kako bismo podneli stvarnu žalbu.

Kada se žalba pregleda, budite spremni za ažuriranje.

Samo nekoliko detalja koje očigledno nikada ranije niste čuli. U slučaju da srećni igrač osvoji prilično ogromnu sumu, uobičajeno je da se račun približi radi dublje istrage. Kazino će najverovatnije u potpunosti istražiti vašu istoriju igranja kako bi procenio dobitke; možda će čak i sam provajder igre biti zatražen za istragu. Ovo je obično najduža procedura, a kazino jednostavno treba da sačeka konačnu izjavu.

Savršeno razumem kako to izgleda iz perspektive igrača. Držanje srećnog igrača potpuno neinformisanog trebalo bi smatrati velikom greškom. Mrzim što se to dešava.

Obaveštavajte nas i ovde na forumu, kako bismo mogli da budemo u kontaktu ili pružimo neki nivo podrške pored same žalbe.

Hvala za ovo. Nisam shvatio da bi to moglo biti ono što ga drži. Nemam nikakvih briga. Bila je to samo veoma srećna sesija bakare.

U svakom slučaju, nedostatak komunikacije i držanje u mraku su najgori delovi. I stalno pominju „duboke istrage" i „traje duže nego što se očekivalo" i to me čini još zabrinutijim u svetlu činjenice da nisam uradio ništa loše. Jedini problem koji vidim je depozit i dobici sa zajedničkog/zajedničkog bankovnog računa i već sam ponudio da to vratim kao gest dobre namere da ovo rešim. Ali saldo od 85.000 dolara je u potpunosti izveden iz depozita na moje ime i dobitaka od njega.

Uplašen sam da će se osloniti na jednu od svojih klauzula koja im daje jednostrano pravo da zatvore moj račun i zadrže dobitke. Imaju tako široku moć da rade šta hoće. Like pročitajte ove uslove posebno 17.3.

Pogledajte odeljak 17.3 – on im bukvalno daje diskreciono pravo da zatvore vaš nalog i ponište opklade iz bilo kog razloga – imajte na umu da je reč „uključujući" kvalifikator i oni to koriste kako bi i dalje zadržali ovlašćenje da ponište opklade/konfiskuju dobitke kad god da želeo bih iz bilo kog razloga. Dakle, dali su sebi moć da retroaktivno rade šta god žele bez ikakvih stvarnih dokaza o varanju, dosluhu ili bilo čemu protivzakonito. Takođe imajte na umu da definicije zabranjenih praksi i lažnih aktivnosti uključuju svako kršenje uslova – tako da su ovi termini bukvalno besmisleni. Oni podrazumevaju viši nivo nedoličnog ponašanja, ali su definisani tako da se odnose na svako kršenje njihovih uslova.

17.1 Ne možete koristiti nelegalna sredstva za naše usluge ili vršiti nezakonite aktivnosti na njima. Korišćenjem naših usluga potvrđujete da izvori sredstava koje koristite za kockanje nisu nezakoniti i da nećete ni na koji način koristiti naše usluge kao sistem prenosa novca. Ne smete da koristite naše usluge za bilo kakve nezakonite ili lažne aktivnosti ili zabranjene prakse (oboje kako je definisano u nastavku) (uključujući pranje novca) prema zakonima bilo koje jurisdikcije koja se primenjuje na vas (posebno, zakonima Ontarija). Trebalo bi da nas odmah prijavite ako verujete da bilo koja druga osoba preduzima bilo koju zabranjenu praksu. Ako to zahtevamo, morate u potpunosti da sarađujete sa nama u vezi sa bilo kojom istragom o bilo kojoj zabranjenoj praksi.

