ForumDiskusija o prigovorimaIsplate u Vulkan Vegasu

Isplate u Vulkan Vegasu (strana 2)

pre 2 godina od schreiter1910
|
12476 pregleda 41 odgovora |
|
1 2 3
pre 2 godina

Kako misliš? Zašto me je platio kazino? Mislite li da su sva moja povlačenja bila uspješna? To sam već napisao! Zato sam razočaran! Sve isplate su uspjele, samo više ne. Juče ste već odgovorili na ovo!!! Šta se dešava?


Automatski prevedeno:
pre 2 godina

Hello,

let me start from the beginning.

You posted that:

"I didn't know I had an account already!!! I've only ever played with my new email address and never with the old one!"

So I lastly replied: "Just keep in mind that you violated the rules in the first place. Sad but true."

That's what I mean. I also wrote that:

"We always try to push casinos a little bit further and ask them to consider whether the player gained some advantage by creating another account."

As a reason for submitting the complaint.

Your second question is "Why was I paid by the casino?" I don't know, but I already commented that:

"I hope we could remind the casino that they made a mistake too so they should try to be friendly and reconsider voiding the winnings at full."

As a second reason for submitting the complaint.

The third question is "Do you think all my withdrawals have been successful?" Yes, except the last one. And this is the final reason for submitting the complaint.

Honestly, I do not understand what's happening and why you gave up €4000 winnings to unblock your account. Sorry, it does not make any sense to me.

I was hoping we can reason with the casino and save maybe even your winnings, but this is not possible now, I guess.

I also didn't get the part about blackmailing:

"In any case, I consider this to be blackmail!"

As far as I understand, you've already agreed to the proposition, am I right?








Radka
pre 2 godina

Već sam to napisao: Da bih mogao nastaviti igrati , morao sam se odreći svog dobitka!

Ja to doživljavam kao ucjenu!

Ali pošto to nije bilo tačno sa moja 2 naloga ili nisam imao nikakvu prednost od toga. Jesam li osvojio sve kako treba! Sve je plaćeno 1 godinu. Samo ne više!

Kazino je također napravio nekoliko grešaka.



Ažurirano od strane autora pre 2 godina
Automatski prevedeno:
pre 2 godina

Nisam imao nikakvu korist od 2 naloga jer sam igrao samo sa novim.

Nije me trebalo zabraniti!

Automatski prevedeno:
pre 2 godina

Već sam to napisao: Da bih mogao nastaviti igrati , morao sam se odreći svog dobitka!

Ja to doživljavam kao ucjenu!

Ali pošto to nije bilo tačno sa moja 2 naloga ili nisam imao nikakvu prednost od toga. Jesam li osvojio sve kako treba! Sve je plaćeno 1 godinu. Samo ne više!

Kazino je također napravio nekoliko grešaka.



Automatski prevedeno:
pre 2 godina

I read that - but still, I do not understand. You disagree with the "blackmailing" but had already accepted it.

What will happen if you win big? For example - Are you going to give up let's say a jackpot to be able to continue playing there? I guess you can start playing for free.

pre 2 godina

Nisam imao nikakvu korist od 2 naloga jer sam igrao samo sa novim.

Nije me trebalo zabraniti!

Automatski prevedeno:
pre 2 godina

That's why I encouraged you to submit a complaint.

If it is as you described, we will try to explain the situation to the casino through the complaint.

Radka
pre 2 godina

Podnio sam još jednu žalbu kazinu. To je bio 6. Jednostavno ne dobijam odgovor!


Automatski prevedeno:
schreiter1910
pre 2 godina

Kako to mislis mogu poceti da igram besplatno??? Ne mogu samo da igram besplatno!

Uvijek morate uplatiti ako nemate ništa na računu!

Ažurirano od strane autora pre 2 godina
Automatski prevedeno:
Anonymized417
pre 2 godina

Kako da vratim svoje depozite? Nisam prekršio Uvjete i odredbe jer sam igrao samo sa 1 nalogom i nikad nisam koristio 2 naloga! Samo najnovije koje je također provjereno! Igrao sam sa njim 1 godinu i nisam imao nikakvih problema!

Ažurirano od strane autora pre 2 godina
Automatski prevedeno:
schreiter1910
pre 2 godina

Hello,

frankly, you violated the terms and conditions by registering the second account.

But we will try to reason wit the casino.

pre 2 godina

Podnio sam još jednu žalbu kazinu. To je bio 6. Jednostavno ne dobijam odgovor!


Automatski prevedeno:
pre 2 godina

The Complaint Team is working on it, I'm sure.

