ForumDiskusija o prigovorimaIsplata vulkana Vegas

Isplata vulkana Vegas

pre 4 godina od Saskia
|
26040 pregleda 68 odgovora |
|
1 2...4
pre 4 godina

Huhu! Prvi put sam se registrovao u internet kazinu, Vulkan Vegas, 3. novembra 2020. Brzo sam zaradio preko 5.000 € stvarnog novca. Od srijede pokušavam isplatiti iznos. Račun provjeren, sve u redu Aaaaber ... na prvoj isplati sve je označeno kao odbijeno. Zatim sam se ponovo prijavio i u petak sam prebačen na svoju Visa 500, - €. Sada su tri isplate ostvarile 500, ali još nisu stigle na moj račun ... Ima li neko iskustva? Da li to uvijek traje toliko dugo? Moj osjećaj mi govori da me žele zezati ... Jer kad god pitam u chatu, kažu da bih trebao pričekati, sve je u redu. Ili nema dostupnog savjetnika koji govori njemački ... Chat je završen! Danas su mi rekli da je MOJA banka odbila uplatu, ali nisam dobio ni e-mail s potvrdom ... Nešto je čudno ... Možda sam previše nestrpljiv ???

Automatski prevedeno:
Saskia
pre 4 godina

Hi, €5,000 is quite a lot. Some casinos just split the amount and send it in multiple lower amounts. According to my experience, your bank could actually refuse it due to "suspicious behaviour". I don't really understand why some casinos do it, but we had cases where a player won €5,000, the casino sent 10x€500 from 10 different bank accounts - that's a very strange behaviour from your bank's point of view. Why would 10 different people from 10 different countries sent you €500?

I'm not saying that Vulkan Vegas did it, but it could be the case... You say that you requested the withdrawal on Wednesday, so they had 2 days and then the weekend. I advise you to be patient, but keep yourself up to date. Since you say that there's often no German customer support agent, try to send them emails, because the agent will reply once they come to their shift. Also be prepared that it may take few weeks until you get the money. According to our records, Vulkan Vegas doesn't look like a casino that wouldn't pay to the players, but they might simply have some issues with your bank blocking the payments etc.

So I advise you to start using the email communication, because you will have the whole history of your conversation with the support agents. There's really no need to contact them every day. Just wait for their reply. Let us know how it developed. You can always submit the complaint on our website, but I would do it only at the moment when the casino stops reacting for a longer period of time and you won't have your money.

pre 4 godina

Hvala na odgovoru. Jednom sam poslao zahtjev e-poštom, ali nažalost nisam dobio odgovor. Nastavit ću izvještavati kako dalje ...

Automatski prevedeno:
pre 4 godina

Dobro jutro potpuno isto i za mene, to je oko 1200 €, prebacio sam ga na svoju MasterCard (500 €, 500 €, 200 €), bio sam u svojoj kućnoj banci (Sparkasse). Moj savjetnik u banci nazvao je MasterCard i vidio ih tamo Bank von Vulkanvegas prebacio uplate, ali zatim odbio i podrška mi uvijek govori da je moja banka odbila da je to istina, ali nije moj novac nestao, ne vidim ga nigdje i sada sam tamo od 16.10.2020 do danas ako imate odgovor bi mogao da mi napišeš da imaš bar nešto što nisam dobio ☹

Srdačni pozdravi

Tim

Automatski prevedeno:
pre 4 godina

Dobro jutro, Tim, upravo sam provjerio svoj račun ... i stiglo je 1.500,00 €, dakle ukupno 2000 € do sada. Tri su još uvijek otvorena, ali svi s različitih računa ... Jučer sam provjerio s Visom i nije ih briga odakle novac, niti blokiraju dolazne uplate. A ako uplata ne bude prihvaćena, obavijestit će me. Zanima me kada će doći ostalo. Ako sam dobro pročitao, imam 7 dana. Ni vaš novac više nije na vašem stanju? Jeste li već ovdje podnijeli žalbu? Mislim da mogu prilično pomoći. Ne bih se predao, to ste puno novca osvojili. Prekrižite prste da se može pronaći.

Automatski prevedeno:
tim.d
pre 4 godina

Hi, I'm sorry to hear about what's happening to you. The split of your withdrawal to smaller amounts is exactly what I described above. Anyway, I'm thinking that you might experienced "Mastercard issue". I already described it few times on this forum. Simply said, some Mastercards have issues with accepting withdrawals so when the casino approves the withdrawal, the money bounces back and never reach the bank.

As you can see on the Saskia's case, it seems that the casino started paying the money, so I believe your case will be similar. Just try to talk to the casino and keep them informed.

Saskia
pre 4 godina

Da, držat ću se toga, stvarno ovisim o ovom novcu, imam troje djece i oženjen sam, dijete s teškim invaliditetom i napokon sam razmišljao o razumnom Božiću, a onda i o nečemu takvom ☹

Automatski prevedeno:
Daniel
pre 4 godina

Hane je već nekoliko puta pisao podršci i nazvao mog prijatelja koji razumije ruski koji je također zvao dodatno, a nakon 2 dana pošta je ponovo došla, moja banka bi je odbila, ali to je istina prema savjetniku moje banke i nazvao sam MasterCard i oni kažu uzimamo It to, ali banka kasina je otkazala uplate i sada je više nema, nigdje to ne vidim, samo da je plaćanje izvršeno na strani kazina.

