PROBLEM SA ANALIZOM KAZINA ATEFIA (strana 4)

Konačno, posle skoro mesec dana, moj nalog je verifikovan i mogu da podižem sredstva iz kazina Atefija.

Hvala vam na vašem vremenu i posvećenosti

Posle mesec dana su konačno verifikovali moj račun i dozvoljavaju mi da podignem novac, tako da dobre vesti i strpljenje.

Drago mi je da to čujem. Proces je bio dug, ali je bio uspešan, a to je za tebe trenutno najvažnije.

Obavezno nas obavestite čim novac stigne. Držim palčeve da vam stigne što pre.🤞

Novac je stigao.

Pa, kada ste konačno verifikovani, isplata je stigla prilično brzo.

Šta sada mislite? Da li biste dali ovom kazinu još jednu šansu, ili vas je vaše iskustvo potpuno odvratilo od ponovnog igranja tamo?🙂

Izgubio sam svaku želju da ponovo igram; ćaskanje uživo i korisnička služba su mi sve upropastili.

Razumem.

Dakle, u ovom slučaju, nadam se da ćete imati bolje iskustvo negde drugde ili da ćete uživati u svom odmoru. 🙂

Zdravo, želeo bih da zamolim za pomoć, registrovao sam se u kazinu Atefija, izgubio sam mnogo novca za mene, pa sam poslao oko 4 imejla za 4 dana tražeći da mi otkažu nalog zbog problema sa kockanjem, kazino uopšte ne odgovara!!, uvek sam dugo čekao na vezu u četu, pa sam završio čet, umesto da otkažem nalog kako sam ih molio i nagovarao, poslali su mi druge ponude sa bonusom, nažalost nisam mogao da odolim i bio sam u iskušenju i ponovo sam izgubio još novca koji će mi sada nedostajati, ne razumem zašto uopšte ne odgovaraju na moje imejlove i neće da mi otkažu nalog. Hvala vam puno na svakoj pomoći.

Zdravo,

U ovom slučaju, mislim da bi najbolja opcija bila da nam podnesete žalbu. Naš tim će to ispitati i pokušati da vam pomogne.

Razumem da nije prijatna situacija kada želite da zatvorite svoj nalog, ali kazino stalno pokušava da vas ubedi da ostanete i potrošite više. Takođe ne bi trebalo da ignorišu vaše zahteve.

Evo linka za otvaranje žalbe .

Hoćete li nastaviti sa tim?

Zdravo, pokušao/la sam da podnesem žalbu, ali ne mogu da je pošaljem. Nemam pojma gde bi mogla biti greška.

Možete li, molim vas, napraviti snimak ekrana gde dođe do greške i koju grešku prikazuje?

Klikni na dugme za slanje i ništa se ne dešava, proveriću kasnije. Moram na posao. Hvala.

Naravno, ako mi pošaljete šta je potrebno, pokušaćemo da ispitamo u čemu bi mogao biti problem. 🙂

Sve sam ispravno popunio, jedino što ne mogu da popunim je korisničko ime jer ga nemam u kazinu.

Zar nemate korisničko ime za prijavu u kazino?

Unosim imejl i lozinku, pokušao sam sve nekoliko puta ali bez uspeha, verovatno ću samo tako ostaviti i nadati se da će me čuti i otkazati mi nalog, poslao sam možda 6 imejlova ali ništa. Moja adresa je tačna SUPPORT@ATEFIA.COM, ne razumem.

U redu, ali moram ovo malo bolje da razumem jer nisam potpuno siguran da li govorimo o žalbi koju ste podneli negde kazinu ili o žalbi koju ste otvorili kod nas.

Ako vam kazino ne odgovara, verovatno nije bitno koliko žalbi im podnesete, a ja definitivno ne bih podnosio mnogo njih nepotrebno jer biste u osnovi samo duplirali isti problem.

Ako govorite o žalbi kod nas, onda razumem da imate problem jer treba da unesete korisničko ime.

Gledao sam obrazac za žalbe i ako unesete adresu e-pošte koju koristite u kazinu kao korisničko ime, on je ne prihvata i ne dozvoljava vam da otvorite žalbu kod nas?

Samo sam hteo da podnesem žalbu ovde, samo sam im poslao imejlove da mi zatvore nalog, onda sam konačno stigao do podrške, na koju sam čekao kako je reklo 1-2 sata!!! Da moram da čekam, I tamo su mi dali još jedan imejl da im pišem o zatvaranju naloga, ne razumem zašto imaju imejl na veb stranici, za koji nemam pojma da li radi, jer mi još nisu odgovorili, a nisu ni odgovorili na novi koji su mi dali, tako da uopšte ne verujem ovom kazinu, i zato više ne bih uplatio ni jedan peni tamo!!! U svakom slučaju, hvala na vašem vremenu.

U redu, hvala vam na odgovoru.

Dakle, ako ste zainteresovani, pokušajte da otvorite žalbu kod nas ako i dalje postoji problem sa zatvaranjem naloga. Koliko ja znam, ne morate da unosite korisničko ime ako ga nemate u kazinu, ali možete da unesete svoju adresu e-pošte koju koristite za prijavljivanje.

Naš tim će ispitati vašu situaciju.