Da li još neko veruje da je ova platforma u korist onlajn kazina? (strana 3)

Sačekaću ishod žalbe koju sam podneo u kojoj je 22bet sve priznao!

Kazino guru neće da odgovori i ne razumem zašto!

Obično, ako postignete sporazum o povraćaju novca sa kazinom, ne morate čak ni da koristite Casino Guru; samo im pošaljete svoj IBAN broj računa i svoje akreditive, a oni vam pošalju novac.

Pogledajte kada su napravili žalbu, već sam je poslao 3 dana ranije, to jest, od 11. decembra, i tamo nema apsolutno ničega, samo su mi rekli da su mi fotografije ispale mutne. Zamislite, danas sa telefonima koje koristimo, kakav užasan odgovor, svi ovi momci su kreteni, beskorisni su.

Imaš mogućnost da odeš negde drugde; niko te ovde ne drži. Ako neko pokušava da ti pomogne, bio bih srećan zbog toga. Sam si rekao da nemaš gde drugde da odeš. Dakle, da li je bolja neka pomoć nego nikakva? Izbor je tvoj.

Vaša žalba je u toku.

Šta tačno ne razumeš? Da postoji tajmer u gornjem desnom uglu i da jasno pokazuje koliko vremena svaka strana ima da odgovori?

Imaš poslednju šansu da počneš da se ponašaš normalno i bez vulgarnosti, inače ćeš biti banovan sa foruma.

Ovo je tvoje poslednje upozorenje.

U redu, ponašaću se pristojno, ali recite mi da li će neko nešto preduzeti povodom moje žalbe ili ne? Tako ću moći da donesem odluku.

Zar ne misliš, Jaro, da je gotovo nemoguće ne naljutiti se? Pogledaj ovaj odgovor od 14. decembra.

Evo kakvog smeća radiš, kakva gomila sranja! Teraš me da provedem mesec dana čekajući novosti, povraća mi se, a čak su mi i ostatke poslali kao poklon! Odvratni psi!

Na osnovu toga kako se žalba razvijala, vidim da niste oduševljeni. Međutim, Katarina je odlučila u osnovi onako kako bi odlučila u svakom slučaju.

Mislim da je sve objašnjeno i nemam više šta da dodam.

Idi dođavola. Taj kazino je zvanično potvrdio zatvaranje računa, a dan kasnije je i dalje bio otvoren. Konačno je zatvoren nekoliko dana kasnije. Kakav je to zakon o tome da je potrebno nekoliko dana da se bude siguran i potvrdi? Mora da je neki izmišljen zakon jer ne postoji. U svakom slučaju, hvala na pomoći. Pomogao si mi dva puta ranije; ovaj poslednji je bio neuspeh. Nadam se da razumeš, i mislim da se slažeš.

To nije zakonski zahtev, to je naša politika. Ako kazino može da zatvori nalog ili samoisključi igrača u roku od nekoliko dana, onda smatramo da je to razuman vremenski okvir za takav proces. Često se to jednostavno ne dešava odmah. Ako bi trajalo nedelju dana, na primer, to ne bi bilo prihvatljivo.

Nije bitno, čoveče. Potvrdili su mi da je nalog zvanično zatvoren, ali nije. To nije legalno; to je prevara.

Opisao sam postupak koji koristimo.

Nije baš najbolje korisničko iskustvo koje si ikada imao/la, i ja to potpuno razumem, ali ponekad stvari nisu samo crno-bele.

Razumem da zavisi od interesa koji su uključeni, zar ne biste mogli bar da mi date objašnjenje? Mislim da bi to bilo razumno.

Zapravo sam kontaktirao vođu našeg tima za žalbe u vezi sa vašim slučajem eksplicitno.

Nažalost, čak i ako kazino sigurno nije postupio kako treba jer su vam rekli da je nalog zatvoren i poslali promociju, ne možemo učiniti više za vas jer su, kao što je Jaro ranije objasnio, zatvorili vaš nalog u razumnom roku.

Ono što se zapravo moglo desiti jeste da, iako su doneli odluku da zatvore vaš nalog 12., sistem nije odmah izdao komandu i, nažalost, pošto imaju automatizovani sistem za slanje promocija, vaša imejl adresa je takođe bila na njihovoj listi i zato ste je i primili.

Razumemo da vam ovo nije dovoljno i da ste izgubili novac, ali kao što sam rekao, nismo u mogućnosti da učinimo ništa više.

Molim vas, pokušajte da pronađete pomoć i borite se protiv zavisnosti što je pre moguće. Uvek je bolje nego pokušavati da se sami nosite sa tim, svakako.

Baš bismo voleli da vidimo da si dobro. 🙏

Ponekad ti niko ne može pomoći osim tebe samog!

Hozeu Manuelu Martinesu je očigledno potrebna stručna pomoć, i to već veoma dugo.

Često je teško dobiti takvu pomoć u stvarnom životu, i ako je to slučaj, imam samo jedan savet:

Svaki put kada osetite želju za kockanjem – idite na trčanje! Trčite dok se ne iscrpite toliko da se srušite u krevet mrtvi nego živi. Sledećeg dana ćete gotovo sigurno imati mnogo više novca u novčaniku nego što biste imali da ste se kockali.

Još si tako mlad/a - nije prekasno! (Ne bih dao/la taj savet nekome ko je već star i moguće ima zdravstvenih problema)

Lep savet, svakako.