Felisibet kazino, ne znam da li se isplaćuje

Treba im nekoliko dana da me isplate.

Da li neko zna?

Da li neko zna?

Možete li nam reći više o problemu koji imate, molim vas?

Počnite sa celim imenom kazina, na primer. Čak i objavljivanje URL-a bi moglo pomoći.

Verovatno misli na kazino Felicebet. www.felicebet.com

Izgleda da je sestrinski kazino Vikilaka. Totalna prevara! Danas sam tamo uplatio 100 evra koristeći Cashlib vaučer, a ovi prevaranti mi čak nisu ni dodelili depozit. Korisnička podrška je katastrofa, potpuno gubljenje vremena! IZRIČITO UPOZORENjUJEM NA OVAJ KAZIN!!!!!!

Možda, ali bi bilo dobro kada bi igrač potvrdio da je to zaista slučaj i da je u pitanju kazino.

Ali, vratimo se na vaše iskustvo. Da li vam je kazino rekao nešto o tome da još uvek niste dobili svoj depozit? Možda je potrebno malo vremena da primite novac. Ako se to ne desi, možete nas kontaktirati kako bismo pokušali da vam pomognemo.

Već nedelju dana čekam 5000 evra od felicebet115.com. Skoro sam 100% siguran da je u pitanju prevarni kazino jer su čak tražili i overenu kopiju moje vozačke dozvole radi verifikacije, a sve su dobili od mene. Odjednom, niko više ne odgovara, na imejlove se odgovara samo standardnim odgovorima (molim vas za strpljenje), a moj novac još uvek nije stigao.

Zdravo, ne zavidim ti na problemima u kazinu.

Ali hajde da idemo korak po korak. Koliko ja razumem, trenutno prolazite kroz verifikaciju, pa da li ste im poslali overenu kopiju? Stvar je u tome što ovaj proces mora biti uspešno završen pre nego što možete da podignete svoj novac, tako da ako se to još nije dogodilo, to može biti razlog zašto ga još nemate.

Šta si ih pitao putem imejla?

Ako i dalje budete imali problema i prođe 14 dana, naš tim će uskoro kontaktirati kazino jer imate otvorenu žalbu .

Već sam četiri puta pokušao da dobijem isplatu i svaki put je neki dokument nedostajao. Što se tiče overene vozačke dozvole, rekli su da je to poslednji dokument potreban za trenutno neizmireno plaćanje od 5.000 evra. Poslao sam je i od tada nisam dobio nikakvu povratnu informaciju osim standardnih automatskih odgovora u kojima piše „molimo vas za strpljenje!".

Pitao sam danas u ćaskanju u kazinu, ali nisu mogli da odgovore na skoro nijedno moje pitanje osim da je moj nalog „potpuno verifikovan". Čak ni ne znaju da li je stigla moja overena vozačka dozvola!

Sve je veoma sumnjivo!

Kada ste im poslali overenu kopiju? Možete li negde u svom profilu videti da li ste verifikovani ili ne? Ćaskanje uživo možda ne zna sve, a drugo odeljenje je uglavnom zaduženo za proveru dokumenata.

Kao što sam rekao, ako i dalje budete imali problema, naš tim će pokušati da vam pomogne i verujem da će biti uspešni.

Imaju kopiju već oko 5 dana, i otkako su dobili moju kopiju, nisam dobio nikakav pravi odgovor.

Ne mogu da vidim u svom profilu da li sam verifikovan; tako nešto ne postoji.

Da li ste imali iskustva sa kazinom? I kako je prošlo?

Zdravo, voleo bih da mogu reći nešto pozitivnije, ali pretpostavljam da moramo sačekati da kazino smisli neka objašnjenja. Čitao sam vaše najnovije postove i, iskreno, nisam uveren da ste uradili dovoljno.

Znam da je frustrirajuće, ali za sada možemo samo da čekamo da kazino sredi stvari i nadamo se da će uskoro doći sa nastavkom.

To je poslednja informacija koju imam od tada, nema više ničega... nema reakcije ni na šta više.

Dragi Marcine,

Molimo vas da imate u vidu da su vaša dokumenta za sada dovoljna.

Ukoliko budu potrebne dodatne stavke, kontaktiraćemo vas u skladu sa tim.

U vezi sa vašim zahtevom za povlačenje sredstava, očekujte povratne informacije od našeg tima za plaćanja uskoro.

Srdačan pozdrav,

Kenedi | KYC tim

Prema toj e-pošti ili poruci, čini mi se da ste mogli biti verifikovani, tako da kazino samo treba da proveri i onda možete da podignete novac. Kao što je Radka rekla, moraćete biti strpljivi i verujem da ćete uskoro imati svoj novac.

Zdravo Marćine, brzo pitanje - jesi li primio svoju isplatu? Trenutno imam isti problem...

Zdravo, možete li malo detaljnije opisati vašu situaciju?