17.2 Ako sumnjamo da se bavite nezakonitim aktivnostima, možemo vam suspendovati pristup ili zatvoriti nalog. Ako opravdano sumnjamo da se bavite lažnom delatnošću, zabranjenim praksama ili bilo kojom drugom nezakonitom ili neprikladnom aktivnošću (uključujući, ali ne ograničavajući se na pranje novca), ili ste se bavili lažnom delatnošću ili ste se bavili njima (uključujući, ali ne ograničavajući se na pranje novca), ili se ponašate na drugi način čime se materijalno krše odredbe i uslovi, možemo prekinuti vaš pristup odmah i/ili blokirajte svoj nalog. U takvom slučaju:

(a) nismo u obavezi da vratimo bilo koja sredstva koja mogu biti na vašem računu i zadržavamo pravo da zadržimo i/ili zadržimo bilo koji i sve iznose koji bi vam inače bili isplaćeni ili plativi (uključujući bez ograničenja sve dobitne ili bonus iznose ). Ako zatvorimo ili suspendujemo vaš nalog, stanje vaših sredstava neće biti refundirano (uključujući dobitke ili bonus sredstva) i smatraće se da ste ih oduzeli u meri u kojoj postoji bilo kakva potraživanja koju možemo imati protiv vas u datum takvog zatvaranja. Pored ukidanja vašeg pristupa uslugama i/ili blokiranja ili zatvaranja vašeg naloga, zadržavamo pravo da vas sprečimo da pristupite našim aplikacijama, veb-sajtu ili serverima, ili pristup bilo kojim drugim uslugama koje nudimo; i

(b) možemo vas prijaviti vlastima. Možemo tražiti krivične ili ugovorne sankcije protiv vas i imamo pravo da obavestimo relevantne organe, druge pružaoce onlajn usluga i banke, kompanije za kreditne kartice, provajdere elektronskog plaćanja ili druge finansijske institucije o vašem identitetu i bilo kojoj sumnji na prevarnu aktivnost, zabranjene prakse ili bilo koju drugu nezakonite ili neprikladne aktivnosti i vi ćete u potpunosti sarađivati sa nama u cilju istrage svake takve aktivnosti. Ako igra na vašem nalogu pokaže da koristite takve tehnike klađenja, mi ćemo odmah blokirati nalog i zadržati sva sredstva na tom računu.

17.3 Možemo da raskinemo vaš ugovor u bilo kom trenutku, uključujući i ako sumnjamo da kršite ove uslove. Možemo ograničiti vaš pristup BetVictor-u, privremeno suspendovati ili trajno ukinuti vaš nalog, povući vaše ponude za opklade, poništiti sve opklade koje su izmirene na vašem nalogu, otkazati i poništiti sve preostale opklade po našem apsolutnom nahođenju bez razloga u bilo kom trenutku za bilo koje razlog, uključujući, ali ne ograničavajući se na, ako: …

Radka pogledajte moje odgovore ispod. Kakav je vaš odnos sa Betvictor-om? Brinem se da ovo ne shvataju ozbiljno ili vide da imaju obavezu da plate. Bilo im je veoma nejasno šta istražuju. Zabrinjavajuće je da toliko traju i da su već propustili obećani rok 21. novembar.

Radka i sve. Ja sam stvarno poludeo. Imam lošu anksioznost kakva jeste i s obzirom na to šta se dešava i da sam ostavljen u mraku, veoma sam zabrinut. Neki predlog? Osećam da sam uradio sve što sam mogao. Pokušao sam u dobroj nameri da budem strpljiv sa betvictor-om, ali sam takođe podneo žalbe ovde i regulatoru Ontarija da bih dobio pomoć. Prošlo je više od 2 nedelje.

Osećam tvoj bol. Prolazim kroz sličnu situaciju sa džez kazinom sa preko 30 hiljada na blackjack-u. Tvrde da je to bila računovodstvena greška i da sam dobijao duple isplate na moj dobitak, a kada sam izgubio nisu mi to oduzimali od bilansa što je laž. Jedini put kada sam dobio duplo platu je kada sam udvostručio ili podelio, a oni su takođe odbili svaki gubitak, nadam se da ćeš biti isplaćen.

Postoji zakon za sebe, kazina na sve načine stavljaju tu klauzulu o zatvaranju vašeg računa bez opravdanog razloga. To je u njihovim uslovima i odredbama i kada se pridružite slažete se da se pridržavate njihovih pravila koliko god nepravedno izgledaju. Možete se žaliti komisiji za kockanje, ali po mom iskustvu oni su gori od beskorisnih i u vezi su sa kockarnicama tako da ste zaglavili

Koliko vam je trebalo da osvojite 85K?

