G. Bet neće verificirati moj račun i ne mogu podići svoj novac (strana 5)

O kom iznosu govorimo, ako smem da pitam? Jer i ja imam problema sa verifikacijom.

Zdravo Siti,

Da li je vaš problem rešen u međuvremenu?

Zdravo, koji tačno problem imate sa verifikacijom? Možete li mi ga opisati?

Pokušaću da pomognem ako mogu. 🙂

Za vašu informaciju: Mr.Bet prihvata samo PDF datoteke. Ne prihvata snimke ekrana ili druge snimke/dokumente.

Zdravo Jaro,

Dakle, danas sam otpremio/la svoja dokumenta na verifikaciju, ali program ne prihvata moj izvod iz banke kao PDF datoteku, koja sadrži moj IBAN, ime, adresu i druge informacije. Moraću samo da sačekam i vidim da li će biti prihvaćeno ili treba da pošaljem još nešto.

Da li ste uspeli da rešite svoj problem?

Da, ali prošlo je dosta vremena. Trebalo je skoro mesec dana. Registrovao sam se preko partnerskog linka, a osoba koja je reklamirala kazino je vršila dodatni pritisak.

Zato nastavite i nemojte trošiti novac na kockanje!

Joj, hvala na informacijama.

Hvala na odgovoru. Svakako se ne kockajte sa novcem, a ako ne možete da rešite problem, pokušaćemo da vam pomognemo.

U svakom slučaju, da li je kazino rekao zašto nije prihvatio vaš dokument? Da li je izvod iz banke bio jedini koji nije prihvaćen i da li su ostali odobreni?

Dakle, kazino mr.bet je nedavno tražio dokaz o adresi, na koji sam im poslao aktuelni račun za struju (račun za avansno plaćanje).

Kada ih pitaju zašto ga ne prihvataju, uvek daju standardne odgovore koje su sačuvali. Ne objašnjavaju konkretno zašto se račun za struju prihvata kao dokaz adrese, iako sami navode da se račun za struju prihvata.

Sasvim je očigledno da samo odugovlače. Uplatio sam značajnu količinu novca, a sada odbijaju da mi isplate. Podneo sam zahtev za povlačenje pre više od nedelju dana, a oni i dalje odugovlače.

Možeš li mi pomoći?

Naravno, pošto ste otvorili žalbu , pokušaćemo da vam pomognemo.

Vidim da je verifikacija i dalje problem. Izvod iz banke je već prihvaćen, kada je ovo poslednji put bio problem?

Verujem da ćemo zajedno uspeti da vam vratimo novac.

Juče sam celog dana dobijao isti standardni odgovor u kojem se navodi da dokument nije prihvaćen. To je jednostavno faktura od dobavljača električne energije koja prikazuje mesečne uplate za naredne mesece. Dokument, koji nije star ni mesec dana, sadrži sve potrebne informacije. Očigledno je da je to taktika odugovlačenja.

Gde još mogu da podnesem zvaničnu žalbu?

Kada to uradite na našem veb-sajtu, sačekao bih da se stvar reši. Onda bih potražio druge opcije. Verovatno nema mnogo smisla imati pet otvorenih žalbi na različitim mestima. Zato pokušajte da budete strpljivi, iako znam da je teško. Videćemo kako će se slučaj ovde završiti.

U redu, kakve su šanse da će isplata biti izvršena u narednim danima?

Na osnovu iskustva, možete očekivati da će to trajati 3-4 nedelje.

O kojoj količini novca smo tada govorili?

4000€

Uz njegovu pomoć nula procenata

Ko još?

Ne mogu ti ništa obećati. 😕

Kazino mora da deluje i naš tim će dati sve od sebe.

Kako će biti, za sada nije jasno.