Isplate u Vulkan Vegasu (strana 2)

Zdravo,

dozvolite mi da počnem od početka.

Objavili ste to:

"Nisam znao da već imam nalog!!! Igrao sam samo sa svojom novom adresom e-pošte, a nikada sa starom!"

Pa sam na kraju odgovorio: "Samo imajte na umu da ste vi prekršili pravila. Tužno, ali istinito."

Na to mislim. Napisao sam i to:

"Uvijek pokušavamo gurnuti kazina malo dalje i zamoliti ih da razmotre da li je igrač stekao neku prednost otvaranjem drugog naloga ."

Kao razlog za podnošenje žalbe.

Vaše drugo pitanje je "Zašto me je platio kazino?" Ne znam, ali to sam već komentarisao:

"Nadam se da bismo mogli podsjetiti kazino da su i oni pogriješili pa bi trebali pokušati biti prijateljski raspoloženi i preispitati poništavanje dobitka u potpunosti."

Kao drugi razlog za podnošenje žalbe.

Treće pitanje je "Mislite li da su sva moja povlačenja bila uspješna?" Da, osim poslednjeg. I ovo je posljednji razlog za podnošenje žalbe.

Iskreno, ne razumijem šta se dešava i zašto ste se odrekli 4000 € dobitaka da biste deblokirali svoj račun. Žao mi je, nema smisla.

Nadao sam se da možemo razumjeti kazino i možda uštedjeti čak i vaš dobitak, ali to sada nije moguće, pretpostavljam.

Ni ja nisam shvatio dio o ucjeni:

"U svakom slučaju, ovo smatram ucjenom!"

Koliko sam shvatio, već ste pristali na prijedlog, jesam li u pravu?

Već sam to napisao: Da bih mogao nastaviti igrati , morao sam se odreći svog dobitka!

Ja to doživljavam kao ucjenu!

Ali pošto to nije bilo tačno sa moja 2 naloga ili nisam imao nikakvu prednost od toga. Jesam li osvojio sve kako treba! Sve je plaćeno 1 godinu. Samo ne više!

Kazino je također napravio nekoliko grešaka.

Nisam imao nikakvu korist od 2 naloga jer sam igrao samo sa novim.

Nije me trebalo zabraniti!

Pročitao sam to - ali ipak, ne razumem. Ne slažete se sa "ucjenom", ali ste je već prihvatili.

Šta će se dogoditi ako dobijete veliku pobjedu? Na primjer - Hoćete li se odreći recimo džekpota da biste mogli nastaviti igrati tamo? Pretpostavljam da možete početi igrati besplatno.

Zato sam vas ohrabrio da podnesete žalbu.

Ako je tako kako ste opisali, mi ćemo kroz pritužbu pokušati objasniti situaciju kazinu.

Podnio sam još jednu žalbu kazinu. To je bio 6. Jednostavno ne dobijam odgovor!

Kako to mislis mogu poceti da igram besplatno??? Ne mogu samo da igram besplatno!

Uvijek morate uplatiti ako nemate ništa na računu!

Kako da vratim svoje depozite? Nisam prekršio Uvjete i odredbe jer sam igrao samo sa 1 nalogom i nikad nisam koristio 2 naloga! Samo najnovije koje je također provjereno! Igrao sam sa njim 1 godinu i nisam imao nikakvih problema!

Zdravo,

Iskreno, prekršili ste odredbe i uslove registracijom drugog naloga.

Ali pokušaćemo da urazumimo kazino.

Žalbeni tim radi na tome, siguran sam.

U svakom slučaju, do sada vidim samo jednu pritužbu , (podnesena: 02.06.2022.), to je ona u kojoj komunicirate sa Petronelom.

Jeste li poslali još jednu?

Ako se morate odreći svog dobitka, da biste igrali u ovom kazinu, to je kao da igrate besplatno. Međutim, vaši depoziti su prihvaćeni.

