Zdravo,
Vidim da ste napravili žalbu na ovo. Mogu li znati da li je provjera vašeg računa završena, molim?
Imajte na umu da verifikacija ide prva, tek nakon što je prođete, imate pravo na povlačenje.
Može li to biti problem?
Hello,
I can see that you created a complaint about this. May I know whether your account verification was completed, please?
Kindly note that the verification goes first, only after you pass it, you are eligible for the withdrawal.
Could this be the problem?
Ok, znači da su svi dokumenti koje ste dali prihvaćeni, ni jedan sada ne nedostaje, a takođe ste dobili i neku vrstu potvrde, da je verifikacija uspešno obavljena, zar ne?
Molimo Vas da i putem pritužbe obavijestite Petronelu, pitala je za verifikaciju.
Ok, so it means that all documents you've provided were accepted, not a single one is missing now and you also got some sort of confirmation, that the verification was successfully completed right?
Kindly inform Petronela via your complaint as well, she asked about the verification.
Da, izgleda da su odobreni
Yes, it appears that they were approved
Si ,sale que fueron aprobados
Još jučer sam dao još jednu priznanicu na kojoj se nalazi moje ime i broj računa na kojem ću podići, odobrili su dokument i čak su odbili depozit
Even yesterday I presented another receipt where my name and account number appear where I am going to withdraw, they approved the document and even so they rejected the deposit
Incluso ayer presente otro recibo donde figura mi nombre y numero de cuenta donde voy a retirar ,me lo aprobaron el documento y aun asi rechazaron el deposito
Još jučer sam dao još jednu priznanicu na kojoj se nalazi moje ime i broj računa na kojem ću podići, odobrili su dokument i čak su odbili depozit
Even yesterday I presented another receipt where my name and account number appear where I am going to withdraw, they approved the document and even so they rejected the deposit
Incluso ayer presente otro recibo donde figura mi nombre y numero de cuenta donde voy a retirar ,me lo aprobaron el documento y aun asi rechazaron el deposito
Zdravo,
pa, nisam siguran šta sada mogu da uradim od toga.
Da li imate problem sa uplatom - novac poslat na račun kazina ili sa povlačenjem - novac koji vam kazino šalje, molim?
Hello,
well, I'm not sure what I can make of it now.
Do you have a problem with the deposit - money sent to the casino account or with withdrawal - money sent by the casino to you, please?
Zaboravite sa ovim KAZINOM i gubljenje vremena.
Gde god da odem, raskrinkaću ove namesnike!
Forget with this CASINO and a waste of time.
Wherever I go, I'll unmask these vicars!
Esquece com este CASINO e uma perda de tempo .
seja onde for vou desmascarar estes vigários !
Pa, mogu da zamislim da mora da bude veoma dosadno, ali ipak,
Sačekao bih da se vaša žalba prvo zatvori, svi pravimo greške i još uvek postoji šansa da će kazino napredovati u vezi sa ovim pitanjem - barem se nadam da će biti napretka. 🤞
Well, I can imagine it must be very annoying, but still,
I would wait for your complaint to be closed first, we all make mistakes and there is still a chance that the casino will make some progress with the issue - at least I hope there'll be progress. 🤞
Moje povlačenje je odbijeno iako je moj nalog verifikovan. Od mene se traže potvrde o uplati koje su fiktivne, a nisam dao takve depozite. Ovaj provajder jednostavno ne želi da plati. Savetujem svima da se klone ovog provajdera, igraju negde drugde, ima dovoljno renomiranih provajdera.
My withdrawal is refused even though my account is verified. I am being asked for deposit receipts which are fictitious and I did not make any such deposits. This provider simply does not want to pay out. I advise everyone to stay away from this provider, play somewhere else, there are enough reputable providers.
Meine Auszahlung wird verweigert obwohl mein Konto verifiziert ist. Man verlangt von mir Einzahlungsbelege welche fiktiv sind solche Einzahlungen wurden von mir nicht getätigt. Dieser Anbieter möchte einfach nicht Auszahlen. Ich rate jedem die Finger von diesem Anbieter zu lassen , Spielt woanders es gibt genug seriöse Anbieter.
Zdravo, da li to znači da ono što kazino zahteva od vas, niste uplatili u kazino? Da li ste im rekli da ne možete dokazati nešto što niste položili? Da li imate istoriju depozita na svom profilu ili nešto gde mogu da vam pokažu šta im treba ili da vam to bolje objasne? Koliko dugo pokušavate da rešite situaciju?
Javite mi molim vas.
Hi, does that mean that what the casino requires from you, you didn't deposit into the casino? Did you tell them you couldn't prove something you didn't deposit? Do you have any deposit history in your profile or something where they can show you what they need or explain it to you better? How long have you been trying to resolve the situation?
Let me know please.
Dobar dan
Takođe sam igrao na 20bet i pobedio; dostavio sam svu potrebnu dokumentaciju.
Prvo je pisalo da se razmatra, a kada sam pokušao da podignem novac, odbijen je. Onda sam ponovo poslao sva dokumenta, koja su prihvaćena. Onda sam zatražio još jedno podizanje novca, koje je takođe odbijeno. I ovo traje već tri dana. Šta mogu da uradim da bih dobio svoj novac? Da li treba da angažujem advokata ili šta se dešava sa novcem ako zatvorim račun?
pozdrav
Gospođa Fišer
Good day
I also played at 20bet and won; I submitted all the necessary documents.
First, it said it was being reviewed, and when I tried to withdraw my money, it was rejected. Then I sent all the documents again, which were accepted. Then I requested another withdrawal, which was also rejected. And this has been going on for three days now. What can I do to get my money? Do I need to hire a lawyer, or what happens to the money if I close the account?
greeting
Mrs. Fischer
Guten Tag
Ich habe auch bei 20bet gespielt und gewonnen habe alle Unterlagen eingereicht.
Aber erst heißt es geprüft und wenn ich auszahelen wollte wurde abgelehnt.Dann habe ich nochmal alles Unterlagen geschickt die Angenommen wurden.Dann habe ich wieder eine Auszahlung beantragt wurde auch wieder abgeleht.Und das ganze geht jetzt schon drei Tag.Was kann ich machen um an mein Geld zu kommen.Muß ich mir deswegen einen Anwalt nehmen oder was passiet mit den Geld wenn ich das Konto kündige.
Gruß
Frau Fischer
Pa, pre nego što potrošite mnogo novca na advokata, možda biste mogli da nam kažete više o celoj situaciji.
Da li je kazino verifikovao vaš nalog sa dostavljenim dokumentima ili je i dalje potrebno nešto sa vaše strane?
Ako nalog nije u potpunosti verifikovan, nećete moći da izvršite povlačenje, znate, i to bi mogao biti razlog zašto su ga ponovo odbili.
Well, before you spend a lot of money on a lawyer, perhaps you could tell us more about the whole situation.
With the documents provided, did the casino verify your account, or is there still something needed from your side?
If the account is not fully verified, you won't be able to make the withdrawal, you know, and that could be the reason they rejected it again.
Zdravo, u vezi sa 20Bet, nažalost moram da potvrdim da je kladioničar ne samo nepošten, već je i ilegalan u Nemačkoj. Stoga, klonite se 20Bet-a.
20Bet posluje kao kladioničar u Nemačkoj bez potrebne licence. Stoga, verovatno posluje ilegalno u Nemačkoj najmanje od 2021. godine. Bez važeće licence, 20Bet-u nije dozvoljeno da prihvata bilo kakve uplate. Prihvatanje sredstava za uplaćene opklade je definitivno ilegalno. Štaviše, 20Bet je vešt u zadržavanju dobitaka. Ako se osvoji veća suma (nekoliko stotina evra), koriste niz trikova, što znači da 20Bet pokušava da odloži isplate što je duže moguće koristeći niz apsurdnih taktika, kao što su navodni problemi sa verifikacijom ili čak laži tvrdeći da postoje tehnički problemi kod banke primaoca itd., dok igrač na kraju ne odustane i ponovo ne kocka svoj dobitak. Sve u svemu, usluge 20Bet-a su ilegalne prema nemačkom zakonu. Pošto je usluga ilegalna, zaključeni ugovori o kockanju su ništavni prema članu 134 nemačkog građanskog zakonika (BGB) (kršenje zakonske zabrane).
Hello, regarding 20Bet, I unfortunately have to confirm that the betting provider is not only disreputable, but also illegal in Germany. Therefore, stay away from 20Bet.
20Bet operates as a betting provider in Germany without the required license. Therefore, it has likely been operating illegally in Germany since at least 2021. Without a valid license, 20Bet is not permitted to accept any payments. Accepting funds for placed bets is definitely illegal. Furthermore, 20Bet is adept at withholding winnings. If a larger sum is won (several hundred euros), they employ a number of tricks, meaning 20Bet tries to delay payouts as long as possible using a series of absurd tactics, such as alleged verification problems or even lies claiming technical issues at the receiving bank, etc., until the player eventually gives up and gambles their winnings again. All in all, 20Bet's services are illegal under German law. Since the service is illegal, the gambling contracts concluded are void according to § 134 of the German Civil Code (BGB) (violation of a statutory prohibition).
Hallo, in Bezug auf 20Bet muss ich nun leider bestätigen, dass der Wett-Anbieter nicht nur unserios ist, er ist vielmehr in Deutschland auch illegal. Deshalb Finger weg VON 20BET.
20Bet agiert als Wettanbieter in Deutschland ohne die erförderliche Lizenz zu besitzen. Somit dürfte er spätestens seit 2021 in Deutschland illegal sein. Ohne gültige Lizens darf 20Bet keinerlei Zahlungen anehmen. Die Annahme von Geldern für die getätigten Spieleinsätze ist definitiv illegal. Ausserdem ist 20Bet Meister beim Zurückhalten von Gewinnen. Wird eine größere Summe gewonnen (mehrere hundert Euro) dann wird Trick 17 eingesetzt, d.h. 20 Bet versucht den Gewinn mit einer Reihe schwachsinniger Tricks, wie z.B. angebliche Verifizierungsprobleme oder gar mit Lügen, dass angeblich technische Probleme bei der Empfängerbank vorliegen, usw. den Gewinn soweit möglich nicht auszuzahlen, bis der Spieler irgendwann aufgibt und seinen Gewinn wieder einsetzt. Alles in Allem ist das Angebot von 20Bet in Deutschland nach deutschem Recht also illegal. Da das Angebot illegal ist, sind die geschlossenen Spielverträge nach § 134 BGB (Verstoß gegen ein gesetzliches Verbot) eigentlich nichtig.
Da li se i vama ovo desilo sa novcem? Znate da ako imate problem sa povlačenjem novca, ne morate da izgubite novac, ali ćemo pokušati da vam pomognemo. Ne mora uvek da uspe, ali bar imate neku opciju.
Što se tiče licence i činjenice da kazino ne može da nudi usluge u zemlji, to je slučaj sa mnogim kazinima. Rekao bih da ako kazino prihvati igrača iz takve zemlje, trebalo bi da mu i isplati ako može da uzme depozit od njega. Naravno, ako je to problem za igrača, uvek je potrebno obratiti pažnju na takve stvari i takođe tražiti informacije. Mislim da je Nemačka jedna od zemalja koja veoma reguliše kockanje i stoga bih pokušao da se još više zaštitim.
Is this something that happened to you with money too? You know that if you have a problem with withdrawal, you don't have to lose your money but we would try to assist you. It doesn't always have to work out but at least you have some option.
Regarding the license and the fact that the casino cannot offer services in the country, this is the case with many casinos. I would say that if a casino accepts a player from such a country, it should also pay him out if it can take a deposit from him. Of course, if it is a problem for the player, it is always necessary to pay attention to such things and also look for information. I think that Germany is one of the countries that regulates gambling very much and therefore I would try to protect myself even more.
Pa, nisam znao da 20bet nema licencu u Nemačkoj. Činjenica je da su mi blokirali račun na kojem je bio sav novac. Bilo je više od 500 evra. Nažalost, saznao sam da 20bet nije na beloj listi u Nemačkoj, zato sam na putu da potražim stručnu pomoć od pravnog savetnika. Hvala vam.
Well i didn't knew that 20bet had no license in Germany. Fact is that they blocked ny Account within holding all the Money in it. It was More than 500€..Well Unfortunately I find out that 20bet is not whitelisted in Germany that's why I m on the Way to get professional help from a legal advisor. Thank you
U redu, sada ćete bar znati da je dobro potražiti takve informacije unapred.
Ako ste zainteresovani, možemo ispitati vaš slučaj i pokušati da vam pomognemo ako je moguće. U redu je ako odlučite da imate samo pravnog savetnika.
Možeš li mi, molim te, reći kako je ispalo? 🙂
Okay, now at least you'll know that it's good to look for such information in advance.
If you're interested, we can also look into your case and try to help if possible. If you decide to only have a legal advisor, that's fine.
Can you please let me know how it turned out?🙂
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.