G. Bet neće verificirati moj račun i ne mogu podići svoj novac (strana 6)

To je rešeno, verifikacija i plaćanje su izvršeni.

I njima se takođe mnogo hvala.

Odlično, drago mi je da je sve sređeno. 🙂

Misliš li da ćeš ostati ovde i igrati?

Zdravo svima,

Imam isti problem sa mr.bet. Stalno odbijaju moje dokumente iz raznih apsurdnih razloga (loš kvalitet itd.).

Podigao sam novac 31. decembra u iznosu od oko 800 evra. Već sam ranije podizao novac bez problema. Od tada stalno odbijaju moje dokumente.

Problem je što zahtevaju fotografiju moje kreditne kartice. Samo što sam koristio virtuelnu Revolut karticu za koju sam im poslao PDF izvod gde je jasno da sam koristio tu karticu i tamo je i moja adresa.

Šta treba da uradim? Gde mogu da podnesem žalbu?

hvala unapred

Jesi li pokušao/la da ih suočiš sa ovom činjenicom?

Svakako bi trebalo da probate i da nam javite njihov odgovor.

Zdravo Romi,

Stalno razmenjujem odgovore sa njima putem imejla. Postavljam različite slike moje kartice i za svaku kažu da je kvalitet loš, iako je kristalno jasna, fotografija snimljena sa ajfonom 13.

Hvala vam

Molimo vas da pokušate da otpremate samo PDF datoteke ako je moguće.

Ako koristite digitalnu karticu, kontaktirajte Revolut kako bi vam izdali dokument kojim dokazujete da kartica pripada vama.

Da, mislio sam na to ako ih suočiš sa činjenicom da zapravo nemaš fizičku karticu.

Poslao/la sam jasne, visokokvalitetne slike svog pasoša i dokaza o adresi.

Svi detalji su vidljivi, neisečeni i podudaraju se sa podacima mog naloga.

Međutim, moj zahtev za verifikaciju je odbijen bez jasnog objašnjenja.

Samo želim da podignem svoj novac i obrisaću svoj nalog, ovo je najgore iskustvo koje sam imao u onlajn kazinu, samo želim da okončam ovu noćnu moru.

Pozdrav, nesrećna je situacija ako otkrijete da su vaši dokumenti odbijeni bez razloga. Koliko dugo morate čekati da budu verifikovani?