Debeli piratski kazino (strana 4)

Zdravo, moja banka ne vidi nikakve dolazne uplate od strane FatPirate-a. Ali rekli su da je to verovatno zbog toga što ga ne šalju putem Faster Payment-a, tako da se neće prikazati dok novac zaista ne bude na mojoj banci. Jedini način da ga prate je pomoću ARN broja koji još uvek čekam 🤦🏼‍♀️ Korisnička služba je korisna kao čajnik od čokolade, stalno mi govore istu stvar.

To sigurno mora biti frustrirajuće ako ne dobijete nikakve detalje.

Molimo vas da nas obaveštavate o tome kako stvari prolaze.

Veoma je frustrirajuće. Sutra će biti dve nedelje otkako sam podigao novac, a još uvek ništa. Zaista se nadam da će stići ove nedelje!

Pa, šta kažete da sada podnesete žalbu? Jeste li već razmišljali o tome?

Naš tim za žalbe će učiniti sve što je u njegovoj moći da pomogne, ako je to moguće.

Molimo vas da nas obavestite ako želite da nastavimo sa tim.

Da, želeo/želela bih da podnesem žalbu, molim vas

Samo pratite ovaj link , molim vas, i sve dobro objasnite. Onda će vam se neko iz našeg tima za žalbe javiti što je pre moguće.

Ako želite nešto da pitate, tu smo, naravno.

Izvršio sam dve isplate od po 500 evra, jednu 21. novembra i jednu 22. novembra, ali se trenutno verifikuju.

Možeš li mi pomoći da razumem?

Zdravo, čestitam na pobedi.

Ako se vaše isplate trenutno proveravaju, važno je da budete strpljivi i sačekate. Finansijsko odeljenje verovatno proverava da li je sve u redu i kada odluče da jeste, poslaće vam novac. Znam da u slučaju ovog kazina može potrajati malo duže nego obično, ali verujem da ćete dobiti novac. Međutim, nemojte se igrati sa njim, a ako potraje duže od dve nedelje, možemo pokušati da vam pomognemo ako ste zainteresovani.

Da, zanima me.

Da bi se pomoglo

Jutros su mi poslali imejl u kojem kažu da je moj zahtev za povlačenje ažuriran, ali ja ga i dalje vidim kao da je u fazi verifikacije igre, uprkos njihovom imejlu koji sam primio u osam ujutru.

Mislim da su se u ovom slučaju stvari pomerile napred. Zato pokušajte da sačekate i vidite da li će se status povlačenja promeniti. Možda će trebati malo vremena, ali definitivno ne bi trebalo dugo.

Koji način plaćanja ste izabrali?

Bankovni transfer

Misliš li da ću ikada videti svoj novac?

Status povlačenja se još nije promenio iako je prošlo nekoliko sati otkako su mi poslali prvi imejl u kojem se navodi da se status povlačenja obrađuje.

Mislim da je tako, kazina obično isplaćuju igrače. Pokušajte da budete malo strpljivi. Znam da može biti teško, ali je trenutno neophodno. Bankovni transferi mogu potrajati nekoliko dana.

Vaš zahtev je ažuriran. Tako kažu, ali ja ga uvek vidim u fazi pregleda i izvinjavaju se ako je potrebno duže.

Juče su rekli da se zahtev obrađuje i ažurira, danas sam izvršio isplate 21. i 22. oktobra ali su još uvek u fazi verifikacije, šta treba da uradim da bih bolje razumeo situaciju?

Razumem to.

Ono što sada treba da uradite jeste da budete strpljivi. Ne možete mnogo više da uradite.