Nikad nisam igrao bakaru. Znam da se možete kladiti na sebe ili dilera da ćete doći do 9

U tom slučaju, kao što je već pomenuto, moraćete da budete strpljivi iako to svakako nije prijatno. Ako vam je kazino dao rok, a niste ga ispoštovali, pretpostavljam da je istraga još u toku i da vam kazino verovatno još nema šta da kaže. Apsolutno razumem kako se osećate i svi u vašim cipelama bi želeli da znaju više o tome šta se dešava i kako će na kraju ispasti, ali očigledno je potrebno više informacija.

U svakom slučaju, još uvek imate pritužbu , pa će naš tim pokušati da vam pomogne i nadamo se da će sve na kraju ispasti dobro. Pretpostavljam da će to još potrajati. Možete li da nas obavestite kada čujete nešto novo?

Trebalo je oko 3-4 sata. Bez varanja ili bilo čega. Počeo sam sa 700 dolara i upravo sam krenuo u vrući niz i udvostručio ga. Pobedio 4-5 puta zaredom i onda samo nastavio da igram. Nisam ništa iskoristio niti uradio nešto loše - samo mi se posrećilo. Bilo je sa jednim od njihovih provajdera bakare uživo - oni mogu da vide ceo dnevnik mojih predstava. Sve je to legitimno. Ograničenja su visoka - poput $10k po ruci. Dakle, kada jednom podignete balans, nije teško doći do 85 hiljada dolara sa recimo 20 hiljada ili 30 hiljada dolara.

Hvala Jaro. Cenim sve što vaš tim može da uradi. Definitivno ću vas obaveštavati. Rečeno mi je da ću se čuti 21. novembra, ali istraga je odložena i čuću se krajem ove nedelje. Kada pobedite fer i pošteno, a onda vas guraju i ostave u mraku nakon velike pobede, to je užasan osećaj. Nije u redu. Pokušavam da budem strpljiv, ali betvictor je bio potpuno netransparentan i nekomunikativan. Nisu odgovorili ni na jedno od mojih pitanja koja su osnovna pitanja o tome šta traže, zašto, itd.

Znam. Nijedan sajt za kockanje bilo koje reputacije ne bi smeo da ima termin koji im dozvoljava da rade šta god žele iz neopravdanog razloga. Ja sam u Ontariju i postoje zakoni koji ih sprečavaju da to urade i njihova obaveza da mi plate je vrlo jasna. Zakoni Ontarija su novi. Možda samo godinu dana. I ne znam koliko zuba ima regulator ovde. Nadam se da će uspeti.

Nadam se da ćete dobiti svoj novac 85.000 je mnogo novca

Moje je trajalo 3 dana, zagrejao sam se, prestao sam da se ohladim kada sam počeo da gubim, a vratio se i prestao sam da se ohladim. Udvostručio sam svakih 11 i stavio bočne opklade na svaku ruku. Igranje 3 ruke protiv dilera, deljenje 10-ki i ne raspadanje. Kao da bih dobio 15, ostao bih i čekao da diler propadne. To mi je donelo mnogo ruku.

Da, tvoja situacija je sranje. Žao mi je. Nadam se da ćete i vi biti pravilno plaćeni.

I tebi brate. U svakom slučaju čestitke 85K je neverovatno!

Saosećam sa vama jer ni to definitivno nije situacija u koju bih želeo da uđem. Ako kazino ne komunicira, mislim da još nema šta da kaže, ali s druge strane takođe razumem da ste bez odgovora samo nervozni jer ne znate gde ste. Imate moju pohvalu što se uvek trudite da budete strpljivi, jer sa ovom sumom novca mnogi ljudi ne bi mogli da izdrže, i imate moje divljenje.

Međutim, kao što sam već pomenuo, naš tim će se potruditi da učini što više da sve bude fer. Držaću palčeve za sada i sačekaću dalji razvoj događaja i vaše ažuriranje. Brini se. ☘🤞

Hvala Jaro. Zaista osećam u sebi da jednostavno neće da isplate. Ovo je tako nepravedno.

U tom slučaju, nadam se da će vaš osećaj biti loš u ovoj situaciji i da ćete na kraju dobiti svoj novac. Srećno.