Ladbrokes Coral Safe kockanje (strana 3)

Zdravo Radka

ok, pogledao sam njihove uslove i pronašao dole.

Ladbrokesovi uslovi i uslovi 18.2 navode da da biste zatvorili nalog morate da vas obavestite pismeno putem e-pošte, pisma ili faksa, stoga će postojati potpisani dokaz da sam zatvorio nalog, koji će oni moći da mi pruže. Proverio sam svoje imejlove i ne mogu da nađem nijednu e-poštu koja bi podržala ovaj zahtev. Uslovi 18.4 navode da da bih ponovo aktivirao nalog na koji se prijavite i uplatite da biste nastavili, kada sam pokušao da se prijavim, naišao sam na „vaš nalog je suspendovan" što bi potvrdilo da nalog nije zatvoren, inače bih se mogao prijaviti. To ukazuje da je u stvari bilo samoisključeno kao što sumnjam.

pa ako tvrde da je račun zatvoren pod normalnim okolnostima, onda bi imali dokaz o tome prema uslovima?

Zar nije moguće da biste tako nešto izbrisali? U svakom slučaju, pitam se da li ćete moći ponovo da otvorite svoju žalbu, jer imam osećaj da ste već pokušali, ali niste uspeli. Sve je to neprijatno, ali mi kao admini na forumu se ne bavimo pritužbama kao što je Radka pominjala, tako da ne zavirujemo toliko duboko u to kao naš tim i stručnjaci koji se time bave svakodnevno. Pa ćemo videti kako će biti.

Da sam ga izbrisao, Ladbrokes neće imati, pa će imati istu kopiju e-pošte?

u redu je, samo ću otvoriti novu žalbu sa novim informacijama

Ne možemo biti sigurni da li kazino čuva mejlove, ili koliko dugo ih čuvaju, zaista. Ako ste sigurni u sve, pokušajte da podnesete novu žalbu, kao što ste rekli, i naš tim će je sigurno pogledati i odlučiti da li postoji mogućnost da se nešto uradi po tom pitanju, s obzirom na nove informacije koje imate got.