Problem sa povlačenjem novca sa Kazeeno.com

Izvršio sam dve isplate iz ovog kazina 17. i 18. oktobra. Danas je četvrtak, 22. oktobar, i još uvek nisam dobio nikakve informacije o statusu mojih isplata.

Kada pokušam da ih kontaktiram putem ćaskanja uživo, razgovaram sa botom. Takođe sam im poslao imejl, ali su odgovorili tek posle dva dana, i to je bio još jedan odgovor bota.

Iskreno, ne znam šta da radim da bih dobio/la svoj novac nazad.

Ako neko zna nešto o ovom kazinu, imao je slično iskustvo i na kraju uspeo da dobije svoj novac, bio bih mu veoma zahvalan ako bi mogao da podeli svoje iskustvo sa mnom.

Na osnovu onoga što ste opisali, čekate tek nekoliko dana, tako da se još ne bih previše brinuo. Razumem da je frustrirajuće ne dobijati nikakve korisne informacije o vašim isplatama, posebno kada dobijate samo automatske odgovore.

Obično kazinima dajemo do 14 dana da obrade isplatu. Kašnjenja ponekad mogu biti uzrokovana redom za isplatu, procesorom plaćanja ili dobavljačem plaćanja treće strane, a kazino možda nema nova ažuriranja koja bi pružao svaki dan. Za sada je strpljenje verovatno najbolja opcija.

Ako se status vaših isplata ne promeni i dalje ne dobijete odgovarajuće objašnjenje dok se približavate roku od 14 dana, obavestite nas. Zatim možete podneti žalbu, a naš tim će pokušati da istraži šta se dešava.

U redu onda ću čekati, hvala na odgovoru.