Smatram da je to smiješno, pa sam izrazio svoje gledište rekavši da bi bilo bolje da igrate besplatno umjesto da rizikujete svoje moguće dobitke.

Mislio sam na 6 žalbi kazinu, Vulkan Vegas odjel za žalbe!

original

Podnio sam još jednu žalbu kazinu . To je bio 6. Jednostavno ne dobijam odgovor!

Kazino! Ne Petronella!

Prema odredbama i uslovima, trebalo je odmah zatvoriti 2. račun. Ali ne rade! 2. nalog je verifikovan i igrao sam sa njim 1 godinu! Samo sa tim!

Zdravo Radka, to si napisala prije 5 dana! Kao što sam već rekao, nisam imao nikakve koristi od toga!!!

"Uvijek pokušavamo da poguramo kasina malo dalje i tražimo od njih da provjere da li je igrač stekao prednost otvaranjem drugog naloga."

Da, samo nam treba kazino da vidimo ovu situaciju na isti način.

Žao mi je, ali zbog činjenice da pišete na njemačkom jeziku ponekad sam sasvim siguran da se ne razumijemo u potpunosti. Moje izvinjenje 🙂

Iskreno, mislim da je 6 žalbi na "odjel za žalbe" nekog kazina priličan iznos i neće ubrzati nikakvu reakciju.

Znam samo njemački. Engleski samo malo. Sta da radim? Mozes li mi pomoci? Pišem samo na njemačkom.

Moram ponovo prijaviti. Vulkan Vegas mi je dao svotu koju sam prvo morao pretvoriti. Pa sam morao da prokockam novac! Nerazumijem! Zašto mi novac ne bude isplaćen odmah?!? Osvojio sam!!!!!

Zabrljao sam sa računima. Nije u redu sprijeda i pozadi.

Sa istim računom sa kojim sam uvijek igrao, također sam uplaćivao, podizao i primao bonuse.

To je bio moj pravi račun. Ni to nije trebalo blokirati i nisam trebao iskoristiti svoj dobitak da deblokiram ovaj račun!!!! Gledajući unazad, cijeli proces je pogrešan jer smo razgovarali jedno mimo drugog. Postavio sam drugi nalog jer mi se srušio program za e-poštu. Ni ja nisam dobio nikakav dobitak od toga, kako je sam Vulkan Vegas napisao.

Gledajući unazad, moj prvi nalog uopšte nije bio blokiran!!! Šta je sa 2. računom? Da li dobijam nazad svoje depozite? (google mail)

Koliko sam informisan, registrovali ste dva naloga i uzeli bonuse povezane sa oba naloga. U tom slučaju, normalno je da su svi dobici poništeni i svi računi zatvoreni.

Sjećam se da ste napisali da niste uzeli bonuse na oba računa pa sam mislio da biste trebali dobiti cijeli iznos. Iskreno, to više nije istina, kazino je dokazao suprotno.

Ovaj kazino je bio dovoljno velikodušan da vas pusti da igrate i čak vam je dao dio vaših nelegitimnih dobitaka.

Hteo si da nastaviš da igraš tamo - možeš.

Uzmite ovaj iznos kao priliku da vratite svoje depozite, inače ne biste dobili takvu šansu.

Ovo vidim kao kraj priče i želim vam puno sreće!

Igrao sam samo sa jednim nalogom. I to je bila prava stvar.

U svakom slučaju, to je bio nered za mene jer sam krenuo sa starog naloga.

Ali to nije bio slučaj. Samo mi nije jasno zašto je blokiran pravi nalog? Ali, koliko sam kasnije shvatio, nijedna nije bila blokirana. Činjenica je da je ova konfuzija dovela do nerazumijevanja.

Imam samo jedno pitanje: da li zaista moram da prokockam novac koji je dat na moj račun za igre da bih mogao da ga podignem? To za mene znači da sam ponovo izgubio ovaj novac.

Nerazumijem!