Možda možemo pokušati da vam pomognemo.

Hteo sam da znam da li je Marćin primio svoju uplatu [datum].

Mogu li da otvorim slučaj kod vas i možete li mi pomoći sa kazinom Felicebet?

Prema žalbi koju sam video, koja je zatvorena kao rešena, igrač je potvrdio da je primio novac.

Zamolio sam vas da mi malo detaljnije objasnite svoju situaciju kako bih mogao da utvrdim da li vam možemo pomoći. Molim vas, opišite šta se dogodilo, pa ćemo to zajedno pogledati i videti da li bi podnošenje žalbe nama bio odgovarajući sledeći korak.

Zdravo Jaroslave,

Hvala na povratnim informacijama. Da, ja sam drugačiji igrač i imam potpuno isti problem sa Feličebetom.

Evo moje situacije:

Zatražio sam povlačenje 1.500 evra 22. oktobra 2026. godine, što je od tada zaglavljeno u statusu „Na čekanju" bez ikakvog zvaničnog odgovora od kazina.

Bonus mi je ponudio i direktno putem e-pošte uplatio menadžer partnerskog programa (Dženifer) – nije bilo ni pomena o uslovima i odredbama ili maksimalnim ograničenjima uloga ni u jednom trenutku.

Po nalogu finansijskog tima, čak sam morao da uplatim još 100 evra kako bi moje povlačenje uopšte moglo biti obrađeno. Uplatio sam ovaj depozit.

Sada pokušavaju da zadrže isplatu zbog navodnog, nenamernog kršenja bonusa, dok kazino ne odgovara direktno na imejlove.

Imam sve imejlove i snimke ekrana kao dokaz. Da li bi bilo moguće podneti zvaničnu žalbu povodom ovoga i kakve su šanse za uspeh?

Hvala vam puno na pomoći!

Poslao sam ovo kazinu putem imejla:

Poštovani menadžment i finansijski tim,

Obraćam vam se direktno kako bih razjasnio/la moju neizmirenu uplatu od 1.500 evra i internu reviziju, i da iznesem svoje gledište.

Nisam bio svestan da je ograničenje klađenja prekršeno prilikom korišćenja bonusa. Međutim, želim da naglasim da je to bilo potpuno nenamerno: bonus mi je ponuđen i dodeljen direktno putem imejla; preporučio me je neko drugi. U to vreme nisam bio obavešten ni o kakvim specifičnim uslovima bonusa ili upozorenjima u vezi sa maksimalnim ulogom, a u žaru trenutka jednostavno nisam bio svestan ograničenja.

Što se tiče moje istorije sa pridruženim brendovima: Bio sam veoma aktivan i lojalan VIP igrač tamo dugi niz godina, uplaćujući velike depozite. Neslaganja u to vreme nastala su zbog nesporazuma i situacija u kojima sam dobijao loše savete ili bio obmanut – to nema nikakve veze sa mojom lojalnošću i fer-plejem ovde na vašoj platformi. Napravio sam grešku i možemo je ispraviti ako možemo!

U potpunosti sam verifikovao svoj nalog kod vas, uplatio pravi novac i zaista uživam igrajući ovde. Da bih pokazao da sam ozbiljan, danas sam izvršio još jedan depozit.

Stoga, u interesu zadovoljstva i dobre volje kupaca, ljubazno vas molim da pozitivno razmotrite ovaj slučaj, uzimajući u obzir moje dugogodišnje iskustvo u kazinu, moju saradnju i moje nedavne depozite. Bio bih veoma zadovoljan kada bi moja isplata bila odobrena i kada bih mogao da ostanem cenjeni igrač.

Hvala vam na vremenu i fer oceni.

Srdačan pozdrav

I

Poštovani menadžment, KYC i finansijski tim,

Pored moje poruke od juče, šaljem vam kompletnu pisanu dokumentaciju od moje menadžerke naloga Dženifer (Luxury Affiliates) u vezi sa mojim nalogom i bonusom.

Kao što možete videti crno na belo iz dokumenata:

Slike 1 i 2: Bonus ponuda mi je predstavljena direktno putem e-pošte i uplaćena na moj račun – ni u jednom trenutku nije bilo pomena o uslovima korišćenja, restriktivnim ograničenjima klađenja ili maksimalnim ulozima.

Slika 3: Finansijski tim me je zvanično zamolio, preko mog nadređenog, da uplatim depozit od 100 evra kako bi moj zahtev za isplatu mogao biti obrađen – odmah sam ispunio ovaj zahtev.

Uvek sam bio transparentan, izvinjavao se i izražavao svoje veliko interesovanje da ostanem lojalan igrač! I to i dalje važi ;)

Molim vas da uzmete u obzir ove zvanične dokumente prilikom pregleda moje neizmirene uplate od 1.500 evra.

Hvala vam puno i srdačan pozdrav,

Franko