Anyway, I can see only one complaint submitted so far, (submitted: 02 Jun 2022), it's the one where you communicate with Petronela.

Have you submitted another one?


pre 2 godina

Kako to mislis mogu poceti da igram besplatno??? Ne mogu samo da igram besplatno!

Uvijek morate uplatiti ako nemate ništa na računu!

Automatski prevedeno:
pre 2 godina

If you have to give up your winnings, in order to play in this casino, it's like playing for free. However, your deposits were accepted.

I find it ridiculous, so I expressed my point of view by saying it would be better if you play for free instead of risking your possible winnings.


Radka
pre 2 godina

Mislio sam na 6 žalbi kazinu, Vulkan Vegas odjel za žalbe!

Automatski prevedeno:
Radka
pre 2 godina



original


Podnio sam još jednu žalbu kazinu . To je bio 6. Jednostavno ne dobijam odgovor!

Kazino! Ne Petronella!

Automatski prevedeno:
Radka
pre 2 godina

Prema odredbama i uslovima, trebalo je odmah zatvoriti 2. račun. Ali ne rade! 2. nalog je verifikovan i igrao sam sa njim 1 godinu! Samo sa tim!

Automatski prevedeno:
pre 2 godina

Zdravo Radka, to si napisala prije 5 dana! Kao što sam već rekao, nisam imao nikakve koristi od toga!!!


"Uvijek pokušavamo da poguramo kasina malo dalje i tražimo od njih da provjere da li je igrač stekao prednost otvaranjem drugog naloga."

Automatski prevedeno:
schreiter1910
pre 2 godina

Yes, we just need the casino to see this situation the same way.

I'm sorry but due to the fact, that you are originally writing in a german language I'm sometimes quite sure that we do not understand each other in full. My apologies 🙂 

Honestly, I think that 6 complaints to some casino's "complaint department" are quite an amount and it will not speed up any reaction. 

Radka
pre 2 godina

Znam samo njemački. Engleski samo malo. Sta da radim? Mozes li mi pomoci? Pišem samo na njemačkom.


Ažurirano od strane autora pre 2 godina
Automatski prevedeno:
pre 2 godina

Moram ponovo prijaviti. Vulkan Vegas mi je dao svotu koju sam prvo morao pretvoriti. Pa sam morao da prokockam novac! Nerazumijem! Zašto mi novac ne bude isplaćen odmah?!? Osvojio sam!!!!!

Zabrljao sam sa računima. Nije u redu sprijeda i pozadi.

Sa istim računom sa kojim sam uvijek igrao, također sam uplaćivao, podizao i primao bonuse.

To je bio moj pravi račun. Ni to nije trebalo blokirati i nisam trebao iskoristiti svoj dobitak da deblokiram ovaj račun!!!! Gledajući unazad, cijeli proces je pogrešan jer smo razgovarali jedno mimo drugog. Postavio sam drugi nalog jer mi se srušio program za e-poštu. Ni ja nisam dobio nikakav dobitak od toga, kako je sam Vulkan Vegas napisao.

Gledajući unazad, moj prvi nalog uopšte nije bio blokiran!!! Šta je sa 2. računom? Da li dobijam nazad svoje depozite? (google mail)

Automatski prevedeno:
schreiter1910
pre 2 godina

As far as I'm informed, you registered two accounts and took bonuses associated with both accounts. In such a case, it is normal that all winnings are voided and all accounts closed.

I can recall you wrote you did not take bonuses on both accounts so I thought you should get the whole amount. Frankly, it's not true anymore, casino proved otherwise.

This casino was generous enough to let you play and even gave you part of your non-legitime winnings.

You wanted to keep playing there - you can.

Take this sum as a chance to win back your deposits back, normally, you would not get such a chance.

I see this as the end of the story and wish you good luck!



Radka
pre 2 godina

Igrao sam samo sa jednim nalogom. I to je bila prava stvar.


U svakom slučaju, to je bio nered za mene jer sam krenuo sa starog naloga.


Ali to nije bio slučaj. Samo mi nije jasno zašto je blokiran pravi nalog? Ali, koliko sam kasnije shvatio, nijedna nije bila blokirana. Činjenica je da je ova konfuzija dovela do nerazumijevanja.


Imam samo jedno pitanje: da li zaista moram da prokockam novac koji je dat na moj račun za igre da bih mogao da ga podignem? To za mene znači da sam ponovo izgubio ovaj novac.

Nerazumijem!

Automatski prevedeno:
1 2 3

Pridružite se zajednici

Morate biti ulogovani da bi dodali post.

Ulogujte se
flash-message-news
Casino Guru Vesti – Pratite dnevne vesti iz industrije kockanja
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti