Pokušajte da ostanete strpljivi i prepustite našem timu za žalbe da istraži. Siguran sam da će uskoro biti rešenje za vaš slučaj.
Try to stay patient and let our complaint team investigate. I am sure there will be a solution to your case soon.
Ne, saznaju da imam zatvoren nalog i da imam dupli nalog....ali ne žele da pokažu dokaz
No, they find out that I have my account closed and that I have a double account....but they don't want to show proof
Nej dom hittar på att jag stängd av mitt konto och att jag har dubbla konto....men dom vill inte visa bevis
Šta više možemo učiniti? Ne žele ni da mi plate 18.000 kruna. To je mnogo novca..... inače biste to ignorisali i zatvorili račun. Ali borićemo se dalje!
What more can we do? They don't want to pay me SEK 18,000 either. That's a lot of money..... otherwise you would ignore it and close the account. But we will fight on!
Vad kan vi göra mer? Dem vill inte betala ut till mig också 18000kr. Det är mycket pengar..... annars skulle man strunta i det och stänga konto. Men vi ska kämpa vidare!
Ne znam šta ali mogu, tvrde nešto što ne žele da mi dokažu.
Šta je za tebe bio problem?
Don't know what but can do, they claim something they don't want to prove to me.
What was the problem for you?
Vet inte vad men kan göra,dom påstår en sak dom inte vill bevisa för mig.
Vad va problemet för dig?
zbog "tehničkih problema" moje povlačenje nije moglo biti završeno. Kažu da na to ne mogu uticati. Ali prva dva povlačenja (manje sume) obavljena su bez problema.
Da li ste dobili pomoć od kazino gurua?
due to "technical issues" my withdrawal could not be completed. They say they can't influence it. But the first two withdrawals (less the sum) were carried out without problems.
Did you get any help from casino guru?
på grund av "technical issues" mitt uttag kunde ej genomföras. Dem säger att dem inte kan påverka det. Men dem två första uttag (mindre summan ) genomfördes utan problem.
Fick du ngn. hjälp från casino guru?
OK nema
Kažu da su dobili sve dokaze koje ja nisam video, ne verujem u njihove laži
Ok no
They say they got all the evidence that I haven't seen, I don't believe their lies
Ok nej
Dom säger att dom fått alla bevis som jag inte sett,tror inte på deras lögner
Nije čudno od GGBET-a. Od njih treba očekivati sve što je odvratno.
Nakon što sam verifikovan više od mesec dana i mnogo lažnih izgovora, oni žele dokaz moje adrese. Račun zakupa i komunalija su na mojoj ženi. Hteli ste da vidite priznanicu ili proverite gde su moje ime i prezime i adresa jasno vidljivi. Šta je ček i u Švedskoj vaše ime nije na priznanici ili adresi.
It's not weird from GGBET. One should expect everything that is disgusting from them.
After I have been verified for more than a month and lots of fake excuses they want proof of my address. The lease and utility bill are on my wife. You wanted to see a receipt or check where my first and last name and address are clearly visible. What is a check and in Sweden your name is not on the receipt or address.
Det är inte konstig från GGBET. Man ska förvänta allt som är vidrigt från de.
Efter att jag har varit verifierad i mer än en månad och massa falska ursäkter så vill de ha bevis på min adress. Hyresavtal och elräkning är på min fru. Du ville se kvitto eller check där min för och efternamn och adress syns tydlig. Vad är check och i Sverige så står inte ditt namn på kvitto eller adress.
Pretpostavljam da ste takođe rekli kazinu da u vašoj zemlji ne možete da dobijete dokument koji pokazuje kako im je potreban? Oni su i dalje za to da ga predate u tom formatu i nemate drugu alternativu? U žalbi ste naveli nekoliko stvari koje mogu biti alternative, dakle sve je na ženi?
Pokušajte da razmislite da li postoji nešto što biste mogli da pružite kazinu u vaše ime.
I suppose you also told the casino that in your country you can't get a document that shows it the way they need it ? They are still in favour of you submitting it in that format and you have no other alternative ? You've listed several things in the complaint which can be alternatives, so it's all on the wife ?
Try to think if there is something you could provide to the casino on your behalf.
Zdravo Jaro!
Hvala na odgovoru. Izgleda da je Romi trenutno malo zauzeta. Imam kod sebe račun za mobilni i gas. Onda ne znam šta GGBET znači pod čekom i priznanicom. U Švedskoj postoji lična karta koju možete dobiti u poreskoj upravi, na kojoj se vidi adresa i ime, prezime. Čudno je što to sada traže nakon što sam proveren više od mesec dana.
Hi Jaro!
Thank you for replying. Seems like Romi is a bit busy right now. I have a mobile bill and gas bill on me. Then I don't know what GGBET means by check and receipt. In Sweden, there is an identity card that you can get from the tax office, which shows the address and first name, last name. The strange thing is that they are requesting it now after I have been verified for more than a month.
Hej Jaro!
Tack för att du svarade. Verkar som Romi är lite upptagen just nu. Jag har mobil räkning och bensin räkning på mig. Sen vet jag inte vad GGBET menar med check och kvitto. I Sverige finns det personbevis som man kan få av skatteverket där visar adress och förnamn, efternamn. Det som är konstig att de begär det nu efter att jag har varit verifierad i mer än en månad.
Zdravo, Romi je na odmoru i vraća se sutra. Ipak, vaša žalba će biti rešena na vreme, siguran sam u to.
Da se vratimo na pitanje: Pretpostavljam da svi ovi detalji mogu biti malo drugačiji u različitim zemljama. Čini se da kazinu treba upravo dokument u kojem se navodi vaše puno ime i puna adresa, oba moraju biti ista kao što ste naveli prilikom registracije naloga.
Dokument se ne sme menjati, au nekim zemljama se pojedini računi ne prihvataju, jer ih je lako falsifikovati.
"priznanica ili ček"
Račun: znači dokument koji dobijate od trgovca prilikom plaćanja robe, on je alternativa računima za komunalije koje najverovatnije ne možete da koristite zbog činjenice da se izdaju na ime vaše supruge.
Ček: ovo je alternativna opcija bezgotovinskog plaćanja - neki ljudi se plaćaju čekovima.
Nadam se da je malo pomoglo.
Hello, Romi is on vacation and will be back tomorrow. Still, your complaint will be addressed in time, I'm sure of that.
Back to the issue: I imagine all these details may be a bit different in various countries. The casino seems to need precisely the document stating your full name and full address, both need to be the same as you stated while registering the account.
The document must not be altered, and in some countries, certain bills are not accepted, because they are easy to falsify.
"receipt or check"
Receipt: means the document you get from the merchant upon paying for goods, it is an alternative to the utility bills you more likely can't use due to the fact, that these are issued in your wife's name.
Check: this is an alternative non-cash payment option - some people are paid by checks.
I hope it helped a bit.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.