Pažnja – Supabet ne isplaćuje! (strana 3)

Zdravo, mogu li dobiti tvoj Instagram da možemo da razgovaramo?

Zdravo, podigao sam 500 2. i isplaćeno mi je 5., ali sam podigao još 500 3., 4. i 5. oktobra. Svakodnevno kontaktiram ćaskanje uživo i dobijam generičke odgovore u kojima mi govore da postoji problem sa podizanjem novca. Izmame izgovore, ali moj novac nije stigao. Šta mogu da uradim? Kada ću dobiti svoj novac? Izgleda kao da žele da otkažem podizanje i potrošim ga, što neću učiniti.

Ako kazino kaže „postoji problem", moramo sačekati dok pokušaju da ga reše. Međutim, pod takvim okolnostima, ne možemo reći kada će vam isplatiti. Kazino bi trebalo da obavesti.

Razumem da to vidite kao izgovor, ali to može biti i objašnjenje. Kao što vidite, niste sami u ovome. Pokušajte da budete strpljivi i da ažurirate ovu temu, molim vas. Ako ne uspeju da reše problem ove nedelje, preporučio bih vam i da podnesete žalbu. Da li ste upoznati sa tim?

Ako ste zainteresovani, mogu da podelim više.

Pa šta mogu sada da uradim? Da li treba da čekam ovu nedelju? Ako ga ne dobijem ove nedelje, šta da radim?

Pa, tehnički ćete morati da sačekate. A ako želite, možete podneti žalbu kako je opisano. Vidite, moje kolege se, nažalost, neće umešati tokom prvih 14 punih dana kašnjenja. Međutim, možete podneti žalbu u bilo kom trenutku, što znači da to podrazumeva čekanje, ali i dalje imate mogućnost da preduzmete taj namerni korak.

Danas, posle 13 dana, primio sam samo prvo od tri isplate od 500 evra, a druge dve se otkazuju zbog greške. Kakva greška? Sada moram da čekam još dve nedelje da ih ponovo otkažu? Kako skandalozno! Šta mogu da uradim?

Greška? Pa, to je dosadno! Imate li naznake o kakvoj vrsti greške?

I dalje imam isti savet za vas. Razmislite o podnošenju žalbe. Moje kolege će razmotriti najbolje korake u takvim okolnostima.

Meni se čini da će kazino platiti, ali na kraju moraju prvo da se pozabave nekim problemima. 🙁

Pišem poruke svaki dan putem imejla i ćaskanja uživo, ali čak i posle 13 dana ovo... Šta preporučujete? Sumnjam da je greška jer je stiglo prvo povlačenje...

Razumem da kazino ne reaguje; pošto ste koristili istu opciju plaćanja za sve zahteve za povlačenje, ovo je samo automatizovana e-pošta, što razumljivo frustrira ljude.

Pa, sada znamo zašto je bilo toliko negativnih komentara.

U svakom slučaju, moja glavna briga je neodziv, pa bih razmotrio podnošenje zvanične žalbe.

https://es.casino.guru/kuejas/enviar

Koristite svoje objave na forumu da biste sastavili sveobuhvatan opis događaja. Ubrzo nakon što vaš zahtev bude pregledan i prihvaćen, kazino će verovatno dobiti obaveštenje. Dakle, to bi ih moglo naterati da malo preispitaju pristup.

Hvala vam na svemu. Podneo/la sam žalbu, ali je rok od 7 dana za odgovor skoro istekao, a još uvek je nisam dobio/la. Da li je ovo normalno? Podneo/la sam žalbu i tražili su dodatne informacije, pa sam je priložio/la, ali je prošlo skoro 7 dana. Hvala vam puno!

Zdravo,

Pretpostavljam da možda izgleda kao da se ništa nije dešavalo, ali mogu vas uveriti da se ovde nešto dešava. Vidim da vam je Tomas već dodelio vašeg sopstvenog medijatora, Matina. To sugeriše da će nam verovatno biti potrebna saradnja kazina; međutim, Martin će vas obaveštavati. Voleo bih da su rokovi kraći, ali postoje stotine žalbi.

Zaista cenim tvoje strpljenje; nadam se da se kraj bliži.

Zašto im toliko dugo treba da isplate...? Prošle nedelje sam podigao 1000 evra u dva pokušaja isplate od 500 evra, i trebalo je samo dva dana da novac bude uplaćen. Sada imam 13.000 evra profita, a napravio sam tri isplate od 500 evra... zašto mi ne dozvoljavaju da podignem više? Već je četvrti dan. Čini mi se čudno da su tako dobro isplatili prva dva puta, a sada počinju problemi.

Da li su vas možda tražili za neku dodatnu verifikaciju? 🤔

To se zapravo može desiti kada igrač želi da podigne veći iznos.

Vidim da su ograničenja za povlačenje navedena ovako:

Dakle, verujem da dok se ta 3 čekajuća zahteva ne završe, nećete moći da zatražite drugi.

Znam. Ali već su prekoračili limite; već pet dana čekam da obrade i jedno povlačenje. Pišem im, a oni mi kažu da budem strpljiv, da je u redu za isplatu... i ne vidim nikakav pomak. Najgore je što sam nastavio da igram, imam 20 hiljada u novčaniku i vidim da ih nikada neću podići... a to je novac koji mi je, nažalost, očajnički potreban. A osvojio sam ga preko sportskog klađenja. Veoma je teško doći do toga sa depozitom od samo 40 evra.

Zdravo,

Pretpostavljam da je ovo zaista stresna situacija. Iskreno ne mogu reći da li su ograničenja koja je Romi podelio sa vama u recenziji kazina potpuno ista u uslovima korišćenja. Vidite, prilično je teško zamisliti da bilo koji kazino može da prebaci 500€ dnevno, jer ta isplaćivanja nisu trenutna; sve zavisi od opcije isplate. Stoga bih se fokusirao na ograničenja pomenuta u Uslovima korišćenja.

Kašnjenja se naravno mogu desiti i slažem se da kazino treba da pokuša da minimizira negativno korisničko iskustvo.

U svakom slučaju, nadam se da će novac početi da stiže ove nedelje! Hoćete li ostati u kontaktu, molim vas? Voleo bih da vidim šta će se dalje desiti.

Još uvek čekam da mi isplate prvih 500 evra od tri koje dozvoljavaju odjednom. To je prava sramota... Imam 25.000 evra u Supabetu, a oni ne mogu ni prvih 1.500 evra da obrade.

Šta kažete da podnesete zahtev za žalbu, molim vas?

Verujem da su moje kolege nedavno pokazale interesovanje za dnevne limite koje sam ranije pomenuo, i kada se to kombinuje sa povećanim zahtevima za povlačenje novca, to stvara pomalo nelogičnu postavku koja bi mogla dovesti do kašnjenja. Mislim da bi moglo biti korisno da se žalite na to. I dalje je to besplatna funkcija, tako da zaista ne morate da oklevate.

Šta misliš?

Drago mi je, gde mogu da se žalim? Zašto stalno pišem Supabetu, a oni me stalno zaobilaze? Stvarno sam iznerviran.

Hej, znaš li koliko im vremena treba da plate? Još mi ništa nisu poslali.

Čekam od 26.