Automatski prevedeno:
Saskia
pre 4 godina

Zapravo, novac više nije evidentiran na mom stanju, a loše je što bi banka iz kasina morala izvršiti upit, ali podršku nije briga. Stvarno sam očajna jer je to bilo davno davno imam slučaj Napušten ovdje ne znam kada će se aktivirati ☹

Automatski prevedeno:
pre 4 godina

Oh čovječe, stvarno mi je žao. Uložili smo 100 € samo iz zabave, mislili smo da ćemo probati ... ako nestane, bit ćemo zaista sretni, nikad ne računajući. Sljedećih 500 € upravo je isplatio kasino, ovaj put bez pitanja, pola je tu ... Pa, imam Visa, vjerovatno zbog Mastercard-a. Daniel bi mogao intervenirati i razgovarati s kasinom ... Kazino mora imati neku vrstu dokaza da im se novac vratio .... Otvorite ovaj slučaj ponovo!

Automatski prevedeno:
pre 4 godina

Hane je već nekoliko puta pisao podršci i nazvao mog prijatelja koji razumije ruski koji je također zvao dodatno, a nakon 2 dana pošta je ponovo došla, moja banka bi je odbila, ali to je istina prema savjetniku moje banke i nazvao sam MasterCard i oni kažu uzimamo It to, ali banka kasina je otkazala uplate i sada je više nema, nigdje to ne vidim, samo da je plaćanje izvršeno na strani kazina.

Automatski prevedeno:
pre 4 godina

Every transaction has its transaction ID. The money is stuck between the casino bank and your bank. The casino needs to track the payment and credit the money back to your casino account. Then you can start discussing another payment method etc.

The thing is that it never goes quickly. It usually takes few days to the casino to realise that you're actually right and that you really didn't get the money. They also need to wait until they get a reply from the payments provider, then the provider contacts the casino payment department and then finally a customer support agent contacts you. These are sometimes very long processes, but I still believe you'll eventually get the money.

Ažurirano od strane autora pre 4 godina
Daniel
pre 4 godina

Bok, Danijele, ali prošlo je od 16. oktobra 2020. godine. Uplatio sam i sada stojim tamo. Imam brojeve za praćenje ako su u povijesti plaćanja na dnu kuta, gotovo u podršci za plaćanje, dwr mi samo govori da za moja banka bi bila, ali ne tako je bilo nekoliko puta u mojoj kućnoj banci i moj savjetnik banke pozvao je zvučnik sa MasterCardom. I ja sam nakon nekoliko dana ponovo ušao i potvrdio svoj tekući račun, ali novac nije moguće pronaći i hvala na odgovorima draga Daniel

Automatski prevedeno:
Saskia
pre 4 godina

Zdravo draga Saskia


Zaista sam sretan zbog vas što stvari polako napreduju s vama, da, nadam se da će se to razjasniti

Automatski prevedeno:
pre 4 godina

Do juče sam dobio ukupno 3.000 €. Rezervirano je 500 dnevno. Danas se ništa nije dogodilo, a još uvijek je otvoreno 2.000 €. Pitao sam u chatu uživo i nisam dobio pravi odgovor ili je razgovor ponovo završen. Nakon što me nekoliko puta iznervirala, Olga mi je napisala da odjel za finansije želi požuriti ... Također sam poslao e-mail da podržim, ali nisam dobio odgovor. Rekao sam im da njihovi uslovi predviđaju da se do 5.000 € isplati u roku od 5 radnih dana. U slučaju isplate od 500,00 €, ovo ne može uspjeti. Zašto ne prenesu sve odjednom? Volio bih tamo ponovo igrati, ali prvo želim imati sve svoje dobitke ...

Automatski prevedeno:
Saskia
pre 4 godina

You need to look at it from the positive point of view. You won and there's no sign the casino wouldn't like to pay you. You already got part of the money. Yes, the casino is very slow, but it's probably because they can't do it faster for some reason (and they probably won't tell you the reason). Just be patient and I believe you will receive everything until the end of the next week.

pre 4 godina

Otrgnite stranu, isplatite, ali novac i dalje možete koristiti za igranje. Upravo to žele. Savjetujem svima da odmah postave ograničenje gubitka i pričekaju. Morao sam zauvijek čekati novac u Vulkanu, a podrška je jednostavno bot koji uvijek piše isto.

Automatski prevedeno:
pre 4 godina

Zdravo. Isplatio sam cijelih 5.000 €. Iako samo na rate od 500 €, trebalo je više od tjedan dana, ali tu je. Tako da se zaista ne mogu žaliti ...

Automatski prevedeno:
Saskia
pre 4 godina

Thanks for the update! I'm happy for you 🙂

pre 3 godina

Pozdrav svima, zaradio sam nešto na Vulkan Vegasu, kako to zapravo sada isplaćujem?


Automatski prevedeno:
Marlon
pre 3 godina

Have you ever made a deposit in the casino?

1 2...4

Pridružite se zajednici

Morate biti ulogovani da bi dodali post.

Ulogujte se
flash-message-news
Casino Guru Vesti – Pratite dnevne vesti iz industrije kockanja
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti