Problem sa povlačenjem novca sa Kazeeno.com

Izvršio sam dve isplate iz ovog kazina 17. i 18. oktobra. Danas je četvrtak, 22. oktobar, i još uvek nisam dobio nikakve informacije o statusu mojih isplata.

Kada pokušam da ih kontaktiram putem ćaskanja uživo, razgovaram sa botom. Takođe sam im poslao imejl, ali su odgovorili tek posle dva dana, i to je bio još jedan odgovor bota.

Iskreno, ne znam šta da radim da bih dobio/la svoj novac nazad.

Ako neko zna nešto o ovom kazinu, imao je slično iskustvo i na kraju uspeo da dobije svoj novac, bio bih mu veoma zahvalan ako bi mogao da podeli svoje iskustvo sa mnom.

Na osnovu onoga što ste opisali, čekate tek nekoliko dana, tako da se još ne bih previše brinuo. Razumem da je frustrirajuće ne dobijati nikakve korisne informacije o vašim isplatama, posebno kada dobijate samo automatske odgovore.

Obično kazinima dajemo do 14 dana da obrade isplatu. Kašnjenja ponekad mogu biti uzrokovana redom za isplatu, procesorom plaćanja ili dobavljačem plaćanja treće strane, a kazino možda nema nova ažuriranja koja bi pružao svaki dan. Za sada je strpljenje verovatno najbolja opcija.

Ako se status vaših isplata ne promeni i dalje ne dobijete odgovarajuće objašnjenje dok se približavate roku od 14 dana, obavestite nas. Zatim možete podneti žalbu, a naš tim će pokušati da istraži šta se dešava.

U redu onda ću čekati, hvala na odgovoru.

Što se tiče isplata koje sam do sada izvršio od ta dva, primio sam samo jedno, novac su mi stavili na račun posle pet dana.

Što se tiče drugog povlačenja, danas je 10. dan, a nisam dobio novac.

I naravno, korisnička podrška i dalje je botovi

I nikakav odgovor na imejlove

Zdravo, drago mi je što je barem jedno od povlačenja stiglo do vas, ali koliko razumem, to je samo deo rešenog problema. Čekanje deset dana na drugo, bez odgovora na vaše imejlove i sa istim nekorisnim odgovorima podrške, mora da je frustrirajuće.

Da li se drugo povlačenje prikazuje kao čekanje ili je možda završeno na vašem kazino nalogu? Bilo bi korisno znati da li ga kazino još uvek obrađuje.

Hvala vam što nas obaveštavate. Zaista se nadam da će uskoro uslediti i ostatak.

Drugo povlačenje je u toku.

to je ono što piše

Koliko dugo može trajati status na čekanju?

Ne znam, danas stižem do 10 dana.

Jesi li čekao/čekala 10 dana?

Da

I još nisam dobio novac.

Sve je išlo glatko ceo mesec, ali sada već nedelju dana ništa se ne dešava.

Šta misliš? Ne razumem.

Plaćanja su prošla bez problema, i sada se isplati

Koliko dana čekate da primite platu?

Ili ako ste ih uzimali, koliko je trajalo najduže?

Plaćalo se svaki drugi dan, sada čekam treći dan.

Prvu isplatu sam otplatio za pet dana.

Sada sam na drugoj fazi odvikavanja i nisam ih uzimao već 10 dana, čekam.

Hvala vam na obaveštenju. Videćemo da li će vaš novac uskoro stići. Sada čekate već deset dana, a već sam pomenuo vremenski rok od 14 dana koji obično dozvoljavamo kazinima da obrade isplate.

Ako se bliži kraj ove nedelje, oko petka, a ništa se nije promenilo, razmotrio bih da nam podnesete žalbu.

Kazino možda jednostavno ima opšte kašnjenje, jer vidim da drugi igrač prijavljuje sličan problem. Stoga, možda se ne radi samo o vašem isplati. Nadam se da ćete oboje dobiti svoj novac što je pre moguće.

Hvala na pomoći.

Želeo bih da dodam još nešto, međutim, obično kada mi odgovore, stalno mi govore da nalozi koji su aktivniji, odnosno oni koji igraju istovremeno, imaju bolja rešenja za isplatu, kao da mi govore da igraj i dobićeš novac. Ovo je najgora stvar koju sam ikada video.

Otkazali su mi povlačenje novca i napisali mi da se nešto desilo sa bankom.

Izabrao sam Revolute

i podigao sam novac u drugoj banci

Evrobanka

To može biti tačno u nekim slučajevima. Ako kazino ima VIP program, igrači koji igraju više i dostignu viši VIP nivo mogu dobiti veće limite za isplatu ili prioritetnu obradu.

Međutim, ne bih preporučio da igrate više samo da biste ostvarili te pogodnosti, jer biste mogli izgubiti novac koji trenutno pokušavate da podignete. Bilo bi bezbednije sačekati isplatu nego rizikovati sa stanjem.

Što se tiče povlačenja koje je ponovo otkazano, vidim da ste ga sada zatražili preko Revolut-a, pa ćemo videti šta će se desiti. Ako i ovo povlačenje bude otkazano, preporučio bih da nam podnesete žalbu , jer ponovljena otkazivanja ne bi delovala normalno.

Takođe bih direktno kontaktirao Revolut, posebno ako kazino tvrdi da je problem možda u vašoj banci ili na vašoj strani. Ovo bi vam moglo pomoći da potvrdite da li zaista postoji problem i da razumete kako da se nosite sa njim u budućnosti.